近年来，共享充电宝解决了人们外出时对手机的“电量焦虑”，为消费者提供了很多便利。 然而，《工人日报》记者在近期采访中发现，共享充电宝超过一分钟按一小时计费，归还后仍计费，莫名付费激活会员，借用后难以归还。 大问题。
近期，部分景区共享充电宝每小时收费10元，1小时还充电1分钟以上，引发关注。 不少消费者质疑这种收费方式不合理。 据媒体报道，消费者方女士在北京黄花城水长城扫描了共享充电宝。 花了4小时9分钟后，她被收取了50元费用。 她认为“太贵了”。
退货后仍计费的问题也困扰着一些消费者。 黄先生告诉记者，近日，他在贵州黄果树瀑布自动扶梯售票处租用了共享充电宝。 “我是在最低电量开机的时候才退货的，大概花了10多分钟。但账单显示我是两天后才退货的，最后还扣了60块钱。”
共享充电宝的消费乱象引起了市场监管部门和消费者协会的关注。 7月24日，四川省巴中市市场监督管理局官网公示了2023年第二季度重点经营者消费者投诉信息。其中，两家共享充电宝企业未按规定上报整改情况市场监管部门限期处理。 、无效整改措施予以公示。 据报道，两家公司乱扣费用，已遭到不少消费者投诉。
今年3月，广东省深圳市消费者委员会对各品牌共享充电宝进行了相关调查。 调查发现，退货后计费问题是消费者投诉的重灾区。
在网上投诉平台上，也有不少针对共享充电宝的投诉。 截至7月27日10时，黑猫投诉平台相关投诉多达19861条，涉及多收费、乱扣款、未退货等问题。
北京京师律师事务所律师熊超表示，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件。 他表示，2021年，相关部门对共享充电宝进行了行政指导，但效果并不大。 熊超建议有关部门畅通投诉举报渠道，提高消费者投诉处理效率，帮助消费者维权。 特别是对于投诉较多的共享充电宝企业，应采取限期整改、公开曝光等措施生活网报道，加大震慑力。
针对消费者对共享充电宝充电时间超过一分钟的质疑，中国政法大学教授陈忠云表示，虽然共享充电宝的充电价格是由市场调整的，但我们不能只想着涨价，但服务质量却跟不上。 共享充电宝企业只有既方便用户，又价格合理，让大多数消费者不至于有被坑的感觉，才能走得更远。
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