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游客报名参加旅行团猝死旅行社应承担赔偿责任?

编辑:生活网      来源:生活网      旅行团   法律   法制

2023-08-20 08:08:47 

报名旅游团的游客在旅游过程中突然死亡,旅行社是否应当承担赔偿责任? 近日,陕西省西安市莲湖区人民法院依法审理了一起旅游合同纠纷案件。

法院查明,2021年6月,李某报名参加了某旅游公司组织的为期五天的北京巴士游。 某旅游公司作为北京某旅游公司联系的当地旅行社,与某公司共同负责李某等12人旅游团在北京的旅游活动。

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2021年6月11日,旅行团前往长城景区时,李某没有听从导游的口头提醒,自行前往相对陡峭的景区西侧。 他在爬长城时倒在台阶上,经抢救无效死亡。 经公安机关鉴定,其死亡原因为猝死。 李某的亲属将某旅游公司、A旅游公司和保险公司诉至法院,要求承担共计90万余元的违约责任。

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法院认为,作为接待中老年游客的旅游公司经营者,其导游在履行风险告知义务方面存在瑕疵。 对事故的发生合理、负责。 由于本案原告主张被告承担违约责任,且A旅游公司未与李某签订旅游服务合同,故无需承担本案合同责任。 同时,李某在出行前未对自己的身体状况进行必要的评估和检查,自行前往较为陡峭的景区,应承担一定的责任。

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据此,法院判决旅游公司对李某死亡造成的损失承担60%的赔偿责任,李某承担40%的责任,保险公司在保险责任限额内承担赔偿责任。

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法官表示,旅游企业在接待以中老年游客为主的旅游团时,应当比普通旅游团有更高的保障义务,针对可预见的事故制定应急预案,及时履行救援义务。 同时,游客在出行前也应评估自身健康状况,听从导游安排生活网报道,不要擅自前往危险区域,以免发生意外。

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