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火车票
1日，湖南有乘客发布视频称，在株洲茶陵南站购买火车票后，无法进入车站候车厅候车。 炎热的夏季，提着大包小包的旅客只能在候机厅外的广场上等候。 起来等待。
旅客“温柔刺猬”发布的视频显示，候车厅玻璃门关闭，门上写着“茶陵南站”、“凭票候车”等字样。 广场上携带行李的旅客不能进入候车大厅。 我们排队，天气热，有人打着伞，其中还有一些孩子。 对此，该旅客提出质疑：“外面就像一个烤箱，让我们站在外面不让进候机厅，而且宝宝多大了……除了该旅客之外，也有人质疑自己被到很多省份大大小小的火车站，茶陵南站买票后真的不让进候车厅，太不人道了！
▲茶陵南站候车厅大门已关闭，乘客在广场排队等候。
公开资料显示，茶陵南站隶属中国铁路广州局集团有限公司衡阳车辆段管辖。
随后，记者联系了中国铁路广州局。 客服人员回应称，各站候车室的工作时间不一样。 与大车站不同的是，一些小火车站的工作人员较少，班次也较少，候车室的工作时间是间歇性的。 将会开放。 经询问，茶陵南站候车室也在不同时间段上班。 具体工作时间为5:40至7:40、10:30至11:10、12:30至15:30、16:30至17:10、20:30至21:30 。 据客服人员介绍，如果您在上述时间以外抵达，候机室将关闭，旅客将不被允许进入候机室。 这是规定，站内应该有相应的公告。 据了解，除了茶陵南站外，还有一些小站也实行这种方式。 在记者汇报了乘客的具体情况后，客服人员也表示会向上级汇报，如果可以的话，尽量让他们开放候车室。
对此，12306也回应称，经询问，茶陵南站与全天候开放的大站不同。 是分时段开放的生活网资讯，即在一定时间内开放的。 当非运营时间没有列车运行时，可能无需等待列车。 房间。 一些小站也有与茶陵南站类似的情况。 如果您认为车站营业时间不合理，12306也会将乘客的意见反馈给茶陵南站，看看今后是否可以改进。
上游新闻记者朱婷实习生张旭智 图片及视频来源/乘客“温柔刺猬”
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