作为大闸蟹交易预付款的一种形式，蟹卡的购买和使用日益普遍。 与此同时，消费者在购买蟹卡时频频遭遇陷阱，常常引发社交媒体讨论。 澎湃新闻查询裁判文书网发现，2020年以来公布的裁判文书中，涉及蟹卡纠纷的案件较多，包括商标侵权、商户卡优惠券兑换困难、质量不良、物品缺失等。各种问题。
外地螃蟹贴着阳澄湖商标直接销售
在大闸蟹贸易中，“浴蟹”现象长期以来为消费者所诟病。 也就是说，一些商家虚假标注产地，将大闸蟹虚假包装为知名品牌。 有的商家甚至跳过“洗澡、过水”的过程，直接送给大闸蟹。 洋蟹以知名品牌商标和蟹扣出售。
陕西高院二审民事判决书显示，2019年8月，西安某供应链公司印制带有阳澄湖大闸蟹商标的蟹卡对外销售，型号包括388、998、1198等。兑换蟹卡可通过扫描二维码关注服务号码、网站预约、手机预约等方式提货。
上述供应链公司申请的证人钱某（化名）出庭作证称，他私下取得了上述阳澄湖大闸蟹公司法定代表人的承诺，允许其与供应链公司使用阳澄湖品牌。 他与供应链公司有合作关系。 供应链公司售出蟹卡后，钱某直接将大闸蟹邮寄给客户。 不过，卖的大闸蟹都是钱自己养的或者别人的产品，并不是阳澄湖大闸蟹。
法院查明，上述西安供应链公司声称其获得阳澄湖大闸蟹公司合法授权使用，但其未提交有效证据证明其在自制产品上使用了上述标识。未经合法授权，擅自盗用螃蟹兑换卡并出售兑换卡。 卡的行为构成商标侵权。 法院判决西安某供应链公司停止使用侵权商标，停止销售带有该商标的螃蟹兑换卡和纸质服务卡，并赔偿阳澄湖大闸蟹公司经济损失4万元。
卡券兑换困难，有的商家甚至卷款跑路。
蟹卡、蟹券的有效期一般为三年，但有时提货并不容易。 有的消费者甚至连续三年未能成功提货生活网消息，最终只能让蟹卡过期。
澎湃新闻梳理发现，在公开判决文件中，蟹卡兑换难成为吃蟹季消费者的一大痛点。 有的商家甚至卷款跑路，导致消费者无路可提货。
杭州互联网法院公布的消费者诉电商平台网络服务合同一审民事判决书显示，2019年8月，张伟（化名）在天猫网店以78元的价格购买了一张螃蟹卡，并交货日期为当年9月下旬至12月31日。 结果，当年10月，张伟发现螃蟹卡无法使用。 他无法通过扫描蟹卡上的二维码添加微信，电话无法接通，也无法联系到店内客服。 联系天猫平台官方客服后得知，该店因违规受到处罚，该店押金已被扣除并补偿给其他用户。 目前尚无余额可补偿张伟。 张伟认为，网店只发蟹卡而不发货，“拿了钱就跑”涉嫌诈骗。
类似的事情也发生在辽宁大连的赵跃进（化名）身上。 2019年7月，赵跃进在京东花费168元购买了一张阳澄湖螃蟹卡。 次年9月，他扫描二维码兑换却失败，甚至联系京东客服也没有成功。 随后，他了解到，该网店经营者早在2020年1月就已被列入经营异常名单。
法律分析人士表示，如果消费者购买后无法兑换蟹卡或优惠券，涉事商户就构成违约，应承担相应的违约责任。 如果商家不具备相应的供货能力，却以出售蟹卡、优惠券为名，骗取消费者大量资金，则可能涉嫌诈骗。
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