关于跟团旅游，有一句很经典的话：“上车睡觉，下车尿尿，拍景点，到家什么都不知道”。 这原本是对跟团旅游体验不佳的无奈抱怨。 跟团旅游的游客连“上车睡觉”的自由都没有。 他们感到很累，无法休息。 否则就是对导游的不尊重。 这是旅行还是培训？
导游可以说是一个特别的“逻辑天才”。 据她介绍，她的解释是一条极其重要的“金科玉律”，乘客必须认真听，如果不听，就是对她的不尊重。 然而，游客自己为服务付费，服务的目的是为消费者提供便捷、满意的体验，满足他们的潜在需求。 那么当用户没有需求时，可以选择不接受某种服务，导游又强迫游客听讲座，这是不尊重消费者自主选择权的。
当然，从视频来看，游客认为自己不是申请购物团，所以没有义务听讲解，而导游则认为自己还没有开始讲购物内容，所以他不应该“慢慢治疗”。 ”。但从另一个角度来看，无论导游在讲什么生活网资讯，讲解本身也是导游的专业能力之一。如果导游真的有趣、精彩，自然会吸引游客，让人产生共鸣。如果做不到这一点，却强行以“尊重”为借口，不让游客睡觉休息，这不仅是玻璃心，简直就是无理取闹。
游客出去是为了放松心情、开阔视野，而不是为了听讲座。 每个人都有不同的个人喜好和生活习惯，想要从旅行中获得的体验也不同。 跟团旅行本身就是一场相互包容、相互沟通的旅程。 导游应该起到协调和纽带的作用，而不是把自己当成管理者，动不动向游客发号施令、提出要求。 这样的导游绝对是无能的。 游客可以向旅行社和监管部门投诉，维护自身合法权益。
当前，国家推动全域旅游，各地都在推进旅游供给侧结构性改革。 自驾、个性化定制、私人旅游等多种出行方式。 大型跟团游因体验差、陷阱多而逐渐衰落。 如果散客导游总是因为一些缺乏专业精神和服务精神的行为而上热搜。 恐怕他们以后连“工作”都找不到了。 导游人员的服务意识和服务质量是旅游环境综合整治、游客体验提升的重要组成部分。 导游不能总是那么随心所欲、喋喋不休。 各地特别是知名旅游目的地要以净化市场环境、完善执法保障为重点，督促旅行社完善和优化导游队伍，推动导游服务标准化、规范化，以免让游客花钱买不好的感受。
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