编辑:生活网 来源:生活网 青旅
2023-07-14 00:03:2835岁,这个“坎”进入了青年旅舍。 近日,有网友在社交平台上抱怨北京不少青年旅社的年龄限制为18-35岁,引发热议。
消费者兴奋不已,连青年旅社也开始搞年龄歧视; 商家忙着抱怨,老年人上下床不安全,作息时间不一样,容易产生冲突,“作为商家,就不能有一个目标受众吗?”对此,有法律人士表示,青年旅馆提供住宿服务规定的年龄限制并未超过必要的限度,不能认定为违反法律法规。
事实上,有商户直言,在之前的安排中,老年人抱怨噪音太大,因此旅舍决定将入住者的年龄限制在35岁以下。
然而,35岁才办卡却让消费者感到不舒服。 “35岁到底是青年还是中年”从来都不是这场风波的核心。 大家真正关心的是这个界限下的不同待遇。
在市场经济条件下做生意,要注意自己喜欢什么,供需双方都喜欢什么。 商家可以提供建议参考,消费者有自主选择的权利。 任何可以提前得知的事情,比如环境的安静程度、上下床的方便程度等等,都是可以预测的。
最忌讳的就是做出“一刀切”的线条,尤其是现代人最关心的年龄线。 这几年,35岁似乎成为了职场、婚姻、生育等诸多领域的一道坎,在越来越多的类似社会热点问题中,它被模糊成了一个标签,预示着35岁的可能。被区别对待。
青旅的运作踩了社会的情感雷霆,也暴露了服务上的巨大差距。 国内的青年旅社基本与经济型酒店类似,与其他服务行业本质上没有什么区别。
在竞争激烈的酒店行业,低价成为中青旅的营销策略,但他们却忽略了,低价并不意味着可以随意降低服务标准。
服务行业最看重体验,青年旅社也不例外。 身体体验只是一方面,心理体验也不容忽视。 有律师解读称,从商业角度来看,定位目标客户群体、打造品牌特色是经营自主权的体现,不足以构成个人歧视。
但诚意体现在细节上。 很多时候,比歧视更致命的其实是“隐性歧视”。 他们不会明目张胆地违法,但很容易人为地区分心理和认知层面。
中青旅象征着自由、开放、包容,也象征着一种生活态度,但这种美好的向往与管理的现实并不矛盾。 它尊重消费者的选择,做到信息对称,不排斥千里之外的人每次讨论。 。
服务业的复苏并不容易,考验的无非是经营者的管理能力、运营能力、执行能力生活网报道,而这些都应该是服务业必备的技能,绝不能有“限制”。 ”。
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