戴阳（左）帮助市民乘坐公交车。受访者提供
夜幕降临，华灯初上，准备观看亚运足球比赛的观众陆续抵达杭州临平体育中心体育场检票口。 不远处，“临潼亚运会”志愿者服务队的年轻志愿者戴阳正在有条不紊地引导乘坐公交车抵达的观众寻找比赛入口。
据了解，这支志愿者服务队由来自临平区交通局、临平区交通集团的42名志愿者组成，主要负责保障亚运场馆周边交通服务。 除了志愿服务之外，他们每天还需要完成自己的职责。
戴阳平时是交通工程项目的负责人，曾参与过亚运会当地高速公路进城口的升级改造。 由于工作繁忙，他与志愿服务队的队友们商量，将自己的服务时间安排在午休时间和晚上下班后。
“如果手头确实有紧急工作，大家都会帮忙完成志愿服务任务。能够在家门口展现亚运东道主的热情，对我们来说是非常难得的机会。” 戴阳说，他早走晚归。 工作离不开妻子的支持。 在一个下雨的夜晚，妻子还给他带来了雨衣、雨伞等雨具。
杭州亚运会期间，所有观众凭门票可免费乘坐公共交通工具。 对于一些老年人来说，在智能手机上调用“亚运通行证”代码并不容易。 已经成家立业的戴阳，面对这样的情况总是会表现得更加耐心和温和，并且会不厌其烦地讲解步骤。
正是因为有这群致力于交通的志愿者，在中国女足亚运队取得小组赛首胜后的一个小时内，1500多名观众才能够顺利地从场馆乘坐班车到达附近的地铁站。 戴阳很高兴。 让观众顺利赶上比赛并帮助他们安全回家，是他在亚运志愿服务中获得的快乐和意义。
在杭州，用志愿公益服务帮助市民过上美好生活并不是迎合亚运的特殊举措，而是多年来一直存在的“老传统”。 杭州亚运会开幕以来，“武林阿姨”志愿服务队（以下简称“武林阿姨”）成员、67岁的余翠英就有些忙碌了。 今年是她从事志愿服务的第15个年头。
记者见到于翠英时生活网消息，几名哈萨克斯坦运动员路过武林阿姨亚运志愿者服务摊位。 “你好！！” 在于翠英热情的问候下，外国运动员品尝了一杯爱心凉茶，纷纷为她“点赞”。
哈萨克斯坦运动员与“武术阿姨”志愿服务队。受访者提供
“我们的售货亭靠近武林夜市，平时人流量很大，现在亚运会开始了，明显外国朋友多了。然后我们想学一些基本的英语和国际礼仪，这样我们就可以和国际友人交流，这也是对他们的尊重。” 余翠英话音刚落，就有游客询问去西湖的路线。
“你要去断桥还是第六公园？如果你想欣赏湖景，最好走这边。” 细致的指导中，是“武林阿姨”对中外游客的友善和热情以及她对城市环境的了解。 。
除了免费茶水、道路指导外，“武林阿姨”在杭州亚运会期间还增加了周边巡逻的频次。 每天走2万步是他们的日常。
事实上，“武林大妈”不限性别、不限年龄。 这个国庆假期，16岁的女孩常欣怡主动招募父母加入“武术大妈”队伍。
他的母亲凯女士说，一家人原本打算回浙江湖州和长辈一起过中秋国庆节。 不过，孩子希望利用空闲时间为亚运做出贡献，于是他带着她每天开车三个小时在湖州玩。 杭州往返。
凯女士本人也热心亚运志愿者服务，曾在亚运火炬传递现场进行秩序指导。 她很高兴志愿服务的“火”能从母亲身上传递给女儿。
一个人带动一家人，万家汇聚成一座城。 杭州人民的热情就像天上的星星，让亚运会在城市这边变得更加“浪漫”。
杭州市文明办相关负责人介绍，目前已有超过148万杭州市民报名成为“爱杭州”亚运城市志愿者，开展志愿服务活动近50万人次。
可以说，有了观众的呼喊，有了志愿者的精心关怀，有了各界坚守岗位的汗水，“让远方的朋友有宾至如归的感觉”正在成为现实。 （超过）
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