每个城市都曾经有自己的计算机城。
在广州,它叫百脑汇;在广州,它叫百脑汇;在广州,它叫百脑汇。 在北京,叫中关村;在北京,叫中关村;在北京,叫中关村。 在深圳,叫华强北;在深圳,叫华强北;在深圳,叫华强北。 在沉阳,它叫三好街; 在我的家乡,它叫新天地。
估计很多人都是第一次在电脑城接触各种硬件产品。 那里摆满了摊位,挤满了人,地上堆满了电子零件。 老板开着电脑打游戏,冷漠地和你说话。
(来源:北京日报、中关村2007年)
在那个移动互联网还没有那么普及、网上购物远不如现在方便的时代,电脑城是我的启蒙之地。
只是随着时间的推移,价格更便宜、质量更高的网上购物开始流行。 现在这些线下商店几乎消失了,以前的电脑商城也一一关闭。
如今,仍然选择在电脑城消费的人应该已经很少了。
但很少并不意味着没有。
就在五天前,我的朋友刚刚被骗了。
是的,你明白我的意思了。 已经是2023年了,不知怎么的,朋友竟然能够避开所有正确的选项,毅然在618促销期间去线下电脑城的第三方经销商看笔记本电脑。
结果呢? 当然,他也如预料的那样腐败了。
(来源:雷科技 摄)
而这次的购物体验,各方面都可以用离奇来形容。
事情是这样的,大约十天前,我的朋友A先生突然发来一条微信,想要咨询我购买笔记本电脑的问题。
(来源:雷科技自制)
我的朋友在电影和电视行业工作。 其行业知识渊博,工作能力较强,但对计算机相关知识不是很熟悉。 这次,他来这里是为了给妻子买一台笔记本电脑。
当时正好有时间,就和朋友查了一下产品要求,给他推荐了这次大促中几款值得一看的产品。
具体的产品推荐可以参考我两周前写的《618笔记本电脑价格疯狂飞跃》,这些产品可以无脑啊! 》文中推荐了所有性价比较高的笔记本产品,具体产品这里不再赘述。
(来源:雷科技自制)
简单推荐后,我还特意问了一下,如果我老婆对产品的品质有要求,确实可以去线下旗舰店体验一下,但我个人绝对不建议在线下购买笔记本电脑。
(来源:雷科技自制)
显然,朋友在下线之前就许下了一个美好的承诺:
(来源:雷科技自制)
结果第二天,他向我提出了一个令我不知如何回答的问题:
“老大老大,你知道怎么查看笔记本电脑的配置吗?”
当我看到这个消息时,我的第一反应是:“完了,我估计是被骗了。”
原来,那天简短的闲聊之后,朋友和他的妻子第二天中午就抽空去了天河岗顶附近的百脑汇电脑城。
两人打算去电脑城逛逛,看看能不能摸到推荐的产品。 毕竟女孩与男孩不同,与可用性和易用性因素不同,美可以赋予产品的体验增长几乎是无限的。
然而,或许是因为现场的口若悬河的推销,又或许是因为女孩们比较情绪化,两人很快就被现场的产品所吸引,完全忘记了自己的初衷。
最终,两人在百脑汇一楼的经销商处购买了一台联想YOGA 2022锐龙版。
(来源:联想商城)
如果事情到这里就结束了,那就没什么问题了。
毕竟,我朋友的妻子非常喜欢这个产品。 只要产品没有问题,哪怕线下有一定的溢价,他们也能接受……
但他既然找到了我,就说明大概率有问题。
据朋友介绍,我在电脑城的时候,推销员一直声称这款轻薄笔记本配备了3050显卡,可以完美满足文字办公和轻度编辑的需求。
作为一个电脑新手,他当时并没有做仔细的检查。
回到家才看到电脑上没有RTX显卡贴纸,他很疑惑,就来问我如何查看硬件配置。
很简单,我们先来一张工具箱的照片。
(来源:雷科技自制)
嗯……不是你一个人在哪里吗?
不管怎么看,我朋友最终拿到的产品都是联想YOGA 2022的标准版,而不是带有RTX 3050独显的版本。 两款产品在电商平台上的差价可达近2000元,这也是一笔财富。 不是一个小数目。
(来源:京东)
但这还没有结束,这款产品其实还有更多的花样。
首先,朋友按照我提供的教程,在联想官网查看了这款产品的保修日期,却发现这款产品已经激活一年多了。 根据联想激活后的两年保修政策,只剩下几个月的保修时间了。
其次,在购买这款产品时,销售员给朋友提供了一个福利——将原来的512GB SSD以优惠价格升级为1TB SSD的“福利”,最终以500元左右存储的价格将这款产品升级为512GB 。
在电商平台上,已经可以300元购买长江颗粒的1TB PCIe 4.0 SSD。
(来源:京东)
在现场销售的多种手段下,我的朋友在这次购物之旅中损失了一千块钱。
朋友成了恩怨,自然不生气; 看到一个朋友受到了委屈,我一定会帮助他。
两人一拍即合,当即决定第二天中午就出发去百脑汇一探究竟。
(来源:雷科技 摄)
炎炎夏日,从岗顶C出口出来,出口旁边就是百脑汇。
恰巧是工作日,这条冷清的街道失去了往日的感觉。 除了联想/戴尔外,街上大部分商店都在卖手机,地面一尘不染。
进去一看,长长的通道里往往只有一两个顾客,凉凉的空调吹着有些凉爽。
朋友光顾的店在百脑汇一楼。
在我们简单说明来意后,虽然显得不太情愿,但现场销售人员始终表现出愿意解决问题的态度。
不一会儿,销售员就拿来了一台联想笔记本——一台配备RTX 2050显卡的联想14+。
(来源:京东)
“如果你想要独立显示器,可以看看这款产品。”
听到现场销售人员突然抛出这样的话,我差点气炸了。
无论RTX 2050与RTX 3050之间的差距如何,即使只看产品定位,中端办公系列与高端精致的Yoga系列之间显然也存在着难以逾越的差距。
相差2000多元的差价,只能说销售还是秉承着“能骗一个就算一个”的宗旨。
我方当然不接受。
看到一个计划失败,销售人员就会制定另一个计划。 他立即表示,如果您对这款产品不满意,可以看看店里的其他产品,只要满意,就可以换货再购买——但缺货肯定有补货,而且有很大概率不予退款。
我也简单看了一眼现场的产品,只能说这里展示的价格不太让人接受。
(来源:雷科技 摄)
有趣的是,无论我们如何努力推销之前推销的产品,现场销售都在回避。
直到最后,销售人员才说出了实情——原来,他们店里并没有配备RTX 3050独显的联想YOGA 2022。
这次他并不是愿意跟我们谈判,只是为了平息事态。
既然已经摊牌了,就不会再上演销售了。 其直接表示,现场交易时,一只手付款,另一只手送货。 现在我们想要的货已经没有了,退货显然是不可能的。 否则,我们应该退一步。 一小笔钱,不然我要举报、投诉怎么办。
“抱怨”,只能说我没有想过这个办法。
只是朋友从一开始就没想到会遇到这种事,自然也没有之前与业务员谈判的录音,所以对方显然不会承认“再偷天一日”的事实”。
如果从激活问题入手,确实可以将这个经销商拖入举报流程。 但根据以往的案例,这种情况往往会拖延数月,甚至长达一年,最终也未必能得到满意的结果。
针对这一问题,经销商表示,这是常见的线下“预激活”。 所谓“预激活”是指上游厂家要求经销商在机器到店后先将其激活,以增加对应产品的销售数据,并且不会影响实际的售后服务。
(来源:雷科技 摄)
最终考虑到朋友的意愿,我们接受了经销商的退款建议。
那个大汗淋漓的下午,当我们走出百脑汇的时候,尽管我们手里有几百块钱的退款,但我们的心里可以说是输得一败涂地。
无论时间如何流逝,无论行业知识多么深厚,都只会在电脑城的深渊中被侵蚀。
(来源:广州日报、2000年代岗顶百脑汇)
事实上,朋友们对这个结果还是很满意的。 归根结底,已经赚了很多钱的他在乎的不是产品配置,也不是保修措施生活网消息,而是他自己单纯参与现场销售的“面子”。
但我并不满足。
是的,我没有购买这个产品,甚至整个事件,我不应该在其中投入太多的自我。
不过,今天能够亲自体验一次经典的线下电脑城交易流程,却给我带来了很多感触。
(来源:雷科技 摄)
经过这次经历,我们可以肯定地说,电商和物流并不是线下门店消失的原因。 诱人的交易和难以言喻的良好体验让他们失去了消费者的信任,而这就是线下电脑城。 灭绝的根本原因。
更糟糕的是,随着线下客流量的不断减少,电脑城里的经销商也不会变得认真起来——他们只会变本加厉,像溺水者一样抓住每一个过往的顾客,想尽一切办法找出最后的一点点。他们的价值。
被骗的商家越多,顾客就越少; 顾客越少,被骗的商家就越多; 如今的电脑城已经进入了噩梦般的恶性循环。
至于“被互联网大潮吞没”,只是电脑城的最后一块遮羞布。
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