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“我在这个地方住了几十年，从来没有像今天这样感受这么大、这么强烈。以前是有事才往社区跑，现在是没事也往社区跑，带着孙儿来转耍下，和邻居聊聊天、下下棋，锻炼下身体。其实我们普通老黎民也没有啥子大事需要政府来解决，就是希望生活方便、愉快、充实。”这句话道出了不少柳河社区居民的心声。改空间，拆隔离，添文化，谋创新，柳河社区在建设高品质和谐宜居生活社区的门路上一直在努力。
柳河社区亲民化改造结果。
居民把社区看成家。
从社区抵家园，亲民化改造重塑邻里关系
柳河社区位于四川都江堰市灌口街道古城区，面积0.45平方公里，居民院落23个，辖区人口2446人。社区党总支下设4个党支部，党员69人。社区以党建融入破题，发展社会组织为纽带，通过整合辖区资源，构建成为开放型服务型社区。
社区坚持“小办公、大服务”思路，推行“做强一个核心、问清每一个需求、发动四方面力量的“114”社区工作法，整合社区600平米办公面积，根据居民需求每周定期开展歌唱培训、书画培训、糕点烘焙、手工艺制作、“4:30课堂”等活动，鼎力大举推进“8小时 ”社区延时服务；建立了“柳河之家社会治理中心”，10名核心成员组成“党团110”，23个院落成立党小组实现自治管理，各院落业委会自筹资金全面增绿，开展“绿满陈家巷”活动；同时，设立了“书咖室”，集书吧和咖啡一起，书吧免费对外开放，咖啡可对外进行售卖，收益将用于补贴社区集体经济，通过这种市场化运作，实现可连续经营。
熊猫园众筹餐厅
老人在众筹食堂就餐。
熊猫园众筹餐厅，解决老人用饭难题
针对社区老人用饭难问题，在柳河社区开展了“众筹食堂”试点，探索出四方联动(社区党组织、社会组织、驻区单元、群众)、五心众筹(细心问需、爱心众筹、用心管理、暖心服务、精心运作)的社区“众筹食堂”模式。
前期，社区通过召开坝坝会、建立“居民说事日”、组建微信交流群、上门走访等方式，了解到社区有60%以上的老人希望社区开办食堂，以解决社区老人特别是高龄老人的买菜难用饭难问题。社区两委确定以通众筹的方式开办食堂，一方面迅速发挥区域化党建联建作用，将食堂开办所需的设施设备等物件包装为党建项目，由驻区单元党组织进行认领。另一方面积极号召区域商家到场，建立爱心联盟，在社区党组织和区域大党建单元动员下，驻地餐饮店、酒店、超市等商家主动到场进来，根据食堂开办需求提供如冰箱、消毒柜、保温餐车等要件，特别是熊猫驿站酒店主动提供场地，并包干厨师、水电气，解决了食堂开办的最大园地难题。同时，群众自愿众筹，在力所能及的范围内提供盘子、碗筷、瓢盆等小物件，并自愿报名到场到食堂的为老服务当中，解决了食堂开办初期服务员的有偿聘请难题。
为了规划管理，建立了“众筹食堂”管理委员会，科学制定用餐价格，每顿餐在6-10元以内，监委会和群众监督志愿者每日对蔬菜、米面油等食材的采购、烹饪等环节进行全程监管。同时，建立了社区社会企业—“成都睦邻宜居生活服务公司”，通过市场化运作，推动“众筹食堂”恒久运营。众筹食堂卫生又自制，运营至今，既实现了营利，也成为了部门老人的团宠。不少在食堂就餐的老人感慨到：社区的众筹食堂太好了，既解决了我们用饭难的问题，又让我们这些老年人“因食而为友”，我们每日一起相约来这儿聊聊天，唱唱歌，跳跳舞，生活丰富又充实。
柳河社区熊猫小巷
打造熊猫小巷，弥补文化版块空白
都江堰是熊猫生活的乐园，有两个熊猫基地，曾经还有一只野生大熊猫出现在都江堰城区，闲庭散步式的在城区四处转悠，被本地居民群众津津乐道为“熊猫进城”。2018年，都江堰首个以熊猫为主题街区应运而生。社区通过引入文创品牌“巴布熊猫”，乐成打造主题街巷“熊猫小巷”，包罗文创精品区、主题餐厅区、创意体验馆、文化广场和文化风情街等五大区域，世界馆、都会馆、民俗馆、艺术馆、生活馆、精品馆、画廊区和亲子游乐区等八大主题馆，以及30个小主题共计70多个场景，是集熊猫主题文化创意、都会幸福休闲旅游、主题文化互动体验和文创商业品质提升于一体的全球首个以大熊猫为主题的都会幸福体验文创街区。同时在街区实施“双街长”制，通过商家自律自治，将脏乱差的杨柳河街打造成“杨柳依依、鸟语花香”的旅游特色街区。
以文化建设为社区发展治理的突破口，作用巨大。据悉，2018年，都江堰市在全市82个社区开展了达标、示范创建工作，实施社区亲民化改造，改造老旧院落，建设特色街区等，不但仅是从外观上的改善，更提供了融洽交流沟通的平台和渠道。在满足人们情感需求的同时，增强集体认同感，建设精神相通、休戚与共的社区。这是变社区为家园的意义所在，也是社区发展治理的要义所在。(图片由都江堰市委社治委提供)
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