编辑：生活网 来源：生活网
北京西
随着北京中小学进入暑假，近期北京西站出行“热度”有所增加，日均客运量近15万人次。 其中，7月15日发送旅客18.05万人次，创今年夏季奥运会以来的最高水平。 同时，入夏以来，北京西站每天收到旅客遗失物品约120件，包括手机、身份证、背包等物品。 对此，北京西站做好了中小学生、学龄前儿童等重点旅客的服务保障工作，并在站台增设了守护员。 如果旅客发现物品丢失，可以通过网上或拨打12306热线查询。 同时，北京西站加强了空调设备的检查。 目前，候诊室温度可控制在26℃至28℃。
积极为团体旅游旅客提供引导服务
7月19日上午，北京西站客运车间副主任王琳娜告诉新京报记者，今年暑假北京西站最明显的特点就是“孩子多”。
“无论进京还是出京，都有很多中小学生、学龄前儿童，其中不少是结伴出行的‘学习团’，这些都是我们关注的重点。” 王琳娜说，日前，北京西站客运人员在候车室“捡到”了几名被粗心的领导留下的孩子。
今年夏季出行，北京西站将做好重点旅客服务保障工作。 针对团体出行增多，除了广播提醒外，还加强了各岗位的准备工作。 无论在哪个入口，工作人员只要看到旅客结伴出行，都会主动提供引导服务，并安排旅客在036爱心服务候车室、第二候车室或十三候车室候车，确保旅客有序出行，尽量不掉队。 此外，站台上还增派了值班人员，引导乘客在白色安全线内等候，也会注意儿童不要在站台上奔跑或行走，以免发生危险。
候诊室温度控制在26℃左右
尽管外面天气炎热，但经测试，北京西站多个候车室温度均能控制在26℃左右，乘客反映感觉舒适。
据北京西站设备维修车间主任宋伟录介绍，他们会根据气温变化动态调节空调设备的马力。 每天，工作人员都会定期测量候诊室的温度。
目前，主要负责候车区的北京西站南侧空调机房共有四套制冷设备，仅两套制冷设备就可以完全满足车站的制冷需求。 随着三伏天的到来，车站还将开启其他制冷设备，确保车站内温度适宜。
旅客可通过12306 APP寻找丢失物品
“太谢谢你了，我本来打算回去重新办理身份证，没想到铁路部门竟然找到了。” 7月19日上午，在北京西站失物招领处生活网资讯，一名来京游客成功找到了两天前留在火车上的身份证。
在失物招领处的仓库里，记者看到，几排柜子里堆满了各种物品，从耳机、帽子、水杯，到背包、行李箱，应有尽有。 身份证、银行卡、手机、手表等贵重物品应单独存放，确保安全。
北京西站客运车间副主任王琳娜表示，夏季旅游旺季以来，北京西站丢失物品数量明显增加。 平均每天投递的丢失物品数量约为120件，通常每天只有6至10件。 “车站工作人员领取旅客身份证后，会交给失物招领处，我们每天都会上传信息进行登记，12306平台会自动匹配旅客信息，通过手机客户端将失物招领信息推送给旅客，旅客看到后可以直接联系车站。” 对于其他无法确认失主信息的物品，铁路部门将上传失物招领信息。 旅客可以在“失物查询”界面查询或认领失物，时间段最多可选择30天。
本网站转载其他媒体之作品，意在为公众提供免费服务。如权利所有人拒绝在本网站发布其作品，可与本网站联系，本网站将视情况予以撤除。
Copyright © 2017-2018