自从人工智能软件问世以来，AI（人工智能）取代人类工作的话题就一直不减。 今天，#日本学生感恩为AI替代与自杀#的话题突然冲上热搜，引发了巨大的公众关注。 据某机构发布的分析报告显示，未来约有20种职业极有可能被取代。 有专家表示，目前人工智能可以辅助某些岗位，但还不可能完全取代人类。 未来，无需对“人工智能取代人类工作岗位”的话题感到紧张或焦虑，因为人工智能不可能完全取代人类工作岗位，有些工作岗位被“取代”的同时，其他工作岗位也会被“创造”。
两名日本女孩绝望自杀
据日本媒体报道，日本福井县堺市著名景点东寻坊是一处经海浪长年侵蚀形成的悬崖，十分陡峭险峻。 由于经常有人来东寻坊跳崖自杀，当地工作人员每天都会派人到岸边巡逻。 当地媒体也专门设立专栏记录这里的情况。
▲著名景点东寻坊。图片来源/网络
近日，工作人员在东寻坊解救了两名打算自杀的女孩。 经过一番沟通，他们发现自己的自杀动机与AI技术的快速发展有关。 随着AI技术的不断优化和发展，一些人开始担心自己所学的技能和付出的努力未来是否会被AI取代。
今年6月19日晚6时许，一名就读于某艺术系的新生女生在东寻坊悬崖边被工作人员拦下。 情绪稳定后，她告诉工作人员，自己高中时曾获得过全国绘画比赛奖，随后进入艺术大学。 然而，入学仅三个月后，AI技术就被引入课程中。 只需输入你想画的主题，AI就能轻松画出一幅精彩的画作。 原本需要几个小时甚至几天的事情，人工智能只需 10 分钟就能完成。 她认为，“AI的存在让我无法画自己想画的画，还借了很多钱，感觉看不到未来，所以想自杀……”
另一名获救的自杀妇女患有抑郁症、恐慌症等精神疾病。 她每天要吃12粒治疗精神疾病的药。 毕业于关西艺术大学。 大学课程中引入了人工智能。 她研究AI可以制作漫画、动画和游戏，这让她觉得自己没有施展的地方。
▲ AI打造的“太空歌剧院”曾引发巨大争议。图片来源/网络
在艺术领域，人工智能是否会取代人类已经不再是一个新话题。 2022年8月，美国科罗拉多州举办艺术博览会，一幅名为《太空歌剧院》的画作荣获数字艺术类冠军。 作品首先由AI绘图工具生成，然后进行打磨。 此事引起巨大争议，不少艺术家指责AI作品作弊。 但最终主办方还是选择照常颁奖。
资本巨头试图用人工智能取代人类职位
尽管两名日本女性的行为令人震惊和尴尬，但事实上，一些资本巨头已经开始尝试用AI取代人类岗位。
此前，微软新闻试图用人工智能新闻采集系统一次性取代数十名编辑。 该AI系统将从多个角度评估新闻话题、观点、新鲜度，并给出排序和编辑建议。 剩下的工作只需要少量的编辑即可完成。 与此同时，在推出后，微软开始尝试人工智能宣传。 如果这一做法有效，微软的销售岗位需求也将大幅萎缩。
▲IBM宣布约7800名员工将被AI取代。图片来源/央视财经
Meta、亚马逊等各大互联网公司近期都在做类似的工作。 Meta今年3月表示，公司将进行AI的重大转型，并将在AI上投入最大金额的投资。 同时，本轮转型将淘汰约1万人、5000个工作岗位； 三个月来已经裁员近2.7万人的亚马逊最近也宣布了业务重大转型，将更多财力投入到大语言模型和生成式AI上，减少其他领域的资源投入。
今年5月1日，IBM首席执行官在接受媒体采访时透露：“人力资源等后台职能的招聘将暂停或放缓。这些非面向客户的职位约有2.6万人。”未来五年，30%的工作岗位将被人工智能和自动化取代。” 粗略计算，这意味着未来五年内IBM将有约7800人失业。
不久前，高盛最新报告称，全球范围内，多达3亿个工作岗位可能会受到人工智能的影响，给劳动力市场带来“重大扰乱”。
AI在五个场景中发挥重要作用
虽然利用AI取代人类职位仍处于试验或争议阶段，但不可否认的是，人工智能技术已经广泛应用于各个领域，而AI的一些主要应用场景包括：自然语言处理、机器学习、计算机视觉、智能客服、智能家居等
自然语言处理是人工智能领域最重要的应用之一，它使计算机能够理解和处理人类语言。 在智能客服方面，人工智能已经能够完成一些基础任务，比如回答客户的简单问题、提供基本信息、解决客户的一些简单问题等。 在智能家居方面，人工智能还可以实现自动化控制，比如智能家电的控制、智能安防系统的监控等。
人工智能领域的另一个重要应用是机器学习，它使计算机能够自主学习并根据数据自动调整模型。 在自动驾驶汽车和智能医疗等领域，机器学习发挥了关键作用。
计算机视觉是人工智能的另一个重要应用，它使计算机能够理解和处理图像、视频等视觉信息。 在人脸识别、自动驾驶等方面，计算机视觉发挥了非常重要的作用。
据了解，IBM计划用AI取代部分后勤职能，如人力资源、财务、法律事务等。这些职能涉及大量繁琐、重复、标准化的工作，如提供就业证明信、调动员工部门等微软新闻的AI新闻采集系统还突出了相关数据的采集、整理、初步分析等任务。
全联并购公会信用管理委员会专家安光勇对媒体表示，人工智能相对于体力劳动的优势在于，可以更快、更准确地完成重复性、高强度、高风险的任务，从而提高生产效率，降低人工成本。 同时，人工智能可以处理大量数据并利用算法进行模式识别和预测分析，从而帮助企业做出更准确的业务决策。 这些互联网资本巨头希望利用人工智能的优势来取代人类的岗位。
机构：未来20个职业更容易受AI影响
今年7月，北京大学国家发展研究院联合智联招聘发布《人工智能大规模模型对我国劳动力市场潜在影响研究》报告，首次构建了人工智能影响指数各种职业。
报告显示，我国劳动力市场对人工智能新技术适应性较差，新技术对高影响力劳动力的替代风险较大。 物流/秘书/客户服务）已开始受到影响，其中白领和知识型工作首当其冲。 这些职业的共同特点是任务包含较多的文本处理、数据收集等，而这些基于知识的任务是大语言模型人工智能的强项，极易被取代。
根据课题组构建的“基于工作任务的大语言模型影响力指数”，下图展示了影响力指数最高和最低的20个职业。
▲最新报告指出了AI影响最高和最低的20个职业。图片来源/华夏时报
为什么销量名列前茅？ 由于大多数销售岗位的技能要求仍然是常规任务，例如收集客户信息、电话联系客户、提供信息咨询等，因此在人工智能影响力的计算中排名靠前。
受影响最低的20个职业的共同特点是，工作任务涉及较多体力劳动，并且需要在与人直接接触的过程中提供服务。
专家：人工智能不能完全取代人类工作
尽管人工智能在多方面展现出强大的工作能力，但相关专家仍指出，人工智能彻底替代体力劳动仍存在一些争议和不确定性。
萨摩耶云科技集团首席经济学家郑雷在接受媒体采访时表示，从目前的情况来看，人工智能的效率还无法被人类赶上，但其生成结论的质量却远不如人类。 。 在一些需要创造力和艺术性较强的领域只能起到辅助作用。 只要生成式人工智能不发展成AIGA（人工智能驱动行为），大量需要人类行动合作的工作就不会被人工智能取代。 郑雷表示，人工智能作为一项新技术、新工具，确实会取代一些体力劳动岗位，带来结构性失业的影响。 这是一个随着人工智能技术不断成熟而逐步演化的过程。
同时，郑雷还指出，在人工智能发展过程中，人类仍然拥有更大的控制权，工作者需要更多地了解人工智能知识，学会更好地使用人工智能工具。 这类人才会因更多地使用人工智能工具而变得更加高效或富有创造力，而且他们的工作具有创新性，不会被人工智能取代。
安光勇还指出：“那些重复性高、技能要求低的工作，随着人工智能技术的不断进步，越来越多的此类工作将被机器取代。” 他表示，目前人工智能的劣势是缺乏创造力、判断力、情感和人际沟通等人类特有的能力，很难取代这些需要高度专业知识和技能的工作。
此外，专家指出，人工智能的发展在会“取代”人类的一些职位的同时，也会“创造”一些人类的职位。
高盛集团最新报告指出，此类生成式AI产品确实会取代一些工作岗位，但AI也可能创造新的创新驱动型工作岗位。 “如人工智能技术及应用产品研发人员、维护人员和管理人员、大数据研究分析人员、从事个性化教育培训的人员、从事技术传播的人员等。” 天使投资人、资深人工智能智能专家郭涛指出。 同时，北京社科院研究员王鹏也表示：“未来很多工作实际上是要实现人机协作、人机协作，而这类工作将也成为数字经济时代发展起来的新职业。”
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员潘和林认为：“人工智能对于失业者来说也有好处，因为人工智能也降低了很多职业的技术门槛，专业人士可以使用人工智能将成为内容创作的引领者。”
潘和林指出，对于劳动力市场来说，我们要做的是平衡，主要问题是让人们尽快适应智能时代。 为此，一方面要推动人工智能的应用； 另一方面，要在教育领域全面普及人工智能，让人们的认知跟上技术的发展。 在安光勇看来，政府和企业还需要提供更多培训和转型支持，帮助劳动力适应数字经济时代的变化。
在《人工智能大规模模型对我国劳动力市场潜在影响研究》报告中，对职场劳动者应对人工智能影响的方式进行了调查。 65.8%的受访者表示会参加人工智能工具使用技能培训课程，占比最高。 47.2%的人表示会学习一门不易被AI轻易取代的新专业技能，42.9%的人表示会转向不易被AI取代的新职业方向生活网报道，开辟另一条赛道。
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