在日常消费过程中,银行经常以短信的形式告知客户银行卡账户资金变动情况,以便客户及时了解消费动向,并将信息告知持卡人,这也是银行提供的基本保障为了持卡人资金业务的安全。 不过,北京商报记者注意到,近期,多家银行纷纷上调短信通知服务费,银行短信通知的免费午餐正在逐渐减少。
多家银行集体上调服务费
交通银行日前发布公告称,自9月1日起,对个人银行信息通讯服务中的短信提醒服务进行调整。 调整后,太平洋个人借记卡附属卡及活期存折客户的个人银行信息通讯短信提醒服务将关闭。生活网资讯,将太平洋借记卡个人主卡银信通业务短信提醒服务的“账户余额变动提醒”升级为“用卡无忧”服务。 据了解,无忧卡服务属于收费项目。 服务费为12元/3个月。
北京商报记者发现,近期上调短信提醒服务费的银行不在少数。 民生银行客服人员告诉北京商报记者,由于总行计划部业务调整,从今年8月开始,计划对个人账户收取短信提醒通知。 业务服务费,收费标准2元/月。 此外,华夏银行、光大银行的客服人员表示,由于促销活动时间已过,从8月1日起,短信提醒功能将需要收费。
短信提醒收费成为常态
北京商报记者对农业银行、工商银行、广发银行等10多家银行的短信提醒服务收费情况进行了调查。 银行对提醒次数设置了限制。 不过,北京商报记者注意到,通过微信、手机APP等电子渠道查询账户进出金额,大部分不收取费用。
工行客服人员告诉北京商报记者,目前短信提醒服务收取每卡每月2元的服务费,且没有金额限制。 您只需打开并下载工银e通客户端,即可免费获取提醒信息。 此外,建设银行、农业银行、光大银行目前短信提醒服务收费2元/月,民生银行很快也将按此标准收费。
短信提醒通知收费3元/月的银行不在少数。 广发银行相关客服人员告诉北京商报记者,银行短信提醒服务的服务费标准为单卡3元/月,单卡30元/年。 卡5元/月,30元/年。 招商银行客服人员表示,新卡开通后,首次开通前3个月免费短信提醒服务,之后按3元/月收费。 中信银行也采用同样的收费标准。 另外,兴业银行每月收取1元的短信提醒服务费。
与此同时,北京商报记者注意到,部分银行对催款资金门槛设置了限制。 例如,光大银行客服人员表示,消费金额超过1元才会收到短信提醒。 农业银行要求10元以上才能发送提醒短信,兴业银行则将最低门槛设置为100元。
降低运营成本的主要原因
苏宁金融研究院高级研究员赵庆表示,不少银行对个人储蓄账户资金变动短信提醒收取费用。 只不过之前在推广初期,规定在一定时间内免费,试用期结束后收取手续费。 使用该服务的用户也可以选择不开启。 但银行用户在免费使用一段时间的短信提醒后已经形成习惯和依赖,因此一般会选择继续付费激活这项服务,这也是银行获得客户粘性后套现利润的一种方式。 对于银行来说,这笔费用也是增加中间业务和盈利收入的渠道。
北京大学经济学院金融系副主任陆遂奇也表示,虽然每张卡的短信通知费并不高,但考虑到银行的信用卡客户群,这部分业务收入还是非常可观的。 提高信用卡短信通知门槛的主要原因是为了降低运营成本。
“未来不排除会有更多银行通过其他电子渠道收取费用,但可能会有一个过程,比如先从用户粘性相对较高的借记卡开始,然后转向信用卡。
(*图文内容整理自网络)
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