编辑:147小编 来源:147小编
2023-08-20 01:51:05
11月11日,双十一的购物狂欢迎来了高潮。
今年双十一的变化,比以往任何一年都更深刻,这种深刻来源于过往十多年消费者的情绪积累——今年电商平台在规则上的瘦身非常明显,过往,复杂的规则是犹如闪着金光的钥匙,吸引着消费者拾起来,去一把一把打开优惠的大门。这也被视为激发消费者购买情绪,将大促与消费者强绑定的关键。
但兴奋的情绪退潮,大促已经不再像是过去那样,可以刺激每个参与者的肾上腺素。一些变化来得悄然但是明显:越来越少的人会为了大促熬夜,于是天猫、京东、唯品会都把大促提前到了晚8点;越来越多的人开始强调体验感,于是简单成了这个双十一的主题;越来越多的消费者注重性价比,于是质量不输国际大牌的国货品牌在多个平台迎来爆发。
双十一的嬗变,归根到底是,回到“真实需求”。
消费者最真实的需求,是花费最少的精力、买到质量好、价格低、送货快的商品。极简双十一成为今年的主题:天猫更新价保规则;京东在供应链基础上发力即时零售,将送达时间压至分钟级;唯品会的优惠规则更是简化至一件商品即可享受超值优惠,无需凑单。
但从未来看,极简双十一仍然只是一个起点:将折扣、优惠规则简化常态化,满足消费者的即时需求,或许才是零售这条路将来的方向。
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气氛像过年一样的双十一,已经一去不复返。
在去年和前年,10月31日晚上,对于很多人来说仍是不眠之夜,再往前几年,不眠之夜从11月10日深夜开始。
一个肉眼可见的事实是,即使是双十一的忠实拥趸们,也对漫长、频繁的大促开始力不从心。5年前甚至10年前,每年11月,大家讨论的都是各家电商平台的规则、玩法以及某一件商品在哪一家更便宜。
规则复杂不重要,气氛热烈才最重要。
但其实变化在最近两年已经悄悄发生,消费者们对双十一的耐心在逐渐缩短,漫长的大促周期中,不断有消费者诘问,“为了优惠去委屈自己到底值不值?”
尤其是在追逐“简单”、“悦己”的年轻人看来,双十一中暗刻着某些和人性相悖的因素:为了追逐双十一,人们常在进入10月后就中止购物,想买什么,就往购物车添加什么,然后等双十一大促来临,再把购物车清空——在00后们看来,长达一个月的延迟满足,就像是“牺牲了今天的时间去满足明天”。
供应链能力对于电商来说越来越重要
事实上,以618、双十一为代表的大促,正在缓慢流失他们的优势:大促最强大的心智是“全年价格最低”,而近年来,直播、特卖、品牌自播等渠道相继崛起,Z世代、00后们会发现总有渠道大牌品牌日常三折,这对于大促来说,才是最致命的打击。
从今年的双十一来看,电商们实际上已经开始向前冲锋:未来真正能脱颖而出的零售企业,会是即时满足感更强的平台——用户不需要等一个优惠的窗口期,不需要凑单,不需要担心供应链,不需要再去驿站取快递。最极致的效率是,随时下单,单件商品即可享受到超值优惠,快递迅速送货上门。零售真正成为站在消费者角度的行业。
极简双十一只是一个开始,唯品会推出极简规则、日常大牌折扣,京东的即时送货,正缓慢地推开通往未来的这扇大门。
大门背后,未来的双十一,存在于每一个日常之中。