近日，广西柳州的徐先生向澎湃质量观（）投诉平台反映：今年1月1日起，融安县富石兴军水厂已为富石镇2000多户居民更换了水表，每户更换水表需缴纳100元。 ; 根据相关法律法规，该收费行为违法。
更换水表通知
8月3日，富石镇政府工作人员告诉澎湃新闻，他们已责令水厂整改。 澎湃新闻致电浮石兴军水厂，该水厂负责人表示，今后将退还违规收取的更换水表费用。
更换水表收费被指违规
据徐先生介绍，2022年底，浮石镇兴军水厂通知镇居民水表已超过使用年限，该水厂将从2023年1月1日起更换水表，要求各镇居民更换水表。更换水表需缴纳100元。
“从6月份开始，家家户户都挨家挨户地敲门换水表。之前，我要求自己去做，但很多人不愿意去，所以我就开始挨家挨户地敲门。” 徐先生说道。
徐先生提供的水表更换通知图片显示，“检定更换费用由用水户承担”、“更换水表的人工费、材料费合计100元，水费用户应按照合同规定负责付款”，付款日期为2022年12月14日。
徐先生查询了国家相关法律法规，发现水厂收取强制检验费、更换水表的行为不符合国家规定。
国务院办公厅1月6日印发的《关于清理规范城镇供水、供电、供热行业收费促进行业高质量发展的意见》（以下简称《意见》） 2021年规定：供热计量装置强制核定费； 水、电、气、热力供应企业或者用户自愿委托有关机构对计量装置进行检定的，按照“谁委托、谁付费”的原则，检定费用由委托方缴纳，但计量装置由委托方承担。核实后确定。 出现问题的，供水、供电、供气、供热企业应当承担核查费用，并免费为用户更换合格的计量装置。 严禁向用户收取水、电、热计量装置费用。”
“水表费应该由水厂承担，居民不需要交，因为水表费已经包含在水费里了。” 徐先生说道。
自来水厂将退费称“损失严重”
接到徐先生的投诉后生活网报道，澎湃新闻致电富石镇政府，政府工作人员表示，已责令富石兴军水厂整改，水厂将与用水户沟通解决。
澎湃新闻致电浮石兴军水厂，该水厂负责人表示，违规收取的费用将予以退还。 “水厂将退还不该向用水者收取的100元费用。用水者可以将其作为水费预先收取，也可以领取现金。”
该水厂负责人还表示，由于损失严重，水厂只向用户收取更换水表的费用。 “我们水厂是一家私营企业，现在不生产水，水都是从融安县水厂批发，然后卖给用水户，利润很低。另外，水厂必须承担管网增压和维护费用，且水表已超过使用寿命，计量不准确，水厂损失严重，没有办法向用水者收取更换水表的费用。虽然水费里已经包含了一些费用，但水费很低，而且用水户数量少，所以水费很低。”
公开资料显示，兴军水厂全称是融安县浮石兴军供水有限公司，成立于2008年，是一家以生产和供应水为主的企业。
国务院办公厅《意见》提出，“城市供水价格纳入地方定价目录，实行政府定价或政府指导价。加快建立健全‘政府指导价’。” “允许成本加合理收入”有利于鼓励提高供水质量，促进节约用水。价格机制。如果建筑区划红线范围内的供水（含二次增压、蓄水）设施转入水供水公司依法依规进行管理，运行、维护、修理、更新费用纳入供水成本，在严格成本监督审查的基础上，综合考虑生产经营等因素根据企业和行业发展需要、社会承受能力和全社会节约用水宣传，合理制定和动态调整供水价格。
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