连日高温未能阻挡夏季游客对故宫的热情。 门票预订通常提前 7 天就售罄。 对于在故宫做调研的专职导游冯少宝来说，今年夏天，在近40摄氏度的高温和拥挤的人群中进行讲解已成为一种常态。
“现在是北京旅游旺季，导游供应紧缺，很多之前转行的人都回来了。” 他说。
40℃高温下，一天的讲座可容纳25个家庭
早上六点，冯少宝就起床，收拾行李准备出门。 由于暑假期间故宫的开放时间提前到了上午8:00，这意味着冯少宝必须在7:30之前在故宫门口排队。 “如果来得太晚，就没有足够的时间集合，所以至少要提前半个小时，抢在其他游客入园之前办理登机手续。”
“需要提前一天准备好学习手册，上午一组，下午一组，每次讲解4小时，可以带20-25个家庭（一大一小） ） 一天内。” 冯少宝告诉中新财经，从6月底开始，故宫调研组的需求逐渐增多。 “直到八月底都会很忙。”
暑假人潮中，高温无疑是游览故宫的关键词之一。 冯少宝说，故宫内经常出现中暑的游客。 “我一天能看到五六个。”
连续多日突破40℃的高温也给冯少宝带领的课题组带来了一次“烘烤”的经历。 为了防止孩子们中暑，冯少宝选择了一个阴凉的地方听课。 “我们在故宫讲解了很多年，也非常熟悉。带团的时候，孩子们会先快速参观一下景点，然后聚集到阴凉的地方，让孩子们孩子们坐在通风的地方听讲解，到目前为止，该组还没有出现中暑病例。”
即便如此，近日北京当地一名导游中暑身亡的消息，还是让冯少宝的家人为他的身体状况担忧。 “最近大家都会过来关心询问。因为乍一看体型有点像，而且（新闻）又打马赛克了。当时有家长在社交媒体上乌龙，认为我是是死的人吗？还是其他游客发现了并告诉我的，我赶紧澄清一下。” 冯少宝哭笑不得的说道。
研究火热：最需要的是耐心
希望孩子们“游有所获”，让调研成为暑期旅游的热点。 冯少宝在2019年就发现了这个趋势。
“2017年到2018年，有一个同事开始在故宫做深度讲解，当时北京没有人这样做，他觉得可以尝试一下，所以我们先给大人做深度讲解两年了。”
2019年，冯少宝注意到，与成人相比，家长更渴望孩子参与深度讲解。 “当时在成人组，当组里有孩子的时候，我们开始更倾向于讲解适合孩子的方式。”
2020年，旅游业受到疫情的严重影响，不少导游转行谋生。 选择留下的冯少宝开始研究如何针对不同群体进行细分解释，尤其是探索研究的解释方式。 “暑假、过年的时候，他们都会带孩子来故宫，家长们一定希望孩子在故宫能有所收获。”
冯少宝表示，不同的游客对讲解的需求往往不同。 例如，男性游客对历史制度、政治事件更感兴趣； 很多女性游客平时喜欢看历史电视剧，在解说时会和电视剧中的情节联系起来； 这是耐心。
“如果语速快，孩子就听不懂；如果语深，孩子就听不懂。最好的办法就是从课本开始。大多数孩子甚至不知道，但是当你和他们背诵课本上孟浩然的《路过老人村》时生活网资讯，他们就会明白，因为老师说那是黄米。”
随着科研学习的普及，科研项目随机定价、科研内容“名不副实”等问题逐渐显现。 在冯少宝看来，很多出问题的群体都没有父母的陪伴。 “孩子可能听不懂，但家长可以陪伴、监督，这种乱象就会少一些。”
他说，在故宫调研组，每个家庭（一大一小）的正常报价在240-300元左右（不含门票）。 “一些需要研究手册的材料和其他材料可能会更贵。”
导游紧缺：月收入可达万元
随着旅游业的逐步复苏，旅游需求的快速增长也让导游“供不应求”。 在招聘平台和社交媒体上，与导游相关的招聘信息随处可见，有的旅行社还开出万元工资。
冯少宝告诉中新财经，在北京，暑期导游短缺其实是一个正常现象。 “北京的旅游淡季非常明显，每年‘十一’国庆节过后，游客数量都会急剧下降，现在是旺季，但这段时间人还不够多。”
在市场需求下，导游的薪资也水涨船高。 冯少宝说，导游的工资取决于季节：“最忙的旺季，导游一天的收入一般在1000多元，而淡季一个月只有3000至5000元，甚至更少。 ”
冯少宝告诉中新财经，疫情期间，他的很多同事选择转行，现在又回来了：“有的送外卖，有的当房产经纪人，有的英文导游回老家开补习班” “现在有一半以上的人已经回来了。还有一些人选择周六周日做兼职导游，还有一小部分人转行后再也没有回来。” （结尾）
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