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原标题：让消费在宁静轨道上迸发活力
特约评论员/艾佩韦
保障消费者权益，一头连着人民向往的美好生活，一头连着经济社会发展。又到一年“3·15”，今年全国消协组织消费维权年的主题是“守护宁静 流通消费”。强化消费者权益掩护，营造宁静便利的消费环境，正当其时。
近年来，在监管部分、社会各方的共同努力下，我国消费市场的监管执法力度不停加强，消费环境建设的深度不停拓展，消费维权的效能不停提升，掩护消费者权益、创造良好消费环境取得了良好结果，消费者购物的宁静感日益提升。但同时也当看到，威胁消费者人身产业宁静的隐患还存在，新业态发展为维护消费市场的宁静稳定带来新挑战，社会共治的消费者权益保障机制仍不完善。以“3·15”为契机，多措并举加强质量宁静监管，是日益织密消费者权益保障网的一定要求。
坚持“有事必应”的宁静掩护原则。宁静是人民群众最基本的需求，没有宁静，幸福无从谈起。消费宁静保障不到位，不但会侵害消费者的合法权益，也会危害消费者的身心健康。消费宁静无小事，监管责任重如山，坚持“有事必应”的原则是强化消费宁静的重要基石。要以黎民之心为心，把让消费者放心作为消费者掩护的着力点，想黎民之所想、急黎民之所急、解黎民之所困，定期检察柴米油盐酱醋茶的消费宁静保障工作，常态化监测衣食住行的消费体验，认真受理处置惩罚每一起投诉举报，切实做到消费者关心的、需求的消费宁静事事有回音、件件有落实。
构筑“社会共治”的宁静保护格局。消费行动时时到处都在发生，只有同时发挥政府部分、社会主体等的作用，加快构筑社会共治的格局，消费宁静才气事半功倍，形玉成时段、全覆盖的保障网。政府部分要抓好消费环境和营商环境的贯通融合，加强消费权益保障的宣传教育、市场环境监管，更广泛凝聚消费宁静保障的思想共识和行动共识；作为消费宁静的第一责任人，企业要切实担负起消费维权的主体责任，在珍视企业诚信招牌中强化生产、销售管理；消费者要本着对自己高度负责的态度，对侵害合法权益的行为零容忍，善于运用法律武器保障宁静；行业协会、新闻媒体等也要发挥自身作用，为保障消费宁静提供支撑。
营造“永远在路上”的宁静掩护氛围。每年“3·15”前后，是集中曝光侵害消费者权益行为的时间。在这段时间里，职能部分的监管最频、消费者的维权意识最强、企业的自我约束最大、媒体的监督最广，能够在最短的时间里取得保障消费宁静的最大结果。但如何把这份显著成效巩固好，是在平常时最该做的。要坚持平常时与关键时同步发力、部分监管和投诉举报“双线作战”、监督监管与调查处理一严到底、查处个案与堵塞漏洞相结合，日益建立健全发现、查处、曝光、总结、完善的消费权益保障机制，不停推动消费在安全轨道上迸发活力。消费宁静掩护永远在路上，天天都是“3·15”。
消费宁静关系老黎民切身利益，也是消费市场连续健康发展的根基和保障。把消费宁静放在重要位置，落实好、保障好，让消费者能消费、愿消费、敢消费，不停满足人民日益增长的美好生活需要，为“十四五”经济高质量发展提供强劲动力。（艾佩韦）
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