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随着互联网经济的不停发展，想必在看的各位读者朋友们都有过在线上平台消费的经历，例如淘宝、闲鱼、抖音直播间、饿了么等平台。线上消费多的朋友们，有没有遇到过因为商家的原因而导致某次消费体验变得不太愉快呢？尤其产物质量瑕疵、货不对板、退货退费困难等问题是消费体验差的重灾区。
基于在日常线上消费中出现的各种问题，我们国家也出台了不少相关法律规定来掩护消费者的合法权益，促进连续健康发展。
一、什么商品都可以适用七天无理由退货制度吗？
不是全部都可以适用。
七天无理由退货制度无疑是一项对消费者非常有利的制度，给消费者权益不少的保障，但是有部门商品并不适用七天无理由退货制度，具体商品清单如下：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。
以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
除了上述这些不适用七天无理由退货制度的商品以外，其他商品只要商家做出七日内无理由退货答应，商家就必须信守答应。
而且由于有些商品可能必须需要拆封才气查验，在包管商品完好的情况下，商家也不能以商品已拆封为由拒绝无理由退货。
二、签收商品就即是认可商品质量吗？
不即是。即便商家在合同或其他地方注明“签收之后视为质量合格，概不退换”等字样，但通常情况下此类条款属于格式条款，不合理地限制了买家的主要权利。
网购消费者主要是通过图片和视频的方式了解商品，并不能实际体验，无法知悉商品是否实际符合消费者的需求。部门电商商家利用自己的优势地位将一些霸王条款写到商品之中的行为，不是能够真正规避责任的行为。
三、二手平台上的卖家身份会对适用法律有影响吗？
有影响。二手平台上的卖家主要分为个人卖家和非个人卖家，个人卖家主要是指那些处理自己生活闲置物品的个人卖家，交易都是偶发性的，也不以专门为了盈利为自己交易的目的。非个人卖家则差别，他们存在有连续性的交易，具有非常明确的盈利目的，二手交易平台对于他们来讲仅仅是一个类似于淘宝等平台的卖货渠道。
对于个人卖家而言，我们国家并不倾向于对其适用《消费者权益掩护法》。但是对非个人卖家而言，对其适用《消费者权益掩护法》来负担责任是没有很多争议的。
四、直播间购物后商品出现问题，责任由谁负担？
商家直播间自销的，找商家；
不是自销的，直播间标识是某品牌就找某品牌；
没有标识的，直接找直播间；
直播间找不到的，找平台要求提供直播间运营者的信息；
提供不了的，可以找平台。
五、外卖食品宁静出现问题，谁来担责？
正常情况下，商家担责；
商家实际将产物委托他人制作的，商家同样要担责；
平台未按规定履行法定义务，导致消费者权益受到损害的，商家同样负担连带责任。
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