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原标题：平安消费金融买通金融技术逻辑，助推服务不停升级
当下，全球正经历着科技与财产高度融合、深度叠加的新厘革。随着前沿型厘革技术的深入发展以及综合应用，不管是金融企业还是非金融企业，都在与数字化、网络化技术深度跨界耦合，这将深刻改变全球金融业的生产方式、财产组织形式和竞争格局。作为科技型持牌消费金融企业，建立于2020年4月的平安消费金融，始终积极响应国家“提升消费金融服务质效”号召，连续开展前沿技术研究，探索以先进金融科技赋能消费金融业务。
金融科技的本质是通过技术应用，实现金融业务和服务的创新，打造新的生产方式和服务模式。如今金融行业的数字化已经转变为实现核心业务场景的智能升级，这也是诸多金融业领导者希望实现的目标。在运营领域，平安消费金融已经将AI应用付诸实践。2021年8月，平安消费金融上线了在线AI客服，通过24小时的人工智能AI客服，为用户提供“不打烊”“不停线”的客户服务，满足多样化的线上服务需求，提供金融信息和建议，提升服务效率和体验感。上线以来，已累计服务超一千万人次，目前AI智能客服占比超90%，智能客服的问题解决率达75%。
对于消费金融公司来说，网络黑产和团伙诈骗是一大心腹之患。然而近年来，随着大数据、人工智能、云计算和区块链等技术的发展，终于有了一个对决的利器，那就是智能风控。平安消费金融总经理倪荣庆认为，人工智能在消费金融领域具有巨大的潜力。以风控为例，在信用评估环节，通过大量的数据积累结合深度学习算法，可以智能评估借款人的信用风险，更准确的评估借款人的还款能力和意愿。在反欺诈环节，可以通过分析消费者行为模式和交易模式，运用AI监测并预防金融欺诈行为。
目前金融科技正以惊人速度演变与发展，平安消费金融深知只有坚持科技驱动创新，才气适应市场变革，满足用户需求。未来，平安消费金融将通过创新驱动、能力累积，助推金融服务不停升级，并充实发扬“专业创造价值”的文化理念，为广大消费金融客户提供更专业、更便捷、更优质的服务。返回搜狐，检察更多
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