一时之间，旅游“新宠”City Walk也像今年夏天的气温一样“火爆”。 这种“城市漫步”与传统旅行不同，强调在城市中随心所欲、慢节奏的漫游，深度体验城市的历史文化风光。
City Walk正在蓬勃发展，有人把它变成了一项生意。 一些组织或个人以组织活动、私人导游等形式提供付费的城市漫步产品。 围绕付费城市漫步的争议也由此而生。 有网友抱怨，“走路扫街、改英文名都要花钱”。 也有消费者表示，付费城市漫步本质上是为文化和知识付费，让参与者能够更深入地阅读这座城市。 城市步行街值得花钱吗？ 付费城市漫步的市场空间有多大？ 商业化道路上需要解决哪些问题？ 近日，羊城晚报记者走访了多位城市漫步从业者和爱好者来寻找答案。
城市步行街很受欢迎：
多平台上线付费产品订单量增长5倍以上
最新流行的旅游形式已经从“特种部队旅行”变成了城市漫步。 携程数据显示，今年6月，City Walk订单量同比增长5倍以上，上海、北京、西安、长沙、杭州、成都、青岛等地相关产品受青睐。 小红书数据显示，2023年上半年，平台上City Walk相关搜索量同比增长超过30倍。 抖音上带有“City Walk”标签的视频播放量已超过2.6亿次。
为什么City Walk成为旅游新趋势？ 携程相关负责人在接受记者采访时表示，近年来，短途、小规模本地游等“微度假”模式逐渐成为主流。 随着人们精神需求的不断提高，人们不再满足于休闲游玩，而是越来越注重旅途中的互动感和体验感。 作为一种短途、短时间、休闲、体验式的旅游方式，受到年轻人的青睐，并迅速与城市旅游深度融合。
有业内人士认为，这是一次“流量事件”。 “像‘城市漫游’这样的活动其实已经存在很长时间了，但最近它们成为了社交媒体上的新流量生活网资讯，有点像之前的飞盘和露营。” 广州市导游邝家建说。
城市步行街开始流行，一些人嗅到了商机。 记者搜索各大互联网平台发现，围绕北京、上海、广州、成都、重庆等一二线城市的City Walk产品均有发售。 在线旅游平台、微信小程序、淘宝、闲鱼等平台也上架了City Walk产品，售价在100多元。
以携程平台上海武康路半日活动为例。 10人小团子历时两个小时徒步9个景点和场馆，详细了解民国名人的过往和老房子的故事。 一些购买过该产品的用户评价“性价比很高”、“讲解很详细，可以详细了解历史”。 在一些社交媒体上，也有个人或团体以组织形式在社交账号上发布City Walk活动，注明时间、人数、费用等，价格从几十元到几百元不等，跨度大。
携程相关负责人向记者分析，从产品来看，City Walk产品大多为两到三个小时，也有深度游览的一日行程。 成团人数一般为6-10人，人数较少，路线有特色。 其中最受欢迎的产品之一是武康路城市步行街，具有人文景观和名人故居的特色； 广州沙面地区的城市漫步引导游客参观历史建筑、品尝当地美食。 从需求端来看，预订人群很大一部分是年轻旅行者，约40%的用户年龄在30岁以下，且大部分是与朋友、同学一起出游。
付款引起争议：
你是为散步付费还是为知识付费？
当City Walk成为付费产品后，消费者的意见变得两极分化。 对于免费赠品来说，City Walk只是城市漫步，无需付费即可体验。 有网友评论道：“所谓的City Walk不就是在马路上散步吗？为什么要花钱在大热天和一群陌生人一起绕城走一圈呢？” 对于实践者和支持者来说，付费城市步行不仅仅是一次简单的“步行”。 这不是“行走”的报酬。 其本质是为文化、知识乃至社会功能付费。 这是一种深度融入、解读城市的方式。
“我们对付费城市漫步的理解是不同的。” 自2012年起，邝家健时不时组织导赏团，并于2019年创办“BOOK导赏团”公司。 他告诉记者，City Walk最早起源于英国，作为民宿行业的一项附加增值服务，有自己的解释。 “我觉得付费的City Walk更像是一种‘知识付费’。我们称之为导赏团的活动，有公共教育的功能和目的。比如香港会定期有导赏团参观自然保护区，有想法、有知识，教育大家保护湿地。”
邝家健和他的团队在广州及周边城市开发了40多条导游线路，每条价格约88元。 邝嘉健认为，跟团游与传统一日游不同，核心是导游。 “导游是不可替代的，不同的人对同一条路线可能会有不同的感受。导游除了对路线有一定的了解外，还必须有一定的知识积累，查阅大量的资料，丰富和提高讲解量，现场参观的次数也很多。一项活动的背后，是导游大量的积累和付出，在我们看来，88元是值回票价的。”
广州城市漫步的另一位组织者同曦原本是一名广州生活博主。 去年一次偶然的机会，同曦通过社交平台发起了城市漫步活动，走进了广州老城区的农业讲堂，发现效果不错。 此后，他成立了广州城市漫步微信群，不定期发起活动。 参加者缴纳几十元，每次活动可涉及20至30人至50人。
与邝嘉健举办的导赏活动略有不同，同曦举办的City Walk活动更注重社交互动。 有时活动会安排小组交流，有时会组织一些互动游戏。 “我们的城市漫步活动讲解内容较少，更注重社交属性，少量的活动资金对双方都有限制作用，一方面是为了避免参与者暂时缺席；另一方面另一方面，提供付费服务可以更好地保证赛事质量，连续性则可以让赛事通过商业化更好地进行下去。”
无论是主要知识讲解还是社交属性，City Walk要想成为付费产品，还需要在“Walk”以外的附加值上下功夫。 不过，从商业角度来看，付费City Walk并不是一门好生意。 邝家建告诉记者，他组织的导赏活动平均每月举办两三次，每次费用约88元，持续时间在两到三个小时内，每次人数控制在8-15人。人们。 为了组织一场导游活动，前期设计路线、讲解内容都需要花很多心思，而且优秀的导游大多都不是专职的，需要协调时间。 其实利润并不多。
商业化仍需解决：
价格服务要规范，部门监管要到位
事实上，目前专业化、规范化的付费城市漫步尚未普及，距离商业体系和规模还相去甚远。 广州城市步行活动多由民间组织或个人组织，价格、路线、规模与上海相当。 有一定的差距。 “据我们了解，广州有几个团体或个人在做类似的活动，主要分为亲子活动和成人活动。亲子活动有明显的季节性，通常节假日团体较多；团体或个人较少。”组织经常这样做，并且通常只有在拥有新资源和新路线时才会启动。” 邝家健说道。
展望付费城市漫步的未来，不少从业者坦言，还有很长的路要走，但这种深度体验城市的旅游需求不会消失。 “去年的飞盘、露营等活动过了一段时间就成了小众，但City Walk对于漫步、体验城市的需求并不需要很高的门槛。 未来它可能不会以City Walk的名义流行起来，但它会继续存在。 。”同曦说道。
城市付费步行要想持续发展，产品质量的提升至关重要。 携程负责人分析，未来这种休闲散步已经不能满足需求。 专业指导是提升品质的关键。 在专业导游的讲解和引导下，游客可以更好地了解城市建筑和景点。 历史和文化。 提升专业性后，City Walk的产品也将对当地消费者产生强大的吸引力。 此外，将互动元素融入City Walk产品中，还可以丰富出行体验，提升产品品质。 目前，已经增加了一些具有地方特色的体验项目，场景也越来越多元化，从过去的沿着街道走，变成了可以进楼参观。
“城市步行街未来可以探索更多的形式。” 邝家健表示，他们正在考虑增加一些体验感。 “现在还是有很多纯粹的讲解，如果你不是特别喜欢听故事，可能会觉得很无聊。我们也在考虑增加更多的体验环节。”
“我们考虑过与制造商合作，进行一些工厂检查活动。” 同曦分享了他参观国外食品工厂的经历。 “我们参加活动是为了了解工厂背后的故事，以及我们熟悉的产品是如何被创造出来的。出来也是一次有趣的经历。”
在付费城市漫步的商业化道路上，标准化是不可避免的问题。 目前，各主办方的收费标准和称谓、服务内容和流程尚无统一标准，服务过程也缺乏监管。 根本原因是行业还不成熟。 “付费的城市漫步活动应该有收费和服务标准，但还是由主办方根据情况决定。涉及的细节很多，比如提供什么服务？导游是否需要资质？有没有包车吃饭？是旅行团吗？如果是旅行团，就会受到相关机构和法律法规的监管。” 邝家建说。
据了解，如果主办方提供的旅游产品带有交通、住宿、餐饮、导游、导游或领队等两种以上旅游服务，则需要取得旅行社营业执照，也就是营业执照。 这也是付费导览City Walk项目未来发展中需要明确的问题。
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