编辑：品牌世界 来源：品牌世界
过去是一个物资很匮乏的年代，每个行业的创新都在解决有和无的问题，企业和用户都在用理性的方式来做生意。
什么叫理性的方式？
就是企业不停地做强大、结实的产物，不停提升效率，来降低产物的价格。而那时我们的需求是什么？只要东西足够实惠，足够耐用，就会有人愿意买。因此过去都是在理性的层面折腾。而对于感性商业圈，没需求，企业也不关注。
理性诉求会造成下列困境：
由于消费者的理性需求是相对稳定的，而现代产物总是能较长时间地满足消费者的理性需求，从而造成产物使用周期过长，导致购买率很低。感性需求是快速变革的，当原有产物不能满足消费者新的感性需求时，消费者就会产生新的购买激动。因此，诉诸感性诉求时的购买频率可能比诉诸理性诉求时高。
而现在，为什么很多企业会招聘用户体验的从业者来改良产物，改良使用性，甚至改变需求的分析方式？
由于人类的发展，在商业层面已经很难有真正的创新了。所谓的创新不外是过去经验的重组。
所以用户体验就变得尤为重要，在这个时代，人们的决策基因已经开始膨胀了。
当基本需求被满足以后，会发生什么呢？用户之所以认为这个产物好，是因为一些感性思维，那些情绪、态度、梦想等等相关的东西，用户大量的决策习惯酿成了感性主导。
感性时代的到来宣告了大规模流行的终结。感性需求是快速变革的，当原有产物不能满足消费者新的感性需求时，消费者就会产生新的购买激动。因此，诉诸感性诉求时的购买频率可能比诉诸理性诉求时高。
“我喜欢，我买。哪怕并没有用处，甚至回家就扔掉。”
“买东西不需要特别的理由。只要高兴。”
这是一个凭心情和感觉购物的新消费族群。20岁左右的年轻人正是这一感性消费族群的主流。他们购物时经常不看品牌，不看价格，看着顺眼就拿来扔到购物篮里。即便是30岁左右的人，虽然嘴上不会标榜也不认可自己很前卫，但他们的行动表明，他们也是感性消费族群的一部门。
首创人必须接受一个基本现实，感性经济时代已经来临。这是每个人无法回避的现实。
感性经济是另一种与消费者进行沟通和对话的方式。在产物富足、信息泛滥的时代，消费者的注意力成为一种稀缺资源，企业必须清楚自己能否通过这样的考验。它们是否抓住了关键？或是否缺少什么？大多数企业都可以在信息中包罗更多的情感因素，而不是一味地与客户理论，它们应该适时地吸引消费者的感情、直觉和期望。
而身处这个信息大爆炸的时代，每个人的时间仿佛都不敷用，大脑会理性地选择屏蔽广告，给自己节省更多时间。消费者面临选择过剩，企业最高的经营本钱已经不是生产本钱，而是消费者的认知本钱。
想把产物卖出去，你首先要让消费者克服日常的选择惯性。
中国有句老话话叫「知行合一」，「知」就是认知，「行」就是行为。
这就像大家早上赖床，大部门人都知道赖床欠好，自己也不停告诫自己要早起，但就是做不到。
在这种情况下，你很难通过反复重申「早起的重要性」、「早起对身体好」之类的观点来改变现状，
因为这些解决方案都假设人是理性的，只要知道什么是对自己有利的，就会做对应的事情。
但实际上，真正驱动人行为的，除了理性，还有感性。
理性掌管人的逻辑思维、理智、自制、恒久规划等高级思维能力，但是非常懒惰；
而感性是自动式、无意识思维主要掌管人的情感、欲望、简单决策等原始生物性本能，它非常勤奋，但是依赖直觉、情绪化，而且倾向于即时满足。
曾经人们认为，主导我们决策的主要是理性，但实际上，在面临琳琅满目的商品时，我们更多是「凭感觉」在购买，而不是凭借理性分析。
因为，大多数企业都是「自我视角」，陷入了「知识的诅咒」。谈起自己的产物到处都是优点，谈起竞争对手到处都是缺点。但事实上，消费者从来不关心你的产物好欠好，他们只关心自己能得到的利益。
虽然广告是「说服的艺术」，但「说服」并不即是「相信」。
事实上，品牌也压根不指望消费者相信，它们只是想在人们的脑海里建立新的认知。
好比，“今年过年不收礼，收礼只收脑白金。”很多人可能都不知道脑白金到底是什么么？可这并不妨碍再送礼的时候他们会选择购买脑白金。
为什么呢？因为我们在广告的轰炸中形成了「条件反射」。
在这个过程中，品牌的广告至始至终没有过多宣传产物有什么身分，而是直接在生活中找到一个「高频场景」，将品牌与它建立「联结」。
这类广告的关键在于重复、重复、再重复，直到这个「联结」固化，形成条件反射。
而且，当这些话语变得越来越熟悉的时候，它们就会逐渐酿成一种「知识」。所以，在营销的过程中，除了唤醒理性脑，更重要的是唤醒感性脑！
真正有效的治疗赖床的方法，不但包罗强调「早起很重要」这种唤醒理性脑的方法，更是包罗「把美味的早餐屯在公司（即时满足）」「关不掉的闹钟（引导行动）」、「赖床处罚（制造威胁）」等唤醒感性脑的方法。
同样，想让消费者做出购买的行动，不但要转达利益诉求，而且还要想措施「塑造感觉」，「挑起情绪」，「下达行动指令」。
而营销的最高境界，不是广告，不是技术，不是运营，不是五花八门的平台，不是奔命于抓红利期，而是人性的满足!
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