【解说】近日，“虹桥火车站3个仓库装满失物”的话题登上微博热搜榜，引发广泛关注。 那么你在火车上有丢失物品的经历吗，火车站是如何对这些丢失物品进行管理和分类的呢？ 7月17日下午，中新社记者前往上海虹桥火车站，参观失物招领处所在的综合服务中心。
除了行李箱、轮椅、婴儿车等大件物品外，雨伞、水杯、纪念品、钥匙、门禁卡、重要文件等都是失物招领处的“常客”。 上海虹桥站“新尚”服务班旅客值班员范浩透露，暑假以来，虹桥火车站每天收到失物千余件。 针对旅客丢失物品的种类，他们会对这些丢失物品进行登记和保管，并根据物品类型和丢失时间进行分类存放。
【同期】上海虹桥站“新商”班次旅客值班员范浩
因为暑假期间，丢失的就是旅客的帽子，还有防晒衣之类的，还有水杯、雨伞、大行李箱。 我们先按类别来划分，假设这些是衣服，然后每个类别再按天赋来划分。 这是 6 月 4 日帽子“Cap”。 例如，如果乘客到现场领取点询问我在哪个班次，然后在哪月哪日丢失物品，我们可以更多地帮助他（她）找到他（她）丢失的物品快速通过库存检索系统。
【解说】当天14时00分，记者在现场看到，失物招领处还堆放着前一天的失物招领处。
【同期】上海虹桥站“新商”班次旅客值班员范浩
现在看到的箱子是我们昨天托运的乘客丢失的物品。 这些东西包括在车站捡到的东西，比如乘客在等火车时丢失的东西，以及火车交出的一些东西。 例如，每趟列车到达虹桥后，列车长都会进行检查。 如果乘客有物品丢失，他会将物品交给平台，平台将物品送到我们的失物招领处进行登记和保管。
【解说】从武汉乘坐高铁来到上海的旅客张先生，前一天来到火车站领取丢失的物品。 虽然只是一些不值钱的鸡蛋，但张先生说，其中蕴含的父母之爱是无价的。
【同期】旅客张先生
我昨天从武汉坐高铁到上海。 我丢了一个方形盒子，里面有一些鸡蛋。 它是我母亲给我的。 虽然不是很值钱，但毕竟是父母给我的友谊，所以我不想失去它。 ，然后我就特地来这里取。 我在APP上，在他们的一个（铁路上海站）公众号上填写了信息，第二天它就给我反馈，说我的东西找到了。 我觉得这个还是挺方便的，而且也很快。
【解说】通过拨打12306或网上注册，就可以“找回丢失的物品”。 不少丢失物品的乘客坦言，确实方便，但这背后的工作却非常复杂和繁琐。
上海虹桥站透露，对于不是特别紧急或者暂时不方便回来的乘客，也可以选择任意快递来取件。 失物站会保存半年，目前三个仓库都已满。 此外，对于一些有保质期的食品，工作人员也会进行专门登记生活网资讯，一旦过期，会及时开展相关清理工作。
记者 徐银康 玉展普凡 上海报道
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