编辑：147小编 来源：147小编
投诉是件严肃的事情。消费保提醒所有投诉人，在消费保平台提交投诉内容时，请务必依法、据实发布，因为您需要对您的言行负担相应的法律责任 。同时为制止泄露个人隐私，请仔细阅读页面信息，根据提示认真填写投诉内容。请勿在公开发布内容中填写任何个人信息，包罗但不限于联系方式、银行卡号、身份证件等。请将个人信息填写在有“保密”标识的位置，以防个人信息泄露，产生不须要的个人损失。根据平台规则，投诉一旦提交，投诉人是不能片面打消投诉的，如果投诉问题得到解决，投诉人可以在用户端申请结案。
出现以下情况，被投诉方可以申请打消屏蔽投诉：
1.投诉内容不实的，被投诉方需联系对接专员，提供相应证据及申请说明函。（注：投诉人认为属实，不肯意打消且愿意负担法律责任的除外）
2.投诉经协商告竣一致解决方案并同意撤回投诉的，投诉双方需签订平台的《和解协议》对具体解决方案、执行期限进行约定，并由被投诉方将签署协议的扫描件回传对接专员。
3.已入驻使用消费保SAAS客户服务系统的企业，投诉问题已经解决，由企业在后台直接申请归档，投诉人在用户端点击同意即可。
更多规则，请参考消费保平台《投诉须知》及《用户服务协议》。
消费保投诉入口：立即投诉消费保是由深圳市消费宝网络科技有限公司与《消费电子》杂志社联合开办的综合性消费服务保障平台。旨在于打造“您身边的消费服务管家”，资助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题及为消费者提供全方位的生活服务。自建立以来，以专业、快速的投诉处置惩罚、贴心、优质的星级服务赢得了社会各界及广大消费者的广泛赞誉，目前已累计服务用户1500万+。 如果您是商家，想要第一时间处置惩罚消费保上的投诉，您也可以选择入驻消费保，使用平台SAAS客户服务系统，该系统能为企业提供消费预警、舆情监测、数据分析等服务。
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