疫情之后，互联网消费发生了哪些厘革？（网上消费）疫情前后网络消费情况的对比，

20200615，我写下疫情之后，互联网消费发生了什么变革这个标题。

时至今日（20201209），已经过去了半年，2020年马上也快结束了，疫情之下到底发生了什么变革？

在疫情开始之处，就有人讨论，2003年非典造就了淘宝(具体淘宝是不是由非典造就的，有待商榷)，2019年新冠将会造就哪些行业或公司，有人说在线协作（有幸在15年底的时候到场B端软件行业的一次年会，会后的小规模晚餐上，记得其时还有秋叶，听一个前辈讲他的在线表单协作产物，其时完全不懂在说什么，也不知道那家公司还在不在），后来主打视频会议的zoom在此期间也确实得到跳跃式增长。行业内原来不温不火的公司也逐渐获得了大量的用户，走进大众的视野。

当听到这个观点时，我的第一反应是在线协作为啥没在当年的非典期间火起来，情况都是一样的，隔离，各人还得工作。没有想明白怎么回事，当敲下这些文字时，又有了一些新的思考。

可能受限于其时的技术

可能受限与其时的用户的互联网水平

可能受限于其时的用户的工作习惯

可能受限与其时的互联网发展水平

与其说是疫情造就了这些企业，不如说，这些企业抓住了时势，造就了自己。

危机，危中有机。

武汉防疫隔离，群众无法满足正常的生活，对于企业来说，可谓是致命的打击，但是就有企业开始冒着生命危险，送货上门，发展出了社区团购，改变了传统的零售模式，用户的消费习惯在逐渐形成而且习惯，一旦放大，财产链的效率将会得到极大提升，同时将会成为了不可限量的流量入口，直到最近最大互联网公司和原有的行业玩家大肆进入这个赛道，好似2010年的团购网站的千团大战，历史在重演，最终谁能胜利，一切都是未知，曾经成为的冠军的美团还能再次夺冠吗？

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在2019-nCoV事件中，互联网科技发挥了什么重要作用？

试想一下，如果2019-nCoV发生在互联网还不太发达的2000年，将会是一种什么场景，我们还能这么好的控制么？我们还在像现在这样通过网络购买与在线工作么？

这个问题暂且放在这里，留做后续思考。

下面回到正题

疫情之后，互联网消费发生了哪些变革，将会连续带来什么变革？

消费的变革，一定离不开消费的心智变革

先说结论

互联网消费发生了结构性变革

众所周知，中国是人均储备率最高的国家，消费能力一直在那，只是消费的品类发生了变革。

疫情期间，政府接纳了一系列有效步伐，控制病毒流传，通过社交距离限制令和出行限制、及居家隔离等。

由于这些步伐的限制，消费者只能呆在家里，活动范围变小，注意力更加集中。基本的心理和生理需求变得更加旺盛。

具体体现在以下几个方面

最直接的结果就是餐饮、旅游、酒店、出行业绩下滑。

据阿里巴巴CEO武卫：天猫线上消费实物支付交易额在3月份增长凌驾10%，尽管只凌驾了

10%，但是我们看到快消品和消费类电子产物的需求强劲，因为消费者开始居家烹饪，升级家

用电器和3C产物，这两个品类在天猫平台上共计增长25%。另一方面，非必须品类好比说服

饰家装和汽车零配件等出现了负增长。从4月份开始，天猫线上实物商品支付交易额的增长强

劲复苏，并在5月继续改善。

当地生活服务收入下降8%，反映出餐厅和当地商家大量歇业的状况，社交距离步伐也使得对

食品杂货和其它生活必须品的需求增加。

阿里巴巴CEO张勇：在我们巨大的平台上，有差别条理的消费者，他们寻找差别品类和差别价

格的商品。食品、生鲜、快消品在疫情期间大幅上升，居家隔离需要自己做饭，天猫上看到同

比增长约莫40%，强劲的消费趋势。与此同时，服装、化妆品减少，戴口罩会导致减少这些品

类的需求，但是护肤品需求却很旺盛。中国是有名的高储备率的国家，消费能力一直在那里，

只是品类发生变革。除了新的品类（好比食品、生鲜的渗透），我们认为更重要的是用户教育

方面的渗透。原来有一些消费者不了解互联网、不会上网购物，好比老年人，疫