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普通销售人员如何给客户打电话?(建议收藏)

编辑:生活网      来源:生活网      律师   视频   每天   办公   直播

2023-08-08 14:05:55 

图| 短视频平台律师咨询广告

营销部门将对直播分流的客户进行统一登记,录入系统,分发到每个销售人员手中。 受理的案件主要为民间借贷纠纷,涉案金额从数万到数百万不等。

作为一名新员工,我没有接受适当的工作场所培训。 HR刚刚发了一些资料让我们自学。 内容大部分是一些民间借贷的法律知识和销售技巧。

晚上下班后,主管会进行考核,考核通过后就可以给客户打电话了。

我用自己的手机打电话。 该律师事务所没有固定电话,也没有配备专门的手机。

我对面坐着一个二十多岁的女孩,声音特别大。 她比我早来了几个月,但工作很辛苦,每天都要加班到十点左右。

只是我不太喜欢她说话的风格。 小时候,她总是在电话那头“教导”辅导员。 大概只有这样,她才能展现自己的权威。

但她不是权威,她会撒谎。

在与客户视频连线时,我亲眼看到,她拉了一位四十多岁的男同事,介绍给他,他是政法大学的教授,但他实际上是一名工作时间较长的普通销售人员。小时。 ,更有经验。

我旁边坐着一个三十多岁的男人。 每次他打电话时生活网资讯,我都会仔细听,想知道其他人是如何对待客户的。

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有一次,电话那头的客户似乎对他的身份有所怀疑,问他是不是律师。 他坦言没有,但很肯定地说自己已经通过了司法考试。

当他挂断电话时,我满脸崇拜地微笑着问他:“你通过司法考试了吗?”

“不是,只是告诉顾客,让他们放心。” 他回答。

还有通过司法考试的销售,整个HN律师事务所就只有一个。

她是研究方面的专家,不仅是司法考试,而且她考取了各种证书。 从事销售工作只是一个过渡,也许有一天她想成为一名律师。

“第三

“百家律师事务所”,

持证人不超过5人

上班一周后,律师事务所召开了全体员工大会。 这是一个季度表彰大会,旨在表彰前几个月的杰出表现。

当音乐响起时,看到销售冠军上台领奖并与红色人民币合影,我有点羡慕。

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不知道什么时候,我也可以通过打电话月薪几万元了。

图| 短视频平台律师咨询直播

也是在这次全体会议上,我认识了HN律师事务所的律师——五六个二十多岁的年轻人。 他们看起来就像是刚出校门的学生,还有些害羞。 除了部门主管能说得流利外,其他人似乎都很难说出完整的一句话。

我就纳闷了,他们不是律师吗? 这样的沟通技巧也能上法庭吗?

后来我了解到,这几个人中,除了部门负责人工作了几年,有律师执照外,其他人都刚毕业,还是实习生,没有律师执照。

律师办公室位于律师事务所一个不起眼的角落。 我一直以为这是一个财务或行政办公室。

HN律师事务所去年刚刚成立。 它在北京设有两个办事处。 一是我所在的地方。 有四十、五十名销售人员和五、六名律师。 另一个是楼下,负责直播业务工作的营销人员。

据说在外省还有一个办事处,有40、50人。 但我没有去过,也不知道详情。 但有一点是肯定的,那就是一个纯粹的销售团队,而不是一个律师。

“没有律师,我接案怎么办?” 我问主管。

“这个案子我们稍后找律师吧,你只需在账单上签字即可,其他的不用操心。” 主管是这样对我说的。

图| 短视频平台律师咨询直播

原来,HN律师事务所的实习律师前期只负责在接到订单后收集和准备材料。 没有真正的办案人员,只能接到命令才去找真正的律师。

也正是因为这个原因,律师事务所签的订单越来越多,收入越来越多,投诉也越来越多。

那些交了钱的当事人都希望能尽快解决问题,但律师事务所只有五六名实习生,每天都忙得加班都忙不过来。 案件堆积如山。

抱怨是没有用的。 投诉电话是律师事务所自己的,它会承诺尽快帮你立案,但谁也说不准这要多久。

工作半个月后,我签了一份订单,这也意味着我的工作保住了,因为新人一个月内不签订单就会下岗。

但后来我还是辞职了。

无尽的加班,

无尽护航

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我不拒绝电话营销之类的工作,但我无法忍受无休无止的加班。

HN律师事务所的工作时间为上午9点至下午6点30分。 不过,这只是官方的打卡时间,考勤是据此记录的。 实际工作时间远远超过八小时。

销售部每天除了召开早会外,还召开晚会,对当天的工作进行回顾和总结。 这些都是在工作时间之外完成的。

图| 短视频平台律师咨询直播

销售的底薪只有几千元,收入主要靠提成。 下班后没有人强迫你工作,但如果你想赚更多的钱,你就得自己加班。

我住的地方比较远,聚会结束回到家已经快十点了,所以基本不加班。 HN律师事务所的工作是单休,只有周六、周日休息一天。

周末上班已经让我感觉超负荷了,身体里的每一个细胞都会抗拒加班。

也许是工作压力有点大,也许是心情不好导致免疫力低下。 我病倒了,发高烧39度。

那是一个星期天,我本来应该去上班,但我实在起不来床。 主管打电话问我为什么没来办公室,让我赶紧去。

我有点委屈,沙哑地对她说:“我不干了!”

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短暂的律师事务所职业生涯就此结束。 虽然再次失业,但我却有一种如释重负的感觉。

我删除了微信上新增的联系人、原HN律师事务所的同事以及在律师事务所工作期间添加的客户。

美颜还在直播间里喋喋不休,我点开她的头像,指尖滑动取消。

“最后的

背面写着的话

从普及法律的角度来看,越来越多的人通过短视频等社交平台认识到法律的重要性,并利用法律来保护自己的权益,这无疑是一件好事。

然而,在暗地里,一些律师事务所利用普通销售人员伪造律师身份,以扩大网络知名度,这也带来了法律风险。

图| 知情人士透露律师事务所内幕

利用法律的包装触犯法律,利用信息空白赚取暴利,不仅损失了委托人的经济利益和精神利益,也影响了专业律师群体在公众心中的信任。

看直播、学法律并没有什么错。

但请记住,保持敬畏并对任何你不知道的领域保持警惕。

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