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目前，夏季旅游旺季期间，汽车租赁市场正迎来爆发式增长。 然而，租车渠道五花八门，租赁公司良莠不齐，带来了报价不明确、隐藏条款多、管理不规范等各种乱象，影响了消费者的体验，损害了消费者的权益，也影响行业的健康发展。
目前，正值夏季旅游旺季。 随着自驾成为越来越多人的出行选择，汽车租赁市场迎来爆发式增长。 与此同时，汽车租赁相关纠纷和投诉也持续上升。 报价不明确、隐藏条款多、管理不规范等现象在行业中屡见不鲜，亟待规范和整顿。
旅游旺季汽车租赁市场爆发式增长
“现在租车流程这么简单，出行也更方便了，租车当然是自驾出行的首选。” 近日，从西安来旅游的刘宁正在新疆乌鲁木齐一家汽车租赁公司门口取车。 “今年我要去独库公路一趟，开车更自在，看到更多风景。” 刘宁说道。
“我们在网上订了车，一下飞机就看到来送车的工作人员，非常方便。” 在新疆库尔勒神州租车龙湾半岛店，来自西宁的游客金鹏和家人准备出发。 从库尔勒出发，一路到达喀什。 在金鹏看来，当出行时间充足的时候，自驾不仅可以感受当地的人文风情，还能欣赏到更多美丽的风景和美食，非常适合家庭出行。
新疆是夏季自驾游的热门目的地。 今年，随着旅游市场的复苏，当地旅游租车市场迎来爆发式增长。
“与往年相比，今年租车需求明显增加，尤其是6月初以来。” 新疆库尔勒神州租车龙湾半岛店负责人张伟说。 据了解，今年神州汽车租赁有限公司预计新增各类车辆1500至1700辆，同时增加网点和24小时营业店，方便客户提车还车汽车。
“为了满足订单紧急的客户需求，今年我们新增了25辆新车。” 新疆烈虎骏达汽车租赁有限公司负责人马涛表示，今年公司不仅增加了车辆数量，还新增了车辆售后服务，以确保客户安全出行。
渠道多样，体验不同
记者在采访中了解到，在强劲市场需求的刺激下，租车渠道“五花八门”，从专业租车APP到线下门店，再到第三方平台，其带来的消费体验也“五花八门”。非常不一样。
“我在短视频平台上看到一辆宝马车出租150元一天，就打电话咨询。对方说，150元的平均日租期是一个月，还车前要交押金。”发表。” 西安游客马友友表示，在一些社交平台上，一些租车公司的价格非常优惠，但当我真正去租车时，才发现折扣背后隐藏着各种条款。
消费者李强也遇到了与马友友同样的问题。 他在第三方租车平台观看直播时，刷卡“‘坦克300’越野SUV租赁，日均价350元”，立即下单付款。 然而，当我去取车时，商家却说350元是当天的价格，而且仅限一辆车。 目前，车辆已租出。 如果要租车，还需要支付150元。
李强提出疑虑，拿出订单支付、扣费、当天直播时录屏的订单说明。 最终，商家退还了350元。 “如果我不保留这个信息，这件事受苦的人就是我。” 李强说道。
《工人日报》记者发现，目前与汽车租赁相关的投诉量不断增加，尤其是第三方汽车租赁平台，报价不清晰、押金难退、管理不规范等问题频发，极大影响了汽车租赁的健康发展。行业的。
在某第三方租车平台上，记者输入自己想租的车辆信息进行查询，但同一车行同一辆车的不同账户显示的价格不同，价格相差50至50元。 100元。
除了报价不明确外，部分车商设定各种附加费用的行为也受到市场诟病。 消费者马子豪告诉记者，他曾经在某平台租了一辆2021款逍客，商家承诺免费送货上门，但提车时被告知超出范围，他必须支付额外的回程出租车费。
签订合同、核对信息缺一不可
目前，除了一些大型品牌汽车经销商外，各地也有不少汽车租赁公司。 天眼查数据显示，截至今年5月8日，汽车租赁相关企业近132.7万家，其中去年新增超过4.5万家。 伴随着市场的快速扩张，汽车租赁公司也有好有坏。
早在2019年生活网报道，新疆维吾尔自治区交通运输厅就印发了《新疆维吾尔自治区汽车租赁经营备案管理办法（试行）》，规范了新疆汽车租赁经营备案管理。 “租赁”字样会清晰地写在已登记的汽车行驶证上，可以保护租赁各方的合法权益。 不过，记者了解到，市场上仍有不少车辆未备案。
业内人士建议，消费者在租车时应选择正规的汽车经销商，并注意查看车辆租赁信息。 “消费者作为承租人，在租车之前，首先要了解租赁公司提供的汽车的类型和状况，以确定是否是自己需要的。然后，查阅各公司的租赁表格、租金、所需文件、押金、等等情况。” 上海锦天城（乌鲁木齐）律师事务所律师张芬表示，“在交接车辆时，承租人需要仔细检查车辆状况，并尽可能拍照或录像，做好记录，避免不必要的纠纷。”
张芬提醒消费者，签订租赁合同时，根据民法第七百零四条的规定，租赁合同的内容一般包括名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式，租赁维护和其他条款。 因此，出租人与承租人签订的租赁合同中，必须体现上述法律规定所包含的基本内容，并对上述内容进行详细约定。
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