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随着新兴技术的发展，各种数字化的服务和产品不断落地，数字化时代深刻地影响并改变着人们的生活方式。在这一发展过程中，有一个不容忽视且需要社会高度关怀的群体——老年群体，如何更好地突破“数字鸿沟”问题，为老年客群提供更有特色、有温度的金融服务也成为了各金融机构的工作重心。
在此前由中信银行和中国老龄科学研究中心联合发布的《老年金融消费者权益保护调查报告》中，我们可以看到，约一成受访者在过去三年中遇到过诈骗，其中约四成造成了经济损失。从被骗的原因来看，“想赚钱”是最常见的心理因素，“太相信自己的判断能力”“金融知识储备不足”“防范风险意识不强”“从众心理”“内心孤单”等也是被诈骗的重要原因。
在中原消费金融看来，老年人的“钱袋子”不仅关乎老年人个人晚年生活的幸福，也关乎老年人家庭的和谐，更直接影响社会的长治久安，金融机构一方面要为老年人提供高质量的金融服务，另一方面要提高老年人“管理”养老钱袋子的能力。为帮助老年人提升金融素养，提高识骗防骗能力，中原消费金融也针对老年金融消费者持续开展金融知识普及宣传活动。
强化宣教引导，加强风险提示，聚焦老年人的金融需求和常见的“诈骗陷阱”进行防范。中原消费金融一方面通过官网、自媒体矩阵、网络媒体等渠道持续输出消保知识，形式多样，寓教于乐；另一方面，通过厅堂宣讲、LED、电视屏幕等形式持续开展“反诈”宣传，对老年消费者关心的反诈骗、存款、理财、账户服务等方面进行面对面宣讲互动，教大家如何识破“投资养老”“以房养老”“保健品”等典型骗局案例，提醒老年群体学会识别诈骗套路。
积极走进社区，开展适老化金融知识宣传活动，提升老年群体的金融安全感。中原消费金融一方面依托党建引领，持续开展金融知识进社区活动。在老年人聚集的社区集中开展宣讲，通过身边案例，提示老年群体要时刻提高警惕，并帮助老年群体充分了解金融维权的基本概念和维权途径。另一方面，中原消费金融与社区、当地派出所开展合作，积极组建“反诈艺术宣传团”，让老年人在反诈宣传中充分发挥余热，同时也进一步丰富了老年人的晚年生活。
最后，中原消费金融在此提醒广大老年消费者，不要轻易相信商家宣传，切莫贪图便宜，科学选购金融产品，合理投资理财，安全旅游出行，看好自己的“钱袋子”，避免落入消费陷阱。面对各类保健品的“功效”宣传，要三思而后行，认准批号，保留好购物发票，以备维权所需；面对投资理财高收益的“忽悠”，要保持理智，多和家人交流自己的理财计划，听取家人意见再决定。面对“低价旅游”骗局，要保持警惕，尽量选择有资质的旅行社，保障消费权益不受侵害。
为提升针对老年群体的反诈宣传效能，中原消费金融从内到外积极开展金融知识、防骗知识科普，同时携手各方共同营造安全健康的互联网金融环境。同人民心心相印，与时代同向同行，中原消费金融将始终站稳“以人民为中心”的立场，心系老年群众所需所盼，不断提升老年消费者权益保护的工作水平，进一步发挥中原优势，关爱幸福晚年，守护最美夕阳。
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