买卖房屋是人们生活中的一件大事。 由于二手房交易资金大、周期长、流程复杂，在实际交易过程中纠纷屡见不鲜。 针对二手房交易中的诸多问题，壳牌沉阳站于7月17日举办了以“升级交易服务，让居住消费更省心”为主题的壳牌“随心所欲”服务升级发布会。 辽宁省房地产行业协会秘书长田田，中国银行、建设银行、工商银行、盛京银行、中信银行、光大银行等知名银行相关负责人辽沉地区媒体朋友出席，共同探讨消费者关心的问题。 深入探讨了二手房交易过程中的关键问题，沉浸式体验了贝壳承包服务中心提供的二手房承包服务。
方便安心，买家等待时间减少20天
在过去传统的二手房交易模式中，对于需要贷款的购房者来说，交易过程中缺一不可的是签约、网上签约和贷款面签三个环节，而且顺序明确。 需要去3个地点。 等待20多天。 对于很多上班族来说，存在“请假难”、“出差多”、“流程长”等诸多问题。
现在，在“随签”新模式下，这个问题已经得到解决。 客户刘女士在买房的过程中遇到了困难。 由于刘女士从事旅游相关工作，需要经常出差，刘女士对办理相关手续感到担心。 但在壳牌“随意签”模式下，客户刘女士与业主商定了合适的时间，并在3小时内完成了签约、资金监管、贷款约谈等工作，有效解决了双方的问题。 “我的工作性质已经在外地呆了很久了，这次买房省去了很多跑腿的时间和手续，真是方便啊！” 顾客刘女士说道。
银企直连，打通线上线下资源
据了解，“随心签”服务的升级，是为了“集中”房产交易的各种资源，引入银行等部门，缩短服务距离，拓展服务场景。 这种模式能够顺利运行的底层能力得益于银行与企业的直接连接，以及线下和线上资源的连接，即银行的系统可以直接预览空壳交易系统发送的购房者的贷款需求申请，还可以接收购销合同及其他备件信息，直接在网上系统办理贷款审批事宜。
此外，在线下方面，银行人员也常驻贝壳签约服务中心，随时提供贷款咨询和办理服务。 客户在签约服务中心完成签约后，可立即到银行现场办理贷款面谈。 这样，客户就可以省去一趟“线下”，大大缩短从签单到面对面的等待时间，提高签单后的效率和整体体验。
此外，对于不方便来到科科签单服务中心的客户，线下“随意签收”服务也将升级。 客户或业主可随意选择面签地点，专业交易管家上门服务面签。 降低买卖双方的时间和差旅成本，全面提升客户的交易服务效率和体验。
截至目前，已有17家银行9家空壳合同服务中心落户沉阳。 壳牌沉阳站交易服务中心主任于翔表示：“随心签”服务升级以来，累计处理订单755笔，成功率达99%，客户满意度购房者大幅增加。
针对“随心所欲签”服务的升级生活网消息，科科方方辽北省总经理吴东风表示：“服务没有上限，每一次服务升级都是一个起点，在‘‘随心签’的道路上”为了消费者的利益，Keike将继续努力，做正确的事。”
如今，随着“随签”服务的升级，客客签服务中心将真正融合签约、贷款签约等核心交易环节。 作为住宅行业数字化服务平台，客客未来将携手多家合作伙伴，不断提升服务质量，保障消费者安全，助力住宅消费健康发展，让申城居民享受更好的房产交易经验。
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