老板对此感到奇怪,因为他和平台签了合同,价格是固定的。 当他联系平台客服时,他被告知这是平台根据市场需求和竞争情况自动调整的价格。 老板对此表示不以为然,并立即下架了他的民宿,“不然别人会认为我们敲诈顾客。”
如果真如这位民宿商家所说,那么平台就太自由了,可以为所欲为——绕过商家,直接随意干预价格。 报道称,这种情况可能并非孤例。
有媒体发现,某平台不少民宿价格飞涨,甚至达到数千、数万元。 非节假日期间,这些民宿的价格通常只有几百元。 很多民宿商家并不知道自己的民宿价格已经调整。 有人说这是平台的规定生活网报道,他们无法改变。 也有网友表示,自己也遇到过这样的情况,多次刷的话价格就会翻倍。
不少人怀疑该平台正在利用“国庆”营业机会抬高市场价格,趁机获利。 所有这些都是平台在没有与商家协商的情况下做出的,可能会对商家的声誉造成损害。 客观地说,国庆假期市场火爆,价格上涨也是可以理解的。 然而,正如新闻源遇到的民宿老板所说,680元的价格直接涨到了2780元,涨幅近4倍。 这太多了。 太离谱了。
当然,也有自称民宿业主的网友表示,平台一般不会在幕后改价,因为平台佣金固定为10%,一般更愿意低价出售,以抢夺其他平台的客户; 在这种情况下,它可能是所有者。 如果设置了节日价格或远期保护价格,系统会自动设置。
不过,目前这些都是分析和猜测,但平台有义务解释为何会出现这种情况。 平台应当让舆论相信其没有随意调整价格、干预市场,其行为符合监管规定。
从目前情况来看,今年国庆假期旅游市场将异常火爆。 旅行预订平台数据显示,截至目前,2019年国内热门酒店预订量同比增长514%; 铁路部门还预计,旅客发送量将达到1.9亿人次,铁路日均客流量将接近1600万人次,约为春运期间日均人流量的两倍。
正是在这样的背景下,各大热门城市的住宿设施一房难求或者价格疯涨,引发了不少投诉。 不少平台甚至出现类似“国庆住我家”的活动,网友在假期期间提供自己的家供游客短暂停留。 当然,这种模式在法律定位、隐私保护等方面都存在短期内难以解决的缺陷。 可以想象,今年国庆假期最主流的住宿方式依然是传统酒店或民宿。
因此,如果平台试图借机“大赚一笔”,很可能会加剧当前的市场紧张局势,推高价格,大幅增加人们的出行成本。 对于这个问题,相关部门也应该介入,督促平台严格按照相关规定和合同约定定价,切不可在消费者不知情的情况下“欺骗”消费者。
同时,针对当前住宿费用上涨的情况,多地已发布提醒和警示,敦促相关商户遵守《中华人民共和国价格法》、《明码标价和禁止使用规定》 《防止价格欺诈》、《规范促销行为暂行规定》等规定,避免随意涨价等情况。 不过,这一般是针对普通商家的,而平台暗自涨价则是一个比较新的现象。 有关部门要重视网上相关反馈,并以此为线索排查问题,维护消费者权益和旅游市场稳定。
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