调查描述
2022年8月，在网信、公安、工业和信息化、市场监管等各级政府部门的指导和支持下，全国135家网络社会组织联合发起“全民网络安全”主题活动。人民和人民的网络安全”。 “2022年网民网络安全满意度调查”（以下简称“安全调查”）共收到问卷303万份。 其中，第六个专题为“特殊群体（未成年人、老年人等）的网络权益保护”，共采集样本19183份。 男性占39.39%，女性占60.61%。 未成年人（18岁以下）占19.8%，青年人（18-44岁）占66.11%，中年人（45-59岁）占14.07%，老年人（60岁以上）上）占0.92%。 从地区分布来看，东部地区占55.93%，中部地区占21.33%，西部地区占11.19%，东北地区占11.50%，港澳台地区占0.04%，海外地区占比0.02%。 在安全性和满意度调查的基础上，完成了《未成年人网络权益保护和安全意识满意度调查报告》。
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互联网已成为未成年人学习、娱乐、获取信息的重要方式，但网瘾、信息泄露等网络安全问题也会影响未成年人的身心发展。 网络安全和未成年人网络保护问题，不仅是全社会关注的热点问题，也是网络治理的重点问题。
《未成年人网络权益保护满意度及安全感调查报告》显示，受访者对未成年人网络权益保护的总体满意度为3.24分（满分5分），较 2021 年（3.17 个点）有所增加。 ，受访未成年人的满意度比成年人高0.43分。
学历越高，未成年人网络权益保护满意度越低
近年来，我国加大对未成年人的保护力度，特别是在维护网络未成年人权益方面，做出了综合治理的重拳出击。 本次调查显示，受访者对未成年人网络权益保护的总体满意度为3.24分（满分5分），较2021年（3.17分）有所提升。
数据显示，受访未成年人满意度比成年人高0.43分。 具体来看，各年龄段受访者中，未成年人和老年人的满意度较高，分别为3.59分和3.47分，而青年人和中年人（18-60岁）的满意度相对较低，分别为分别为3.18分和3.08分。 可见，中青年人对于网络未成年人权益保护的态度更加严格。
不同学历的受访者对未成年人网络权益保护的看法不同，呈现出“学历越高满意度越低”的特点。 大专及以下学历的受访者满意度高于平均水平，本科及以上学历受访者的满意度低于平均水平。 其中，本科学历受访者为3.10分，硕士为2.81分，博士为2.44分。 观点。 课题组分析，这种现象可能与高学历群体的信息收集能力、识别能力和安全意识较强有关。 他们能够更好地捕捉网络环境中潜在的风险和隐患。 现状更容易令人担忧。
具体到保护未成年人权益的各项措施，受访者对游戏公司“宵禁”“实名制”“限时令”等措施最为满意（3.64分）以及“粉丝圈” “整改行动（3.12分）”的满意度最低，低于整体平均分（3.24分）。 受访未成年人对青春模式/防沉迷模式满意度最高（3.74分），其次是“网络宵禁”和“限时令”（3.71分），对“网络戒瘾”效果满意度最低。粉丝圈”文化整顿行动（3.29分）。
对比发现，受访未成年人对各项措施的满意度均高于成年人。 其中，在“保护软件使用体验”方面，未成年人与成年人的满意度得分差距最大，为0.44分。 超过50%的受访未成年人对该防护软件的使用体验表示满意，认为其“功能多、过滤效果好”、“基本达到了预期效果”，但只有30%的成年人持相同看法看法。 15.35%的受访成年人对现有未成年人保护软件的使用体验不满意，8.06%的受访成年人认为“功能太少，效果与预期效果相差太远”，7.29%的受访成年人认为“功能太少，效果与预期效果相差太远”。成年人认为“无法过滤相关应用和网站，就无法发挥应有的作用”，而只有不到10%的未成年人有类似感受。
90%以上未成年人了解“青少年保护模式/防沉迷模式”，但经常使用的人不足40%
受访者认可“青少年保护模式/防沉迷模式”的作用，总体满意度得分为3.52分，较2021年（3.42分）略有上升。 62.01%的受访未成年人、46.98%的受访成年人认可“青少年保护模式/防沉迷模式”的作用。
对于“青少年保护模式/防沉迷模式”收效甚微的主要原因，受访者的意见主要包括“只是流于形式，与一般模式栏目设置如出一辙”、“保护能力有限”等。 “功能有限生活网消息，并不能阻止直播平台主播诱导打赏”和“功能不完善，使用时限可以轻易延长”，持这些观点的受访成年人比例超过未成年人，而对于“当前的青少年保护模式/防沉迷模式，内容很少，缺乏吸引力，长时间不更新，外观和界面幼稚”，未成年人同意的比例（32.17%）较多。较成人高出9个百分点以上，表明未成年人对多元化内容有强烈需求。
调查还发现，超过90%的未成年人了解“青少年保护模式/防沉迷模式”，但经常使用的仅占36.30%，偶尔使用的占35.28%，了解但从未使用的占19.61%，表示不使用的占8.80%。不知道“青少年保护模式/防沉迷模式”。
对防止未成年人沉迷网络的几项措施的调查发现，超过一半的受访成年人支持对未成年人“限制上网时间和时长”（57.58%）和“限制未成年人开设网络账户”（51.40%） 。 ），支持率排名前两位。 此外，“限制未成年人浏览不当网站和信息”（43.35%）、“规范在可监管的场所上网”（36.61%）、“互联网使用的软硬件有明确的保护要求”。未成年人”（34.56%）也得到更多受访成年人的认可，占比超过30%。
未成年人对大部分措施的认可度与成年人基本一致，但“限制未成年人开设网络账户（30.71%）”与成年人差异较大，认可度相差20个百分点以上速度。 这表明未成年人对于开立网络账户的限制不太接受。 他们希望开设自己的网上账户，有强烈的自主意识和隐私意识。 此外，未成年人更赞成家长对孩子上网的监督和限制、学校的宣传教育等措施，比例超过成年人。
孙红艳、北京林业大学中国青少年研究中心、马明阳 来源：中国青年报
版本 10，2023 年 6 月 29 日
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