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感性，这个在西方经济学里格格不入的概念，已经完全让“理性的经济人”这个基本假设挤占掩盖。因此，理性的逻辑分析赋予经济学以“科学”的身份在当前社会流行。
在经济学和心理学交融的地方悄然兴起了市场营销学，它是市场经济的产物并将服务于当前的社会主义经济。由于遗传了经济学理性的逻辑推理身分，使营销学以理性的“科学”横行于当前社会。
当社会进入买方市场的后工业化时代后，情感渐渐成为人们热议的话题。基于心理分析的营销学对消费者行为感性分析的倾向越来越明显，感情时代已经来临。
所谓感性营销，各家众说纷云，无一定论。目前，在营销实践中普遍认可的内涵是指企业的营销活动情感化。也就是说将“情感”的思想理念贯穿于整个营销活动的始末。其涵义主要包罗两个方面的要旨：一是要研制开发出富有人情味的产物或服务；二是要接纳富有人情味的营销手段。
感性营销是一个在市场营销实践中产生的新概念，是针对消费者感性消费提出的一个专指概念。随着市场的改变，感性营销的外延不停扩展，营销内涵不停丰富。感性营销的提出和深化正是消费者市场购买行为新趋势的最新诠释。
感性营销的核心是用感性的“情感偏好”来解释和分析消费者消费行为。理性营销的核心是用理性的“性价比”来解释和分析消费者的消费行为。前者用“情感偏好”的满足取代了“性价比”的理性分析，从而使“机体享受”变为“情感呵护”，因此称为感性营销。而后者更注重“机体满足”，强调性价比的重要性，从物质分配上来说，这种思维取向更趋于理性，因此称为理性营销。
当前社会，大众的消费需求出现差别化、多样化、个性化、情绪化等特点。这种产物同质化与需求差别化的强烈错位直接催生了情感的差别化营销，使情感拥有价值。在这个感性消费时代，人们消费需求的偏好逐渐转移到消费者个性的满足、精神的愉悦、舒适和优越的感觉等。
随着人们生活水平的提高，消费观念的更新，消费者在购买过程中所流露的这种感性色彩日渐浓厚。消费者的购买偏好越来越倾向于消费过程中的情感价值以及商品所赋予的情感关怀。
在现实中，感性营销往往在产物或服务对消费者的第一感观上下功夫。激动消费，体验消费就由此派生出来。这种第一感观包罗产物的外观、质感及营销人员的知识诱导等。这种感性营销最直接、最外在的体现就是调整消费者对产物的第一感观，从而使消费者产生购买欲望。这是一种肤浅条理的感性营销。
这种肤浅的条理以诱导消费为宗旨,接纳情感化的营销手段，促使消费者购买其商品。这种购买是一种随机的、非理性的购买,其购买欲望一定水平上取决于商品的诱导性。这就需要企业积极主动地引导消费者跟着自己走,改变营销的内容和方式,,提高在消费者心中的地位和信誉。
这种感性营销不可能仅仅停留在这种肤浅的激动情绪的诱导上，这不是感性营销的真正内涵。主流观点这样认为，营销方式要有人性化、人情味，不但仅体现在消费者的情感上，还体现在营销方式赋予的艺术文化上，体现在营销方式通报社会情感的诉求上。
更深条理的感性营销要求产物设计要具有人性化，这就要求企业针对差别条理消费者的特有心理和特殊需求,在产物设计中以某种替代性的象征性事物赋予商品一定的情感、情趣、意境、品味和文化,突出产物的“核心形象”、“附加形象”,从而满足消费者的情感需求。
产物具有人情味是感性营销的重要内涵。把消费者的情感诉求融入到产物或服务上去，是真正的从消费者出发，服务消费大众。营销针对的是消费者的有效需求，营销针对的是消费者的情感诉求，这才是感性营销的最大意义，这道出了感性营销的真谛！
创意财产需要感性营销 ，提供“创意”这种服务，衡量其好坏的尺度是看客户的满意度。这需要和客户进行充实的沟通，才气掌握他们真正的服务诉求。创意行业是一个需要和客户进行充实交流的行业，因此，感性营销显得异常重要。
在工业化时代，大规模的尺度化生产抹杀了产物的个性和差别。到了后工业化社会，产物已相当丰富，生活水平也不停提高，消费观念从“量的满足”转向“质的满足”。差别化和情感价值已成为消费者追逐的重要内容。感性消费时代的来临呼吁感性营销的出现。
在信息化时代，人们对情感价值的追逐越来越重视。现代工业生产足以使商品具有鲜明的个性和时尚性，可以在商品上充实反映社会学、心理学、营养学、人性论、艺术论等各种科学理论和思维方法的运用和体现，这些都使满足消费者的个性需求成为可能。 在这样感性消费的时代，必须运用感性营销的手段，才气满足消费者的需求愿望。
感性消费是富足社会一定经历的一个发展阶段，因此，顺应其发展而产生的感性营销是符合营销发展趋势的。日本营销学者小村敏峰所说：“现在如果我们不消感性观点来观察分析市场就根本无从理解市场。”感性营销必将笑傲天下，成为营销战场上的一把杀手锏！
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