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“欢迎使用哈啰单车，消防提醒您：骑行注意宁静，防火牢记心间，养成消防好习惯。”这是哈啰单车开关锁时最新的提示音。近年来，随着共享单车成为越发普遍的日常交通方式，占据消防通道、门路乱停乱放等宁静隐患和交通烦恼也与日俱增。企业如何规范车辆、政府如何有效监管等都成为消费者高度关注的话题。
企业资料图
3月11日，哈啰出行主办的“新经济·新出行”2021年共享出行宁静消费座谈会在上海召开。来自上海市中小企业发展服务中心、上海市消保委和上海市品牌研究所的负责人卫丙戊、唐健盛和周元祝，以及数位负责售后服务的哈啰出行企业方代表，就互联网时代配景下，如何实现宁静出行同时鼎力大举推动市场发展等消费者关心的问题以及行业痛点、堵点展开热烈谈论。
上海市消保委副秘书长唐健盛指出，共享出行企业要获得消费者认可，获得资本市场的青睐，有以下几点要突破。一是要积极服务消费升级，二是要助力新发展格局，三是要加强与消费者的沟通，进一步搭建和消费者沟通的桥梁。
截至2020年底,哈啰出行APP总注册用户数已到达4亿。作为发展型企业，要如何进一步成为“巨头”?上海市中小企业发展服务中心主任卫丙戊表现，作为新兴科技企业，要进一步理解上海提出的“在线型经济”，找准机会加速发长。同时，企业要发展，市场和政府的力量缺一不可。找准最佳结合点,才气最大限度解放和发展生产力。如何把两者有效对接，对企业是不小的考验。
网信盾互联网信息服务(上海)有限公司高级研究员、上海市浙江商会品牌委员会首任智库专家周健认为，哈啰出行作为优秀的共享出行头部企业，在市场竞争格局趋于稳定的情况下，是时候发挥品牌优势，借助互联网科技动员消费提升，从未为共享出行企业的可连续发展寻找更佳方案。同时，共享出行企业要把消费这块“蛋糕”做大，先要做得更有质量。
面对新财产新科技，政府强调“放管服”改革，即“放”出活力、“建”起规范、“服”务各人。在此基础上，打造三个“融”：政府融入社会、企业跨界融合、买通小企业通融发展，搭建共赢平台。
针对消费者目前关注的出行宁静性问题，上海市品牌研究所所长周元祝指出，随着市场越来越大，本钱质量一定会受到挑战。但消费宁静来源于服务，只有保持高品质服务，才气获得消费者认可。哈啰要继续聚焦企业、聚焦财产、聚焦科技创新，坚守品牌内核。“哈啰之所以能够存在，就是因为它是居民的刚需。”
正值“3·15”国际消费者权益保障日前夕，各人一致认为，守护安全是共享出行企业必须坚守的法则。近日哈啰出行已在多地实行“焕新计划”，前后新增齿盘双防护，减少磕碰，解决掉链问题，连续保障骑行可靠性。
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