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海报新闻记者 田爽 通讯员 王玉莹 潍坊报道
社区是都会基层治理的基本单位，承载着群众对美好生活的向往，做实服务至关重要。为此，各人洼街道学府新城社区坚持党建统领，以优化服务不停完善治理体系，倾力打造“帮帮堂”社区服务品牌，着力擎画社区治理“同心圆”，扩大居民生活“幸福圈”。
有事帮一帮，居民难题有了“处置惩罚站”
社区治理千头万绪，精准找到治理切入点是关键。为此，学府新城社区以设置线下“帮帮堂”调节室作为解民忧、纾民困的渠道，配套组建线上网格群实现双向发力，成为解决群众急难盼愁的“处置惩罚站”。“帮帮堂”以拉拉呱、谈谈心为核心，实现“小事线上拍一拍、大事带到调解室”，由社区“两委”、网格员作为服务主力，随时随地解决居民遇到的问题矛盾，梧桐园小区邻里之间产生隔阂矛盾，互不沟通、互不相让，社区工作人员了解此事后，充实发挥“帮帮堂”调解作用，耐心抚慰双方情绪，提出解决方案推动告竣和解；小区楼道纱窗破损，网格群里“拍一拍”，隔天网格员便扎到小区，逐楼摸排、登记情况，一段时间后，小区楼内纱网就已陆续“旧貌换新颜”。如此，小小的调解室，不但成为难题解决之地，也成为民意收集之所，为社区优化服务夯实基础。
融入新模式，便民服务有了“智慧脑”
围绕高效拓展社区服务，学府新城将智慧化、智能化管理模式作为延伸“帮帮堂”项目品牌的强有力辅助。社区通过打造“智慧社区综合信息平台”，助力教育、医疗、养老等17类应用服务场景全覆盖，依托“掌上各人洼”微信小步伐，实现水电气暖、物业缴费等民生服务一键直达，线下推动政务自助服务终端、无人售卖机、智能快递柜等智慧设施走入小区，让10余件便民事项跃上“指尖”，同时社区将“智治”融入精细化治理，精准研判特殊群体需求，集中发放智能手表，配置紧急看护、远程医疗、家政上门等服务功能，让“帮帮堂”服务机制有了“智慧大脑”助力，持续提升社区服务水平。
党群聚一堂，志愿活动有了“主阵地”
学府新城社区紧紧抓住为居民提供优质服务这一根本目的，通过设置“福气满满站”“橄榄‘支’”“白鸽信使团”三个分支，定向提供志愿服务，为“帮帮堂”服务品牌扩容增效。社区发挥党建引领作用，吸纳社会组织、爱心商铺打造“福气满满站”，依托传统节日开展“情暖冬至”“敬老助残”等暖心活动，并力所能及地提供支持；社区还动员党员干部、双报到党员志愿者形成“橄榄‘支’”，在社区治理中发挥1+1##_FORMAT_GT_##2的作用，把“进社区、亮身份、践答应、作楷模”落到实处，引导其到场日常矛盾纠纷处置惩罚、小区隐患巡查、人居环境整治等工作中，有力协助维护社区有序运转；白鸽信使团则以社区居民志愿者为主要成员，190余人的志愿队伍以“红心聚能”作为身份标识，为社区文化惠民演出提供支撑，激活社区自治动力。
“小品牌”汇聚“鼎力大举量”。下一步，学府新城社区将突出“帮帮堂”服务品牌打造，以建强阵地、智慧赋能、活动增效为核心，不停丰富社区服务品牌内涵，提升服务群众的水平和能力，打造共建共治共享的治理格局，为街道高质量发展做出应有的贡献。
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