“这些话就花了一百多块钱，咱们做点有用的事吧……”
“你应该理解我们，如果门上粘了东西，上级文创办会检查，直接扣分……”
这两天，某地城管取缔商户门上广告的视频疯传。
从视频中不难看出，城管和商户们显得十分无奈。 城管的逻辑是“门上张贴违规”，不铲就会“扣分”，他们也无能为力。 商家认为自己开门做生意，在自家门上张贴字样宣传店里卖的东西，是违反规定的，是不是太宽大了？
对此，当地政府及时回应并给出结论——本次事件的发生与常态化管理的初衷背道而驰。 一块招牌、几个红字不算什么，伤人心才是大事。 这场风波暂时结束了，但不少网友却没有停止抱怨“创城”误入歧途。
说起来，近年来，大家对“创文”（创建全国文明城市）、“创卫”（创建国家卫生城市）并不陌生。 在机制激励下，不少城市的相关行动也取得了良好效果生活网报道，市容更加干净整洁，交通更加便利，公共设施更加完善。
然而，在一些“创建城市”行动中，执行过程中却出现了偏差，甚至发生了很多让人哭笑不得的事情。 有的为了美化市容，强行统一招牌，甚至将菜市场带鱼尾部剪掉，保证所有带鱼长度一致，让商户无法分辨； “共享单车”特别隐蔽，普通人想骑自行车上班却找不到； 老师不教，他们三五成群地去街上捡垃圾，折腾了好几个星期，各方面都疲惫不堪……但很多时候，检查评估后，一切又回到了原来的状态。正所谓“品牌在手，创造到底”。
“城者，故生民也”。 无论是“创文”还是“创味”，根本目的都是为了增强人民群众的幸福感、获得感。 但为什么在实践中，总会出现扰民甚至伤害群众的情况呢？
表面上看，“接力棒”似乎出了问题。 为了方便评价工作，很多地方都出台了多种量化标准，对哪里打分、哪里扣分都有明确规定。 例如，某地有172项清洁指标，力争创建卫生城区。 除了在一米内设置不超过两个烟头外，每平方米的地下灰尘都被扫起来并称重，以“评估”是否“超标”。 再看看“铲子”事件，上级的考核标准就是这样，基层高管知道不合理，只能硬着头皮去做。
更深层次来说，是政绩观有问题。 “创文”、“创维”是城市治理中相当有价值的帽子，因此被一些人视为必须全力争取的“政绩”。 在这种“政绩”思维下，“为民”的政策很容易成为“面子”工程。 急躁好斗，急功近利，一巴掌打在头上就是命令，但你有没有听过基层干部群众的意见，问他们觉得合理、方便吗？
“文明引领民生，‘创建城市’是民生工程，每一项标准都应该对应民生的方方面面。” 早些年，中央文明办在谈到文明城市评价时就指出，要引导和推动各地更加注重提高公民素质、城市文明程度、城市品味。文化和人民群众的生活质量。 注重以公众满意程度和认可程度作为评价标准，坚决反对形式主义和过度留痕。”从目前来看，有必要重申和明确这样的标准，杜绝形式主义“建城”之潮。
“建城”是为了人民，更重要的是要依靠人民。 要多听取群众意见，多解决群众身边烦恼，多建设便民利民的基础设施，把“创城”活动同群众美好生活需要对接起来，少做事不利于群众的事情。 只有这样，才能赢得群众的热烈响应和积极参与，取得长远成效。
“文明”的含义不仅包括整洁、街道整洁、交通畅通等“面子”，还包括精神文明的“里面”。 只有采取更多的实际行动，带动更多的人参与其中，“桃李满天下”，一座城市才能真正树起文明的招牌。
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