有的人买到了物美价廉的产品,有的人付款后遇到虚假发货、产品质量差等问题
“指尖买1件”,真的是折扣还是套路?
有律师表示,“顺手买”的产品没有展示产品的详细介绍和评价,涉嫌侵犯消费者知情权
“9.9元一件衣服,是真的吗?” 今天,来自浙江宁波的袁女士告诉记者,8月3日,她在某电商平台购物时,结账页面出现了“手买一件”的信息。 促销品生活网消息,一件连衣裙仅售9.9元。 半信半疑,她决定下单尝试一下。 然而,8月7日,袁女士发现该产品已被发送到另一个地址并已签收。 她联系平台客服得知,遇到了店家假发货的情况。
袁女士发来的截图显示,“赶紧买1”推荐的商品,只能看到店铺名称、商品名称、价格、尺寸以及商品的缩略图,其他信息如材质等并且无法显示评价。
“购买后,我只能在订单中点击查看商品详情或者搜索商品,但购买时却看不到。” 袁女士称,商家发货后,发现商品链接不见了,商家的产品也全部不见了。 为空,无法联系商家。 袁女士选择通过客服来维权。
记者了解到,“急买一件”是多个电商平台推出的新营销模式。 当消费者订单总金额达到活动门槛时,可在订单页面勾选1件包邮商品进行超值兑换。 业内人士表示,这种方式可以帮助商家推广新品、增加复购、清理剩货、配送小样、提高客单价。 对于新店来说,甚至可以增加客流量和转化率。
有消费者购买了物美价廉的产品,表示“一次买一件”非常划算。 但付款后只能点击查看商品详情,这也导致不少消费者遇到虚假发货、商品质量差、付款后退货难等问题。 在黑猫投诉平台上,有消费者表示,产品标题和宣传图片显示产品数量为6件,但实际上收到了3件产品。 “该商家涉嫌误导消费者。” 有消费者表示,买的东西价格与原价相同,但质量差异明显。
记者通过多个平台实测发现,有的“买一件”商品来自同一家店,有的则是跨店渠道。 记者随机购买了两款跨店“买1”产品,付款后点击详情发现,其中一款产品销量较低,评价为个位数,而另一款产品的评价则显示“荒唐假”“”“太坑”等评论。
北京嘉伟律师事务所律师赵占占表示,根据消费者权益保护法,消费者有权要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日期、检验合格证明等。所售商品的使用方法。 产品“赶紧买1”在消费者购买前未显示该产品的详细介绍和评价,涉嫌侵犯消费者知情权。 遇到这种情况,消费者可以选择向市场监管部门举报,要求对这种侵犯消费者合法权益的行为进行处理。
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