作者丨李景奎
经济学家、科普作家
据北京日报报道，西北大学近日表示，由于腾讯微信支付将对校园场景用户进行精细化管理，除学费外，其他费用将受到限制，并收取0.6%的手续费。 因此，学校宣布，自6月30日起，暂停校园一卡通用户微信扫码支付服务，一卡通校园卡、交通银行APP、云闪付、支付宝等渠道将正常使用。
事实上，西北大学的情况并不是个例。 南京理工大学、江苏师范大学、河南师范大学、杭州师范大学、周口师范学院、郑州轻工学院、郑州航空工业管理学院、山西师范大学、山西工程技术职业大学等多所10所高校也发布了相关公告，均提到微信支付将收取学费以外的费用。
微信支付方面也迅速回应，并于6月29日发出致歉信，称“由于对大学生活服务场景支付费率的个别调整传导不畅，给大家造成了误解和困扰，对此深表歉意。”
不要立即对社会热点做出价值判断，而要学会问“为什么”
对于一个热点事件，普通人喜欢从价值判断开始评论，或者认为微信支付错了，或者认为大学错了。 然而，对于一个训练有素的社会科学学者来说，他们不会从对此类社会事件的价值判断开始，而是从多问几个理由开始。
其实普通人喜欢从价值判断入手，从个人情感和好恶出发，对事件进行判断，这也符合经济学的基本原理，即以尽可能低的成本做出最快的判断以减少决策过程。 个人心理和智力成本。 这就是著名心理学家、诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼在其《快与慢思考》一书中提到的“快思考”，是大脑节省运行成本的体现。
如果每个普通人都经过专门的培训，然后像专家一样思考，这是非常不合理的，因为这会大大降低决策的效率。 而每一个所谓的普通人，其实都是自己专业领域的专家，会做出合理的、费时费力的决定，但在自己不熟悉的领域，每个人都是普通人。
关于微信支付被拒费的热点事件，我们可以问几个原因：
首先，微信支付为何对不同业务收费区别对待，对高校用户实行零手续费，而对非高校用户收取0.6%的费用？
其次，微信支付此次的费率调整为何会受到诟病生活网报道，甚至可能不会成功？
第三个问题是第二个问题的自然延伸，即微信支付为何这么快回应道歉？
企业初期投入成本巨大，为大家提供免费服务不符合商业逻辑
我们先看第一个问题：微信支付为什么要针对不同场景的用户收取不同的费率？
首先，这并不是因为在不同场景下向微信支付用户提供此类服务的成本不同。 事实上，像微信支付这样的在线金融平台最初的固定成本是惊人的，但一旦投资和建立了这样的平台，如果使用该平台再发生一笔交易，这笔新交易的额外成本就会增加。 成本几乎为零。
从经济角度来看，使用平台支付服务的边际成本并不高。 但维持整个金融平台的运行以及应对各种风险的成本，可以看作是平台建立时应该考虑的成本。 当然，这些成本也需要在每笔交易上均摊，因此对提供交易服务进行收费，本质上是符合商业原则的。
商业的原则是公平交易。 但双方的利益却存在冲突。 也就是说，消费者自然希望生产者或服务提供者收取的价格尽可能低，最好是免费。 作为回报，我们会称赞生产者或服务者，说他们有良心，是好人。 但每一个有良知的好人背后，都有一群利用良知的人。
从这个意义上说，普通人从感性角度自然不会对微信支付收费产生好感。 我们从心底相信，最好让他们自由。 一旦指控，我们的利益就会受到损害，所以一定会引起我们的反感。 这也是微信支付的一次收费事件能够冲上热搜的原因。
从生产者或服务提供者的角度来看，他们希望收取尽可能高的价格。 然而，如何收取如此高的价格，需要不同的考虑。 对于一些消费者来说，如果定价高，他们的价格需求弹性更大，也就是说，如果价格稍微提高，就会有大量消费者放弃购买自己的产品或服务，所以他们不应该选择购买自己的产品或服务。被收费这么高。 对于其他消费者来说，他们的价格需求弹性较小，因此轻微的价格上涨不会吓跑他们。
因此，对不同的消费者收取不同的价格就成为生产者或服务提供者追求利润最大化的重要手段。 就这样，我8岁的女儿就知道，景区里的烤热狗总是比她家附近超市里的贵很多。 灵敏度没那么高。
此外，对于一些特殊领域或行业，企业出于社会责任也会选择给予一些低价折扣。 这部分是企业为树立良好社会形象而采取的社会服务措施，但这些措施并不能视为企业理应承担的责任之一。
毕竟，企业的本质是物质资本和人力资本之间一系列契约关系的集合。 这些物质资本和人力资本聚合成一个企业，只有一个目标，那就是利润最大化。 微信支付对大学场景的用户实行零手续费，应该说是这样一种社会责任的体现。
“只要有‘竞争’，消费者就不用担心涨价
现在我们来看第二个问题：为什么微信支付的费率调整会遭到抵制和抵制，甚至可能不会成功？
我们在上一篇文章中已经提到了消费者的心态，尤其是像微信支付这样的公司，消费者普遍认为其背后的腾讯公司已经赚到了足够的利润，应该回馈社会，而不是不断地榨取更多的钱。 消费者剩余。
微信支付在致歉信中表示，此次调整“原本是为了实施更加精细的费率优惠措施”。 排除场景用户，符合企业利润最大化的要求。 但当然，这会让一些原来的教育场景用户不再有资格享受优惠费率，从而损害了他们的福利，因此产生抵制或放弃也是很自然的。
然而，微信支付所处的市场结构是寡头垄断市场结构，即市场上有多家制造商或服务提供商销售类似的产品和服务，这使得市场既不能像完全竞争市场那样按照边际成本定价。市场，也不会像垄断市场那样设定较高的价格。 尽管如此，这个市场仍然存在激烈的竞争。
如果在这个市场上，只有一家公司宣布涨价，而其他公司不动，那么消费者就会转而购买其他公司的产品，而放弃这家公司的产品，这对公司来说是非常不利的。 不利。
从微信支付此次的“微调”来看，显然支付宝等其他平台并未跟进，这使得微信支付此次的行为与寡头市场中某厂商的单边行为非常相似。 从博弈论的角度来看，行为永远不会产生均衡结果，因此几乎肯定很难取得成功。
寡头垄断市场中的企业想要成功，就必须达成行业内统一行动的协议，而这些企业必须遵守该协议才可行。 但很明显，微信支付平台并没有与其他平台达成如此默契或明显的攻防联盟。
现在还有最后一个问题：微信支付为何这么快回应并道歉？
原因是存在竞争。 如果没有其他支付平台与微信支付竞争，微信支付就没有动力快速响应消费者的需求。 尽管并非所有领域都适合竞争机制，但生产者提供产品和服务时竞争所带来的价值不可高估。
在经济学鼻祖亚当·斯密眼中，竞争有着特殊的意义。 它是亚当·斯密“自然自由体系”的保证。 在斯密的名著《国富论》中，“竞争”一词总是以定冠词或不定冠词出现：“资本之间的竞争”、“与私人商人的竞争”等等。
对于史密斯来说，竞争不是一种状态或情况，而是一种行为活动； 这是两个或两个以上的人之间为处理剩余供应或获取有限数量的商品而进行的竞争； 这是一种迫使价格和利润降至最低可持续水平的监管机制。
对他来说，我们今天所说的竞争是“自然自由的明显而简单的制度”的保证，这意味着没有限制，特别是自由进入贸易和职业。
竞争或垄断都与市场上卖家的数量无关； 垄断并不意味着只有一个卖方，而是要素流动性不完全，导致供给缺乏弹性的局面； 竞争的反面不是垄断，而是勾结。
简而言之，竞争是指我们与“竞争”这个动词联系在一起的商业行为模式：进入有利可图的行业，通过降低价格来增加市场份额，简而言之，就是争夺优势的手段。
因此，在史密斯看来，支付平台之间的竞争才能确保我们获得最好的服务和最低的价格。 一切行政垄断都是竞争的最大障碍，也是自然自由的最大危险。 微信支付的企业行为之所以能如此迅速地响应“精细化调整”教育场景用户费率的热搜，正是源于竞争带来的压力。 这说明，在这个金融支付行业领域，因素仍然在自由流动，消费者仍然有选择的空间。
总之，哪里有企业竞争，哪里就有经济繁荣的消息，哪里就有消费者的好消息！
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