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云存储
7月10日，中国消费者协会（以下简称中消协）启动云存储安全消费监管，将通过经验排查监管、典型问题披露等方式，提升云存储服务运营商的服务水平。方法。 中消协正在收集多家云存储服务公司的会员手册、服务协议、提醒方式等，以比较解决方案，以实现更便捷的消费者数据存储、更有效的消费者提醒方式、对消费者更有利的合同保护条款。
近日，有消费者向中消协反映，其多年前注册使用的某平台云存储服务，因一年多未登录，被平台判定为不活跃用户，存储的文件被平台判定为不活跃用户。云中的信息被永久删除，造成无法挽回的损失。 损失。 记者在黑猫投诉搜索中发现，不少网友也反映文件被云存储服务公司删除，涉及百度网盘、阿里云盘等。
对此，中消协排查了当前移动应用市场中下载量较大、用户评论活跃的云存储服务应用，发现大部分应用服务协议均注明，如果服务不采取续费等措施，服务到期后，数据将被永久删除。
中国消费者协会指出，云存储服务企业应当在消费者云存储服务使用期限届满前后生活网资讯，以多种有效方式提醒消费者。 在云存储服务到期前后，云存储服务公司通常会通过短信或APP提醒的方式提醒消费者，但仍有消费者忽视或称未收到提醒内容。 云存储服务企业应创新提醒方式，多渠道、多方式、多方式提醒消费者。 提醒内容应更有针对性、准确有效，必要时应提供单一警告信息供消费者确认。
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