最近大家应该都听过一个笑话。
当我醒来时，我发现拼多多已经成为市值最大的电子商务公司，这令人失望。 网上还流传着很多笑话，说用再多的评论术语也比不上便宜。 事实上，事情远没有那么简单。
这次提振多多股价的关键——多多跨境效率的提升，在于多多构建了自己的弹性供应模式，托管所有外贸厂商，将数百亿的货物发送到数十个国家，同时仍能交付小数量和大数量。 只有最先、最快的反应才能赢得海外增长和资本市场的认可。
因此，多多成长的核心是有计划的“技术效率提升”，通过技术积累实现爆炸和颠覆。
✍️主要编剧/甄嬛传
文章建筑师/淼淼
甲方财经出品
01.
“亮卡时代”，技术效率提升是王牌
多多成长的底层逻辑是技术的提升，其他品牌/平台也是如此。 现在的竞争是一个“名牌时代”，每个人都想预测消费者的每一个行为，就像多多跨境业务所取得的技术效率提升，就是预测海外消费者网购行为的每一步并提供对策。
然而，从产生偏好到下单不退货，或者从进入商店到完成消费的路径是复杂且碎片化的。 其背后存在着随机的突发奇想和各种消费者策略。 由于消费者认知不同，在不同阶段，对平台的依赖程度不同，决策路径也有很大差异。
而且，用户对营销已经有了天然的“质疑”和逆反心理。 他们只是获得了经验洞察和控制，但实际上对用户了解不多。 因此，在名牌时代，需要更加高效、有效的用户洞察规则。
在分析层面，用户偏好和情感需要通过技术而不是经验主义来感知，源源不断的社交媒体语料可以通过多场景、多入口进行筛选和判断，让品牌有效触达目标群体。
在社交媒体层面，很多杠杆增长的玩法和折扣策略也需要对用户进行分析并实施更合适的策略，比如吸引人还是降价、举办挑战还是抽奖？ 技术将结合用户的实际情况创造和实施条件。
在转化层面，转化率实际上是玩法基数与技术提升效率的乘积。 如何才能最大化这个产品？ 都需要可量化的测量、实时的分析和把握。
02.
市场上的解决方案普遍不够智能
道理大家都懂，但针对上述问题，市面上的解决方案普遍不够高效、不够智能。
比如分析用户的方法是类似的，都是分类——标注——每个类别的情感分析。 但在实践中，差别却很远。 就像我和奥运冠军都是人一样。 奥运冠军可以在空中翻1800度，但我在平地上翻滚就很难了。
在进行情感分析时，许多分析社交媒体上下文的解决方案都是基于标准规则或关键词判断。 模型比较基础，无法区分用户的“阴阳”。
“这款面霜居然含有XX成分，真是太感谢了！” ——这句话应该结合上下文来看待。 它可能是积极的或消极的。
又比如，“谁知道呢，我家XXXX也太难吃了不是吗？” - 是说食物实在难吃，还是说食物太受欢迎，很难排队吃？ 仅凭关键字很难判断。
甚至还有这样的评论：“你们这个产品是历史和野史的公分母”、“使用这个产品的人千分之四才能挑出来”——这些负面评论，让人费了一番周折才明白。大脑知道这是一个负面评论，但关键字爬虫肯定会认为它是中性甚至正面的。
总之，汉语词汇歧义现象相当严重。 一般工具分析只会关注关键词的极性（正面、负面、中性）。 要真正有效地理解用户的意图，需要复杂的机器学习算法。
另外，用户情感分析大致可以分为三个研究层面：词级、句子级、章节级。 有时机器会分析某段内容的情感偏见，但用户评价往往需要结合全文来讨论。 这种揭示喜怒哀乐，却不能构成有效决策的分析，仍然是没有意义的。 因此，要提高覆盖“用户分析”的技术效率，就必须“对症下药”。
03.
重新定义用户分析需要“智能先生效应”
不少品牌呼吁2024年在用户分析层面“对症下药”，不仅要提高“疗效”，还要降低门槛，让所有品牌都能用上。
我一直觉得这个任务应该留给咨询公司。 因为咨询公司提供的主要服务之一就是指导企业根据用户社交媒体评价制定策略。 这就是“专业的人做专业的事”。 作为SaaS服务商和专业咨询机构，九千众泰为行业带来了精准、高效的“智效先生”。
首先，九千中心平台与其他产品最大的区别在于，它把曾经简单的关键词爬取改进成了一个大的模型。 熟悉文章后，可以根据文章发表评论，缩写、浓缩，一秒就可以搞定。 导航回特定文章/评论。
刚接触九千中代的时候，感觉在公司做公关的朋友都会认为九千中代是个“私人秘书”，老板关心的很多价值点都可以九千中代覆盖中代。 例如，在某个餐饮品牌的实际运营中，各种消费者意见可以直接定位到原帖，可以看到还有哪些类似的评价围绕着这一点。
我们在工作中经常会遇到这样的情况。 对于已经转发的误解，领导可能会问你消息来源在哪里。 这类信息的收集和归档一直很麻烦。 九黔中心站只需3分钟即可轻松完成需要人力3-5天的工作量。 把搜索和分类的工作交给九骞中心站，多花些时间制定传播策略不是更好吗？
在产品层面，如果你想推出新品、进军竞品，九千中站拥有单品牌快照、多品牌对标、观点聚合以及文章评论汇总等丰富的功能，通过您可以分析产品的创新点。 机会、产品查询场景。
两个月前，听说有一个消费品牌竞标联名IP的市场分析（为明年的产品联名做准备），要价是几位数。
现在有了酒千中央台，你可以直接输入感兴趣的IP，比如茅台联名生活网资讯，不仅可以覆盖全网，扫描出有价值的用户评论，并检测这些评论中的情绪； 它还可以持续感知用户不同维度的情绪。 态度; 甚至分为不同的维度，企业可以根据需求进行选择，比如点击营销维度，汇总不同的用户意见。 相比看“冠冕堂皇”的分析报告，看九千钟台会更加客观真实。
咖啡联名
某茶饮联名
使用比较功能后，还可以了解各个联名品牌的优缺点，无需人力坐在电脑前，总结提炼各种抱怨和喜欢，描述用户的情绪状态。 九千给出的这些结果和策略，这是新消费品牌在联名时急需破解的用户密码。
而且九千众泰覆盖的平台范围很广，有传统电商、兴趣电商，国内外平台都在能力半径之内。 这可以为品牌优化社交媒体策略、做出科学决策提供有力支持。 通过用户的声音，品牌可以更好地了解自己和对手，在未来有更好的胜算。
也可以理解为，用户的评价和态度其实就像是转化和复购的关键。 准确的定位和适当的力量可以使一切变得不同。 进入2024年新的营销年，打开转换之门的方法有很多。 有的人踢门，有的人撬门，有的人敲门，还有的人费了九牛二虎之力才干脆把门给拆了。
只有掌握了钥匙的人才能毫不费力地打开门。 九千众泰是激发用户分析的“开门方式”。
本网站转载其他媒体之作品，意在为公众提供免费服务。如权利所有人拒绝在本网站发布其作品，可与本网站联系，本网站将视情况予以撤除。
Copyright © 2017-2018