自助扫码已成为日常消费的“标配”。 扫码订餐、缴停车费、购物发票、游览景点……只需一扫，即可省去现场排队、人工结账等环节，消费者可以更便捷地享受服务。 然而，这种本应提高服务效率、优化消费体验的方式，却因一些场所的运营需要关注公众号才能获得服务而成为消费者的一大难题。
问题之一是对消费者生活的影响。 看似简单的点击关注，但实际上这只是一个开始：频繁推送的营销广告让人厌烦，微信中时刻提醒你未读内容的“小红点”似乎永远不会被清除，成为“手机上的“牛皮癣”。 ”。
第二个担忧是隐藏信息泄露的风险。 有些服务要求消费者在提供之前获取自己的头像、昵称、手机号码、访问位置等隐私信息。 这些过多的权限请求给个人信息安全带来隐患，让消费者深感不安。 不久前，一份“点一杯奶茶生成87条数据”的报告足以体现当前一些消费场景中获取个人信息的密集程度。
第三个问题是消费者很难说“不”。 有些服务仅通过官方帐户提供。 拒绝遵守它们意味着终止服务。 不想关注官方账号的消费者没有其他选择。 虽然大多数用户在授权时都会弹出窗口请求用户“同意”，但这只是一种自愿同意的形式。 “单一选择”服务本质上是强制性的，在一定程度上侵犯了消费者的自由选择权和公平交易权。
二维码消费的“强制关注”之所以愈演愈烈生活网消息，在于商家对数字化转型和营销推广的强烈需求。 一方面，线上服务成为实体商业服务升级的必由之路。 扫描二维码进行自助服务，可以降低人工成本，提高服务效率。 后台积累的海量数据还可以帮助商家及时更新产品内容、调整经营策略。 另一方面，利用服务引导消费者关注公众号，可以帮助商家实现精准营销，提高品牌粘性，提高复购率，将线上流量转化为实际销量。 然而，运营商无法不受控制地将技术的便利变成侵犯消费者个人空间的工具。 相反，他们应该区分提供扫描消费服务的二维码和提供会员服务的二维码，并将其用于自己的数字化转型中。 划定消费者权益保护界限，将选择权还给消费者。
中国消费者协会日前指出，扫码点餐不应成为“单选题”，谨防“消费便利”成为“消费隐忧”。 深圳、上海等地的消协也纷纷发出倡议，开展专项督查维权行动。 北京近期还发布了合规指引，梳理了六类经常出现的强制性问题。 需要看到的是，消费者在此类问题上处于弱势地位，很少有人认真向商家维权。 生活中层出不穷的强制关注行为，极大削弱了维权效果，助长了商家的冒险行为。 因此，控制这种行为的关键是依靠法治的力量。 通过联动职能部门、提起公益诉讼、曝光典型案例等多种方式，倒逼商家严格遵守法律底线，划清经营边界，让顾客真正感受到扫二维码的必要性来消费的代码。 舒适和便利。
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