“我一直很喜欢拍照,没想到对方不但拍照,还愿意陪我逛景点、聊一下午。”
来自福建厦门的黄屏几个月前在社交平台发帖称“化妆修图,陪伴拍摄全过程”,并花200多元购买了摄影师的服务下午了,感觉还不错。 从那时起,他就成了购买伴芽的常客。 “有时候出去玩,不好意思一直叫朋友陪着,花钱买个‘伙伴’也挺好的。”
《法治日报》记者近日了解到,陪拍在一些城市尤其是大城市的年轻人中逐渐流行起来。 随行摄影师的价格通常为每小时几十元。 景区、规划拍摄路线、修图、提供化妆等,同时因拍摄技术不符合要求、“放鸽子”、“躲避命令”引发的陪拍纠纷也屡见不鲜。
受访专家认为,作为新生事物,目前还没有明确的服务标准,双方通过社交平台或者私密聊天软件交流较多,缺乏正规性,且存在安全风险,需要提高警惕。规格。
服务水平各不相同
“我熟悉这座城市的每一个角落,我可以带你穿过繁华的商圈和古老的小巷,带你发现那些隐藏在角落里的美好瞬间。”
“无论是大步流星的行走姿势,还是灿烂笑容中的眼神交流,我都会帮你记录下这些难忘的瞬间。我会尽力让每一张照片都充满生活的气息和故事的温度。”
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在社交平台上输入关键词“陪拍”,很多这样的广告映入眼帘。
记者查询发现,提供陪护服务的人统称自己为“陪拍”。 “摄影+随行”是他们的主业生活网报道,有的随行摄影师声称可以“为外国游客规划旅游路线,边拍照边旅行”。 “8月中旬可以预约吗”、“8月18日,我想陪你去拍”,不少网友已经在多个帖子下踊跃咨询业务。
来自浙江杭州的刘畅是一名大学生,兼职摄影。 暑假期间,她将艺术专业与兼职结合起来,通过在社交账号上发布附带的拍摄信息来“接单”。 “现在我主要用普通相机、手机等随身拍照,主要是在咖啡店、商场等室内场所,也会去一些网红景点帮人拍照。”
“情感价值是陪护服务非常重要的内容,也是很多人选择购买陪护服务的主要原因。” 刘畅说,她的很多客户都是来杭州的外国游客,在照片中留下了纪念品。 同时,她也希望能够与当地人接触,真实感受当地的氛围。 因此,她会向他们介绍杭州的风土人情,推荐杭州的景点和美食。 许多顾客后来成为了朋友。
刘畅向记者介绍,之前网上预约拍照服务其实很流行,在此基础上增加了陪伴属性,增加了很多元素,“对摄影水平的要求可能没有预约摄影那么高,但情感上的满足”需求更高”。
“我会告诉我的客户,我练习摄影的时间还不够长,所以请不要给我展示很棒的摄影作品。这也降低了客户的期望。我的水平更像是周围的摄影技巧更好。朋友们。” 刘畅告诉记者,这些情况她都会提前向客户解释清楚。
记者调查发现,不少随行摄影师直接使用手机拍照。 摄影技术确实不是很高,有的用照片编辑软件修图。 很多照片都是假的。”“我对附带的拍摄感到非常失望。”
黄屏曾经遇到过对拍摄技术不满意的问题。 她告诉记者,一些陪拍服务存在夸大宣传的问题,容易引发不愉快甚至纠纷。 “我遇到的一些随行摄影师没有拍摄经验,水平还不如我的朋友。有的随行摄影师只按了快门,拍出的照片效果并不好。”
来自北京的易安是一名摄影爱好者,熟悉陪拍、约会、摄影等行业。 在他看来,平台上很多随行摄影师根本没有专业资质和技能。 有的注册了多个账号,提供陪拍服务,如果一个账号差评太多,就使用另一个账号。 “很多随行摄影师主要帮忙随意拍照、逛店、旅游打卡、更新生活照、聊天,却忽视了摄影技巧,导致消费价格模糊、期望不一致的问题。”
违反口头协议很常见
多位专家表示,线下陪伴、交友的形式,可以满足部分消费者的精神需求,减轻情感负担。 但值得注意的是,这种现象发生的时间相对较短。 目前还没有专门的法律法规来规制这种现象,也没有形成统一的行业规范。 消费者应谨慎识别风险,保护自身权益。
记者调查发现,陪拍往往是双方达成的口头协议,约束力不够。 双方“不准时”、“放鸽子”、“逃避命令”等现象较为常见。
谈及“逃票”现象,刘畅直言自己遇到过很多次。 他现在用交押金的方式筛选一些人,但还是遇到不付尾款的人。 有一次,他遇到一位顾客,并说他适合她。 我对陪护服务很满意,但是中途就消失了,直接屏蔽了她,并且没有支付路费和尾款。
有的陪护没有收到尾款,有的消费者被“释放”。 北京市海淀区居民向阳也遇到了类似的情况。 有一次,向阳提前与摄影师确认“比约定时间晚半小时内到达是有可能的”,但拍摄当天,向阳晚到了20分钟,对方却“转身”当场“打脸”,表示因向阳违约不再提供。 陪护服务也拒绝退还押金。
中国社会科学院研究员谢鸿飞表示,我国民法典规定了合同订立的形式,包括书面形式、口头形式或其他形式。 因此,双方通过口头承诺达成陪同拍摄的协议即可成立。 陪拍的线下“陪护经济”本质上是一种一方提供劳务、另一方支付报酬的无名合同,可以归为劳务合同。
“无论委托人还是随行摄影师违约,都必须根据违约的形式和程度承担相应的违约责任。” 谢鸿飞表示,如果一方“打鸽子”,构成根本违约,另一方可以解除合同,并有权要求对方赔偿损失; 如果一方仅晚于约定时间,不构成根本违约,而是延迟履行服务,另一方可以要求违约方继续履行并要求其承担责任。延迟履行的违约责任。
对于尾款的支付问题,他认为,如果陪护人员已经按照约定完成了服务,而顾客拒绝支付尾款,则顾客构成瑕疵付款,陪护人员不能仅要求顾客继续支付尾款。支付尾款后,也有权要求赔偿损失。 如果委托人已经缴纳了保证金,但随行拍卖师“放鸽子”,委托人有权按照民法典的规定要求随行拍卖师加倍保证金。 同理,如果顾客在支付定金后“放鸽子”,构成根本违约,陪护人员也有权没收定金。
那么,如果摄影师的拍照标准明显低于消费者的心理预期,或者两者口头同意,是否构成违约呢?
谢鸿飞认为,如果拍摄水平与宣传水平完全不符,达不到客户要求,则可能构成根本违约,客户有权解除合同并要求对方退还所有已支付的款项。 如果拍摄水平仅低于顾客心理预期或双方口头约定,则属于“未按照约定履行合同义务”,可能构成履约缺陷,顾客有权要求采取补救措施(如重新拍摄、降低价格等),如陪同摄影师拒绝重新拍摄拍卖品,委托人有权解除合同并要求赔偿损失。
完善立法,规范行业
谢鸿飞提醒,在享受陪护等线下陪护服务时,一定要警惕可能存在的风险,包括欺诈客户、违约、性骚扰、威胁人身安全,甚至侵犯未成年人合法权益等。其中尚未获得批准。 加强监管,建立健全法律法规予以解决。
采访中,不少消费者也表示,选择陪拍时,安全是他们考虑的最重要因素。 “对方毕竟是陌生人,而且都是亲自听令,背后也没有可靠的组织背书,所以一开始我也很谨慎。” 北京市朝阳区居民颜青表示,经过综合考虑,她是通过社交平台了解到的。 我找到了一位发帖量多、发帖周期长、评论区反馈多的摄影师,特意选择了人多的地方见面。
“筛选顾客的常见方式是只接受同性伴游、情侣必须是情侣关系、注明一些偏远地点不接受、时间太晚等。” 刘畅说,作为一名陪护摄影师,出于安全考虑,她也会对客户进行筛选,“晚上回家时我会将地址和客户信息报告给父母。”
接受采访的专家指出,由于陪拍服务的买卖双方大多通过社交平台进行沟通,缺乏正规性,存在一定的安全风险。 对此问题,相关平台应承担相应的风险提示和审核义务。
中央财经大学法学院副教授王业刚认为,平台有保障安全的义务。 根据民法规定,营业场所经营者、管理人未履行安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 根据电子商务法规定,对于涉及消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者未履行对平台内经营者资质审核义务,或者未履行负有保障消费者安全的义务,造成消费者损害的,依法承担相应责任。
“平台未对陪拍服务提供者的信息和资质进行必要审核,未提醒服务提供者或消费者陪拍可能存在的风险,给服务提供者或消费者造成损失的,应当承担侵权责任。”王业刚说。
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