《中国统计年鉴（2022）》：完美亲家，腾讯生态完美闭环

相亲是一个被低估的行业。

《中国统计年鉴（2022）》数据显示，截至2021年，全国15岁以上单身人口约为2.39亿，约占总人口的14.6%。

弗若斯特沙利文《爱心服务行业研究报告》显示，2016年中国爱心服务行业市场规模约为1.2万亿元，2021年将增长至1.8万亿元，2026年将增长至2.1万亿元。

随着国家出台三孩等鼓励政策，单身年轻人越来越多，家长们也开始焦虑。 今年是相亲大年。

近日，南京婚恋领域的一位新玩家，以极快的速度成长为行业中的一匹黑马。 这是完美的姻亲。

甲方财经带来独家拆解，看本土企业的金牌商业案例，以及如何在腾讯生态中完美闭环。

✍️主要撰稿人/欢欢

文章建筑师/淼淼

甲方财经出品

01.

差异化竞争：家长的视角

传统的媒人模式已经非常复杂。

完美家庭项目找到了一个完美的切入点：父母！ 他们相信父母是孩子最好的媒人，鼓励父母在孩子离开单亲家庭之前先照顾好自己。 这将更有利于年轻人步入幸福的婚姻。

你也可以理解为把上海人民公园、成都人民公园的交友角落搬到网上，用数字化手段，全面提高效率。

使用第一原理进行解构：

第一，结婚目的非常明确，效率极高；

其次，父母更了解孩子，将孩子的生活经历浓缩成个性化算法，预先匹配硬婚姻指标，然后推荐给孩子，让孩子相处、培养感情；

第三，父母的时间相对充裕，自然精力充沛。 他们是筛选行为的最佳责任人，为每个角色节省了宝贵的时间，也让家长获得了社会价值感；

因此，完美姻亲项目一经推出，就迅速填补了强劲市场需求的空白，成为行业内一颗闪亮的明星。

截至2023年9月，已有500万家长开始在“完美姻亲”上为孩子寻找伴侣。

02.

全力打造腾讯生态：社交熟人天然信任

确定赛道和模式后，最重要的是获客。 完美家族几乎所有的业务环节都投入了腾讯生态。

一方面是转化环节。

用户通过朋友圈广告关注完美家庭品牌公众号，根据公众号的引导在小程序中体验，然后付费购买推荐的相亲信息。 之后，客服会联系嘉琪微信进行进一步的服务（不到一年的时间，完美家庭已经积累了超过数十万的微信私域用户。）

另一方面是服务体验。

注册小程序后，利用企业微信承接客户服务，利用视频号直播信息，利用公众号定期推送信息，促进尚未行动的用户进一步转化。

公众号（信息分发）+视频号（信息加固）+小程序（转化位）+朋友圈（社交裂变）+微信支付（支付通道）+腾讯广告（广告增长）+奇微（私域沉淀），几乎满足了相亲赛道如丝般顺滑的所有需求。

完美家族已将整套交友链接融入到腾讯生态中。 尤其是90%的投放是在腾讯广告。 原因很明确：

首先生活网报道，腾讯的熟人社交生态自然满足了相亲的强烈信任需求。 微信对于父辈一代人来说更容易上手和使用，而且使用上没有任何障碍。 奇微也是平台运营的有力工具，可以提供转型指导和服务。 承担; 承担;

其次，腾讯广告拥有多年合作优化婚恋赛道投放方案的经验，洞察用户群体特征随时调整投放策略，让婚恋赛道上的广告主可以自主设计推广时间、地域、预算等等，哪个更强大。 有针对性、转化率更高的推广方式，各种预算都可以在腾讯广告找到满意的转化模式；

最后，用户群体在完美之家的全链路体验可以反馈给平台，平台会反馈广告并持续优化，形成整体的正循环。

对于 In-Law来说，这是一个完整的闭环业务，可以归属于其业务的方方面面。 微信生态系统的长期稳定性也使其成为更适合长期合作的伙伴。

03.

优化链接：提高每一步的转化率

运营一年多来，完美家庭最令人羡慕的就是首日投资回报率远超行业平均水平。

因此，我们进一步拆解其配送环节，看看如何在配送过程中快速收回成本。 有四个关键策略。

完美家庭的主要广告方式是在通头视频号和公众号的评论区投放广告位。 通过❶合适的素材、❷精准人群投放、❸服务号+粉丝客户积累，在控制广告成本的同时最大化私域留存。 ，实现了相对稳定的转化，最终达到了日活跃打开25万的水平。

通过公众号跳转到小程序，核心布局是匹配对象的引入，让家长“思考、沉浸”，并引导会员购买，实现从获客到转化的“一站式”直达链接，最大限度的降低各种跳跃造成的用户流失率。

家长浏览时，简单3步完成自然会员转换

同时， In-Law的信息交流主要平台也位于小程序上。 家长可以在小程序中一站式完成购买会员、添加管家、宣布分居消息、推荐给好友等流程。

最重要的是，小程序还将为客户提供数据返还功能，让平台能够更清楚地了解客户的转化情况，从而增强客户的后台效果，让首日付款返还利率屡破行业新高。 观点。

目前，通过微企业的积累，完美家族已经积累了数十万私域用户，并为其进行精细化运营。 它不仅是一个客服沟通渠道，还可以促进转化，还可以实现二次裂变（比如推荐朋友的孩子对象），形成了很深的价值壁垒。

04.

重仓视频账号，未来仍是蓝海

除了公众号和小程序之外，视频号的势能正在加速爆发。

腾讯2023年Q2财报显示，视频账号总用户时长同比几乎翻倍。 流量的快速增长和日益繁荣的生态系统，让视频号广告成为众多客户加速布局的“高潜力投放”。

完美家庭业务负责人坦言：“我的感觉是视频账号一定是我们未来的主阵地，甚至未来70%以上的流量都应该来自于视频账号。”

目前，完美家庭的（短视频+直播）主要用于解答用户的疑问，增强目标用户的信任。

在短视频方面，完美家族有标准的“玩法”——黄金3秒激发好奇心、输出多维度核心相亲信息、成功案例引导。 即通过过往的经验，总结相亲中的痛点吸引家长，然后用详细的描述加深家长的了解欲望，最后通过每一个好消息视频引导投资留存的转化。

视频账号的内容注重有用信息和好消息并重。

直播上，完美一家人的直播间每晚都有约2万人“观看”。 也有不少家长争相与老师联系，解决“孩子不想找对象怎么办？”的问题，让场面变得更加复杂。 成为了问题解决者。

在此期间，为了提高服务质量，完美公婆可以在直播时将寻找伴侣的挑剔性和要求较高的父母纳入自己的私人池中，并根据他们的情况提供一对一的服务。行为属性和圈子偏好。 专属服务。

05.

甲方财经思考：腾讯广告本身也是一个红娘生态

事实上，最简单的才是最有效的。

在相亲领域，需要更低的门槛、更直接的功能、更强的服务，这非常符合腾讯生态的气质。 与其他复杂的套路相比，广告-公众号/视频号-小程序-奇微的转换环节更流畅、更高效、更闭环，具有更大的积累价值。

我们认为，完美家庭的创新尝试具有普遍的借鉴意义，值得腾讯生态中所有服务企业以“发现差异、强调服务、寻求长期产出”的方式复制。 希望这个案例能给大家带来一些宝贵的启发。

从某种意义上说，腾讯广告也是企业与消费者之间的媒人。

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