近期，华北、黄淮等地出现特大降雨，引发洪涝地质灾害。 国家金融监管总局密切关注雨灾灾情，迅速落实习近平总书记重要指示批示，加强工作协调和行业联动，指导灾区监管局和银行保险机构全力启动尽快开展应急响应，认真做好机构防汛救灾和灾区群众的支援工作。 金融服务，全力保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定。
截至8月3日，北京、天津、河北等14个灾区保险机构共收到保险报案14.36万份，预计损失32.92亿元。 截至目前，已受理案件2.73万件，赔偿金额1.16亿元。 从险种来看，主要涉及车险、企业财产险和农业险。 其中，车险举报9.82万起，占全部举报案件的68%，预计损失13.72亿元； 企业财产保险报案5660起，预计损失9.66亿元；农业保险报案1.43万起，预计损失5.42亿元。
强化组织保障，全力提高灾害事故处置效率
灾情发生后，国家金融监管总局迅速与京津冀等灾区监管局建立24小时联动工作机制，指导相关监管局和保险机构立即启动应急响应，并成立了防洪救灾工作专项小组，由相关负责人带队，立即赶赴受灾第一线，现场督导防洪救灾工作。 快速梳理灾损和承保，实行灾害保险理赔数据日报机制，上下联动，全力推进保险理赔和应急处置。 印发《关于切实做好洪涝灾害应对和保险服务工作的通知》，要求保险机构进一步科学准确应对灾害和调查理赔，努力做到预测准确、准备扎实、沟通顺畅、手续简单，付款要快，服务要专业，保险服务要高效开展。 福建、厦门、北京、浙江、河北等监管局也发布通知，全面部署做好灾前风险隐患排查、灾害应急处置、灾后保险理赔等工作。
坚持第一行动，多措并举，促进保险理赔速度和效率
国家金融监管总局加强统筹协调和工作监管，切实发挥保险机构的社会“稳定器”作用。 一是强化工作的主动性和前瞻性，充分发挥保险专业优势，加强与政府部门的沟通与合作，在做好受灾群众和企业保险服务需求的前提下，满足受灾群众和企业的保险服务需求。做好自身安全防护，切实做好风险降低工作。 大众化服务，科学快速调度理赔资源，必要时为承保机构提供非歧视性救助服务。 二是全力提高理赔服务质量和效率，确保理赔尽快赔付。 开通灾害理赔绿色通道，多渠道受理举报，坚持“特事、特事、急事”的原则，通过科技赋能，受理报案覆盖面最大，调查救援、维护协调、文件减免、索赔权限。 最大限度优化并简化理赔流程和程序。 三是启动理赔、损失信息24小时报告制度，严格值守生活网资讯，持续跟踪灾害信息案件统计和理赔进展情况，加强信息收集和统计分析，进一步提高理赔效率。处理。
落实细化工作措施，全面保障防洪救灾金融服务
各银行机构认真落实安全生产责任制，迅速推出多项措施，确保特殊时期金融服务畅通。
一是提前统筹，做好防洪救灾准备。 中国银行福建省分行立即加强防风防洪部署，向重点区域调配充足的防洪物资，开展定点巡逻，严格防止人员伤亡和重大财产损失。 交通银行、华夏银行等启动北京、福州、厦门等地分行应急预案，加强汛期突发事件防范处置。 中信银行厦门分行对建筑工地、营业网点、机房、自助设备等进行全面隐患排查，确保台风期间正常运行。 二是做好安全防范，保障金融基础服务畅通。 农业银行福建省分行通过绿色通道加急办理，及时支付农民工工资。 台风期间，光大银行莆田分行因周边施工堵塞排水管道，道路积水严重。 公司立即组织员工做好防洪抢险工作，确保正常运营不受影响。 三是抢救灾区，帮助群众共渡难关。 河北省农业发展银行永清县分行党支部多名同志组成志愿者队伍，前往韩村乡董家坞村，完成117户、489人的转移安置。 工商银行北京分行依托“工商银行邮政站”为客户提供雨伞、雨衣、毛巾、感冒退烧药、跌打跌打药品等应急物品。 建设银行发挥“劳动港”品牌作用，为群众提供帮扶服务。 北京分行已向门头沟、房山等重点灾区捐赠矿泉水1.9万箱、方便面8000箱、火腿肠6000袋等生活用品，金额超百万元。 四是支持灾后重建，助力生产恢复和生活保障。 邮储银行河北分行第一时间调研客户受灾情况和灾后金融服务需求，帮助受灾群众和企业渡过难关。
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