严厉查处非法旅行社、导游,整顿多家购物店,定期公布“红黑名单”……
云南严厉打击“不合理低价旅游”
暑假开始以来,赴云南游客数量快速增加,“不合理低价旅游”、强迫或变相强制游客购物等旅游市场乱象有所抬头。 记者近日从2023年云南省旅游经济发展新闻发布会上获悉,云南将统筹协调全省各级各部门执法力量严厉打击“不合理低价旅游”,加强对旅游乱象的整治力度。旅游市场。
7月20日,昆明,有网友发布视频称云南旅游团再次强制消费。 视频显示,在一辆公交车上,一名导游声称:“大家别浪费时间了,你们不想跟着我了,你们现在可以下车了,我会打开行李舱的生活网资讯,你们一定要买点东西。”你跟着我。” 不买的话就走不了。”
7月22日,昆明市文化市场综合行政执法支队就“导游让游客不买东西下车”事件依法立案调查。 经查,云南乐逍遥国际旅行社有限公司在经营旅游业务过程中涉嫌安排购物行为。 云南乐逍遥国际旅行社有限公司被立案调查,拟吊销旅行社业务经营许可证。 导游姚某某涉嫌在带团时用言语胁迫游客购物。 导游姚某某被立案调查,吊销导游证。
据悉,近一个月来,云南旅游市场出现多起强制消费事件。 对此,云南省文化和旅游厅厅长赵国梁表示,云南将全面落实旅游市场“1+3+N+1”综合监管机制,16个州(市)和重点全省旅游县(市、区)建立旅游综合监管调度指挥中心,建立健全“1+16+129+X”旅游投诉处理体系,优化集中受理、分支机构处理、转接旅游相关投诉举报工作流程,不断提高投诉处理水平和市场监管效果质量。
记者了解到,目前,云南省文化和旅游厅已联合公安、交通部门在全省范围内组织市场检查,严厉查处旅行社、导游指定购物、擅自改变行程等行为。 、及未经授权的旅行社业务。 、承载旅游团体的非营运车辆等
同时,严厉查处旅行社要求导游接待“无理低价游”旅游团、承接或预付旅游团费、未向临时聘请的导游缴纳导游服务费等行为。 。 继续开展“不合理低价旅游”专项整治,严厉查处组织、接待“不合理低价旅游”的违法行为; 严厉打击导游强迫游客购物、向游客兜售商品等行为。
据媒体报道,近日,云南多家购物店被停业整顿。 这些购物点大多与旅行社合作,引导游客进店,并给予旅行社“回扣”。
在大理,当地政府通过定期发布“红黑名单”来规范旅游市场。 记者注意到,大理白族自治州旅游市场秩序领导小组办公室近日公布了第六批文化旅游“红黑名单”。 名单,被列入重点监管。
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