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晨光下的海南热带雨林国家公园五指山片区景色如画。海南日报记者 李天平 摄
自10月16日海南省推动规上企业高质量发展大调研大服务专项行动开展以来，各市县高度重视、精心组织，开展企业遍访行动，着力解决一批发展难题，建立一批长效机制，进一步资助企业提振发展信心、突破发展瓶颈、化解发展难题、增强发展后劲，以营商环境的连续优化提升助推经济社会实现高质量发展。
定安：深入一线解难题 优化营商环境不止步
近距离听诉求 在一线解难题
“我们跟调研组反映供电不稳定后，该问题很快就得到解决。”11月29日，定安塔岭工业园海南大好麦食品有限公司（以下简称大好麦）副总经理林山富对海南日报记者说，目前该公司电力运行稳定，企业生产已恢复正常。
近期，定安开展推动规上企业高质量发展大调研大服务专项行动，深入海南新台胜实业有限公司、海南和畅食品科技有限公司等企业调研，大好麦等两家企业共同反映几次出现突然断电问题，影响企业生产。在接到企业诉求后，调研组马上召开座谈会，联合多部分为企业排忧解难。
“我们现场指导企业通过施工单元或设备厂家调整掩护配置，并协调海口供电局，对引起电压降低导致供电不稳定的35千伏塔昌线停运，从而资助企业解决断电难题。”定安县供电局有关负责人介绍。
据悉，省委开展推动规上企业高质量发展大调研大服务专项行动以来，定安县委、县政府坚持问题导向、目标导向，由定安县四套班子牵头，从定安县直有关单元抽调干部组成24个调研服务小组，通过调研走访形成企业诉求清单，并跟踪解决进度。同时组建工作专班，由定安县委、县政府主要负责人任双组长，专班下设统筹组和综合组，负责企业问题筛分、政策研究、督导督办、统筹协调等工作。
通过“一对一、面对面”的访谈方式，调研服务小组不但深入了解了规上企业的经营状况、政策需求、市场前景等问题，还能为企业今后发展提供更有力的保障。
借力服务平台 精准包联企业
海南乐椰食品有限公司工人正加紧生产。张博 摄
“在平台上就能直接联系到包联员，随时可以提出企业诉求，还能对海南自贸港营商环境状况、包联员服务情况进行评价留言。”11月29日，大咖国际食品（海南）有限公司相关负责人通过手机向海南日报记者展示，借助海南省企业综合服务平台（以下简称服务平台）就能获得便捷、高效的服务。
定安各调研服务小组借助服务平台的“一站式”归集功能，根据责任分工，在全面摸清重点企业和重大项目建设需求后，将企业诉求收集汇总分类。调研过程中，坚持谁发现问题谁牵头解决问题，就地能解决的立即解决，就地解决不了的分类转办，属于县级层面解决的由县里解决，属于省级或国家级层面解决的由县对口部分协调省直相关部分解决，努力让问题解决落到实处。
定安县目前共收集上报28个问题诉求至服务平台，包罗建议咨询、水电气、政务服务、不动产验收等方面。目前，已解决问题25个，转办省直相关部分2个，转办琼海市1个。企业的巨细事都是政府的心上事，由定安县四套班子领导担当的企业包联员目前已协调解决新台胜、大好麦、果多、丽湖半岛、达川、熊猫乳品、博亿生物、育奇药业等企业的用电保障、管理许可、基础设施配套、员工子女入学等一批问题。
政务服务提质 推进涉企联办
定安县营商环境建设局服务窗口。程守满 摄
定安始终坚持问题导向，争取“进一次门、查多项事”，创新调研走访方式，为政务服务提质，切实减轻企业负担。
“为了不让重复的调研工作打搅到企业，我们正在对涉企联办制度进行意见征集。”定安县营商环境建设局有关负责人透露，为加强政府部分间的协调沟通，制止同一问题反复调研，企业重复接待，近期该局正在探索涉企联办制度，着力解决企业反映的执法检查、数据填报过多过频，干扰企业生产经营的突出问题，努力营造“无事不扰、有求必应”的一流营商环境，还企业一个放心发展的良好空间。
既要做好“当下改”，更要抓实“恒久立”。目前定安县共梳理出不动产验收、电力保障、涉企活动联办诉求等3个方面的共性问题，从共性中找突破口，为破解发展难题找出方向，连续推动建章立制，形发展效机制。
别的，定安县委、县政府主要领导主动认领不动产验收、电力保障等方面的历史遗留问题，以点带面，组织研究共性问题解决机制，破解企业发展障碍。同时，有机结合首席服务专员、营商环境体验员等制度，流通政企沟通渠道，积极响应企业问题诉求，打造出一支永远在线的企业服务队伍。
目前，定安正不停壮大该县规上企业经济规模，以连续优化的营商环境推动新型食品加工、绿色建筑、生物医药等三大主导财产形成集群。今年1月—10月，定安规模以上工业产值完成43.6亿元，同比增长25.1%。1月—10月份全县固定资产投资同比增长14.3%，增速排名全省第四。
万宁：遍访企业解难题 打造营商环境金口碑
“政府对我们的支持力度太大了，未来我们要更好地打造兴隆咖啡品牌！”近日，手捧海关AEO（经认证的经营者）高级认证证书，正大（海南）兴隆咖啡财产开发有限公司（以下简称正大兴隆咖啡公司）食品宁静部经理许燕高兴地说。
让企业高兴的不止这一件事。连日来，在推动规上企业高质量发展大调研大服务专项行动中，正大兴隆咖啡公司向调研组反映的“协调有关部分将咖啡豆纳入免关税正面清单”“协调指导企业申请认定中华老字号”等需求，陆续有了新进展。
“了解到企业需求后，我们积极协调省里相关部分，推动文昌海关和省商务厅到企业现场指导AEO认证事宜。目前省商务厅已将咖啡豆列入自贸港零关税政策清单事宜，并向省财务厅报送，并将企业旗下的‘太阳河’牌咖啡列入《‘中华老字号’示范创建拟推荐名单》，已报给商务部。”万宁市商务局相关负责人介绍，据测算，咖啡豆被列入正面清单后，企业根据1000吨产能100%使用巴西豆，以3万元/吨进行核算，可免关税240万元；通过海关AEO认证后，加上海南自贸港免关税政策，可减免进口增值税390万元。
据了解，万宁以推动规上企业高质量发展大调研大服务专项行动为抓手，建立由市委市政府主要领导共同担当组长的工作专班，建立每周调度机制，由市四套班子领导担当52家规上企业包联员，组织23名市领导联系人和配合单元调度协助开展企业遍访、问题梳理、系统管理等，通过用好金融、科技、法务等优势资源，积极协调解决企业反映的跨部分事项等诉求，精准资助企业纾困解难，高位推进优化营商环境。
根据统计，截至目前，万宁规上企业包联遍访行动已遍访规上企业52家，收集诉求问题87个，现场解决消防宁静、用水用电等问题47个。
来源 | 海南日报
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