资讯平台竞争进入下半场，“千人十面”的新探索

新闻资讯领域的竞争从未结束。近日，老牌新闻资讯平台新浪新闻对要闻频道的改版，又将这一领域的争夺推到了聚光灯下。

新浪、搜狐、腾讯等作为老牌门户网站的代表在新闻资讯领域曾经独领风骚，而移动互联网的快速发展带来了格局的改变，今日头条等新平台抓住发展红利期快速崛起，新浪等老牌门户的移动端新闻资讯平台与之相比优势不再，传统的编辑推荐机制在“人工智能”的机器算法推荐的冲击下丢盔弃甲。

一个不争的事实是，因为媒介技术的进步，资讯门槛进一步降低，导致了内容的爆炸式发展，在人人都是自媒体的时代，传统编辑分发模式已经无法满足资讯采集和用户消费的多样化需求。人工智能算法的兴起成为必然。

“以人工智能为核心的技术发展成资讯平台核心竞争力，促使资讯聚合平台在资讯推荐、营销推广乃至更深入的内容制作、互动沟通等方面取得进一步发展。”3月5日发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》如此表示。那么，传统编辑推荐还有价值吗？新浪新闻这种老牌的平台还有机会吗？

新闻资讯平台竞争走向多元化

作为基础应用，新闻资讯平台在移动互联网时代的发展离不开整体大环境。上述报告显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，手机网民占比97.5%。与此相对应，网络新闻用户规模约为6.47亿，年增长率为5.4%。其中，手机网络新闻用户规模达到6.20亿，占手机网民的82.3%。

在用户红利消退的大环境下，新闻资讯用户的增长也日渐趋缓。该报告称，2017年，新闻资讯领域行业发展更加规范，媒体融合进入全新发展阶段，“新闻资讯平台竞争从单纯流量向内容、形式、技术等多维度转移”。

市场调研机构艾瑞咨询发布的2017年《中国移动端新闻资讯行业报告》将移动综合资讯平台分为传统转型、门户转化及新兴崛起三类，其中在提到门户转化类时称，该类别继承了PC端积累的品牌优势，结合海量自媒体内容，能够通过“编辑+算法”的分发方式，为用户提供类型广泛、内容垂直的资讯，满足用户的长尾资讯需求。该报告称，移动新闻资讯行业已进入下半场，精细化运营是主调。

当前，新闻资讯的内容同质化仍然严重，在机器算法技术水平差距不大的情况下，编辑推荐的价值仍不容忽视。如何利用自身优势在满足用户个性化需求的同时，帮助用户节约时间？这成为新浪新闻要闻频道的改版思路的由来。

“千人千面”内容分发弊端显现

当前，“千人千面”个性化推荐的信息流模式成为众多资讯平台的标配。这种基于兴趣爱好对用户进行个性化推荐的方式，颠覆了以往“大海捞针”式的信息获取，有自身优势。然而，“千人千面”的推荐在极大地满足用户个性化需求的同时，也暴露出一些弊端，比如价值观的缺失、“信息茧房”效应、垃圾信息过滤不成熟以及用户时间的浪费。

当前，新闻资讯行业在政策和法规上进一步规范的同时，也对平台方提出了更高的要求。此前出现的种种问题已经让行业达成共识——算法推荐的背后需要有价值观的指引。而且，同质化内容分发模式无疑会限制用户的视野。更需注意的是，海量信息流给用户带来了时间焦虑。

用户每天的时间毕竟是有限的。平台方在争夺用户注意力的流量思维主导下，各种标题党、谣言和垃圾信息并没有实现有效过滤。相当多用户希望利用碎片化时间来阅读有价值、高品质的内容，但在单一的机器算法推荐下，用户耗费了大量时间，降低了内容获取效率。

“千人十面”推荐有效节约用户时间

随着内容消费的升级，用户的认知也在不断提升，定制化、精品化阅读的需求也日益凸显。作为老牌的综合资讯平台，新浪新闻要闻频道的改版期望依托“人工×智能”的优势，对此进行积极探索，喊出了“千人十面”口号。

新浪新闻相关负责人表示，新浪新闻一直以来坚守“品质”和“专业”，通过为用户提供高品质、有深度的内容，引领用户内容消费升级。以往迎合用户兴趣的“千人千面”的推荐方式，满足了用户随意性阅读的需求，而此次要闻频道采用的“千人十面”的推荐方式，则可以帮用户节约时间，让用户进行高效阅读，“用8分钟了解全世界”。

该频道以专业编辑运营为主导，聚合了时政、财经、科技、体育、娱乐等各领域的精选内容，基于新闻的重要性进行“千人十面”的推荐分发，让用户每天花费8分钟左右的时间，就能了解全世界发生的重大或热点新闻。

该负责人强调，这种“千人十面”的分发方式是对单一的“千人千面”推荐方式的升级和补充，在原有个性化推荐的基础上，整合优质内容，强化专业编辑运营，让人工与智能产生合力，为用户节约时间，满足用户利用碎片化时间获取有价值信息的阅读需求。

满足不同用户的不同需求

移动资讯行业竞争已进入下半场，在内容消费升级的背景下，用户需求因其年龄、教育、工作、地域等差别呈现分众效应。在内容实现海量生产后，用户时间日益稀缺，需求也更加多元：一方面希望实现个性化定制，另一方面希望能够获取更多精品。新浪新闻要闻频道“千人十面”的分发方式正是希望解决这部分用户的痛点。

新浪新闻在聚合权威媒体的优质内容和强大的人工编辑团队方面有自己的优势，这正是要闻频道“千人十面”的内容分发形式能够推出的关键。这种分发形式在满足老用户的阅读习惯的同时，有效帮助用户节约了时间，解决了用户的焦虑症。同时，因为这种推荐机制基于人工智能的算法推荐，也能够满足不同用户群体的个性化需求，让用户在选择个性化和节约时间方面取得了平衡。

未来，无论人工智能技术如何发展，内容分发方式如何迭代，在相当长一段时间，综合资讯平台仍然离不开专业编辑对新闻的运营与把关。目前来看，人工×智能应该是现阶段更适合行业发展的内容分发方式。需要指出的是，无论是内容为王、渠道为王还是技术为王，用户需求将决定最终内容生产和传播方式的变革。（文|孙云龙）