本文转自“会议圈”公众号5月16日文章，原文题目《三大原因：Questex首季度会展业绩创历史新高》。

Questex是一家领先的行业信息和会展活动服务公司，专注于体验经济。Questex的首席执行官保罗米勒（Paul Miller）表现：“我们的使命是为我们的行业社区打造体验经济，为参展者提供了难忘的体验。”

今年，随着会展行业复苏，该公司在2023年刚刚举办的6个展会活动（包罗International Beauty Show New York, International Esthetics Cosmetics & Spa Conference New York, Bar & Restaurant Expo, World Tea Expo, Vibe Conference and Fierce Pharma Events）就创下了观展人数、参展商和收入的三高历史记录，凌驾了疫情前的水平。

作为美国历史最悠久的专业美容展会，纽约国际美容展和纽约国际美容化妆品和水疗会议联合在纽约举办，聚集了凌驾3万名美容和水疗专业人士。与2019年相比，人数增长了10%，收入同比增长了25%。综合国际美容展和纽约国际美容化妆品和水疗会议的参展人数增长22%。

新的现场体验包罗了Look & Learn舞台、鸡尾酒和社交、涂鸦墙和自拍区、Healthy You Pavilion、Powerhouse Pavilion等，以及"Say Yes to You"运动。

酒吧和餐厅展览会是美国最大、最有影响力的酒吧和餐厅业主和经营者聚集地，与世界茶叶展览会相比，2022年的参展人数增长了19%。

Vibe会议是饮料高管的首选现场活动，与2019年相比增长了30%。到场Vibe会议的观众来自整个行业，包罗连锁餐厅、酒店、邮轮、航空公司、分销商、顾问和署理商，与2022年相比增长了20%。

Vibe会议是其14年历史上规模最大的活动，吸引了最多的首次运营商到场者，这表明该行业正在强劲复苏并为未来增上进行重新调整。

Questex的业绩增长究竟是市场反弹还是另有其因？

这里有三大原因：

首先：Questex本质上还是行业媒体和信息资讯身世

尽管Questex的主营收入是展览和会议，但究其本质是一个具有数据洞察能力的媒体属性的会展公司。

经过10年来的连续观察发现，楚有才发现即便不是所有，但几乎是有媒体和信息资讯配景的公司来做会展，他们的数字化水平和数字化营收占比就比力高，而且对于数字化的投入水平和乐观水平也跟高。

Questex号称是通过丰富的互动平台（注：互动是engagement，会议圈前几天刚写了会展互动的研究）推动业务发展，该平台以行业领先的活动为中心，同时被数据洞察和数字社区武装起来（drives business forward through a rich engagement platform centered on leading events and surrounded by data insights and digital communities）。

80个专业EDM、130个专业网站，1,000+内容营销活动。

线上买家配对

线上焦点小组

线上会议：

虚拟活动

5个数字社区（community）

以医疗健康为例，每个月340万访问量，43万独立的订阅，30万关注，50个活动品牌。

推论是：

传统以卖展位的会展模式如果不能转化为数字化内容和资讯，就不能有自己稳定的读者群，没有读者群就没有数字社群，没有数字社群就没有数据洞察，没有数据洞察就没措施产生基于数据的业务增长。在这一点上以传媒和资讯身世的会展公司转型更快一点儿。

第二，Questex把自己打造为数据赋能的公司

在疫情期间（2020年3月8日），Questex发布了新的活动和客户体验方案，将所有一手数据通过其专有的Q Activate工具整合到同一个观众数据库中，并通过高质量的数字内容保持社区受众的到场度。

这个Questex建设的Q Activate不知道是否受到了英富曼的影响，英富曼一直在致力于扩大对于数字化转型的力度（GAP 1和GAP 2计划），通过建立的一手数据处置惩罚平台（IIRIS）赋能业务增长，有了IIRIS他要打造紧密互动的KEMA观众（KEMA分别是 known, engaged and marketable audience），就是专业的有知识需求的、积极到场互动的、有商业变现价值的专业观众。

Miller表现：“所有这些工作使得受众（媒体读者和展会观众）与活动品牌保持了互动，这也是他们的团队在2023年创造了有史以来首季度最佳体现。”

第三：Questex赶上了好的行业——大健康

Questex业绩的增长不能说完全靠会展行业的恢复，更不能说是完全靠数字化，还有一个原因是他们自己就选择一个长命行业、美容行业——很好的赛道，而且做得很久。

尤其是疫情之后，经历了那么多生死，健康地活下来成为一种价值观，对于健康的追求再次被激活。

增补阅读：Q Activate是什么？

Q Activate（Q是公司简称，Activate是激活的意思，把数据激活，楚有才注）是一个结合了线下活动和线上内容智能分发的专业平台，可以洞察B2B决策者在其网站内外对什么感兴趣。

这个新平台将Questex所有的第一手观众和读者数据整合到一个数据库中，使Questex能够快速响应受众趋势、意图和需求，促进受众到场，使其客户（展商和赞助商）能够更准确、更智能地与专业买家建立联系。

“我们的用户数据是我们业务的命脉。”Questex首席营销官Kate Spellman表现：“由于产生的数据比以往任何时候都多，我们制定了一个前瞻性的战略，将活动和内容情报与趋势和人口统计数据相结合，从而深入了解我们的受众的兴趣和购买意图。”

研究表明，60%-80%的网络访问者身份不明。Q Activate使Questex能够从多个数据源中获得对主题、受众和意图信息的深刻理解，从而确定其核心会展市场(酒店、健康、旅游、教育、生命科学、医疗保健和技术、媒体和电信)的最主流趋势。

Questex可以看到哪些内容引起了共鸣，并找出潜在的差距，以更好地满足观众的需求，创造更有吸引力的营销活动，并为客户提供营销解决方案。

这使得Questex能够通过其网站和活动在正确的时间向正确的受众提供正确的内容，从而为客户产生商业意识和合格的潜在客户。

Spellman增补说：“我们所有的用户资料和买家意向数据现在都可以通过Q Activate获得，这使我们能够支持战略业务目标和盈利机会。我们现在可以通过我们的网站、100多个专题新闻通讯、内容营销、虚拟活动、网络研讨会和现场活动等全面整合的多渠道行为旅程来发展、吸引和留住受众。”

营销人员需要高度针对性的受众来推动业务。

Questex现在可以更好地与客户合作，在整个买家的旅程中激活观众，因为他们从发现问题到识别解决方案的特性和功能，再到选择供应商和购买。

Q Insight陈诉允许与客户进行更多合作，了解访问Questex媒体和活动网站的人，以及这些受众在Questex网站上和网站外到场了哪些内容。

这些陈诉让Questex的客户更深入地了解他们的目标受众在消费什么。Questex还可以与客户合作，根据所能提供的详细受众信息，提供更有针对性和个性化的服务。