大象报记者 谢世伟
7月17日，武汉网友在社交平台发帖称，家中去世的老人被送往武昌殡仪馆火化前，殡仪馆工作人员突然告知家属，全家人需要额外支付会议厅费用才能见老人最后一面。 如果不缴纳费用，只允许两位亲属告别。
该网友还表示，“这笔费用事先没有人告知，服务人员全程态度恶劣，污蔑家属。”
针对此事生活网报道，大象新闻联系了武昌殡仪馆。 一名工作人员表示，他们已于7月17日处理完此事。该网友反映收费问题，办公室工作人员也在当天向武汉市民政局汇报了情况说明及证明材料。
当记者询问武昌殡仪馆办公室的电话进一步核实时，该工作人员表示，办公室工作人员已经下班了。
“我们殡仪馆有公示价格，所有服务收费都严格按照价格标准和民政局的相关规定执行。” 该工作人员表示，如果没有告别仪式，火葬前只有两名家属能看到死者最后一面。 但如果有告别仪式，则会根据告别现场的人数为家属推荐相应的告别厅。
根据武昌殡仪馆公布的服务项目收费标准，灵堂（告别堂）租赁价格为：小堂800元、中堂1200元、大厅2800元、简易告别堂100元。
武昌殡仪馆工作人员表示，第一天死者家属办理手续时，会按照工作流程询问家属是否需要举行告别仪式。 如果家属需要租用告别厅，他们会提前安排好时间和证件。 项目确定后，将给死者家属一份自愿选择的名单。
火化死者当天，死者家属将持证件到接待处报到，并全程有专人陪同。 家属变更火葬项目的，殡仪馆将根据家属要求同步变更。 如果没有变化，死者将按照事先约定的流程火化。
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