近期,夏季热门景区预订难问题持续引发关注。 “人来了,票没了”,给不少热情的游客“泼了一盆冷水”。 日前,文化和旅游部办公厅印发通知,要求旅游景区及时应对市场需求变化,优化预约措施生活网消息,实行科学管理,避免“一刀切”最大程度满足游客的需求。
促进消费是当前经济复苏、扩大需求的关键。 作为综合性较强的服务业和满足人民美好生活需要的重要载体,旅游业的全面复苏和持续繁荣,不仅能有力推动经济整体向好,也为改善社会预期做出突出贡献并创造更加美好的生活。 。 文化和旅游部要求最大限度满足游客需求,回应社会关切,协助推动相关部门服务更加精细化。
景区的预约比较困难。 既有现实原因,也有经营者服务不细致、管理不到位等因素。 比如,一些景区的预约时间、预约人数、预约方式不够灵活。 “一刀切”仍然是“懒言”。 部分景区接待能力已经有限。 面对激增的客流,经营压力着实不小。 “一刀切”正好可以减少很多管理负担和安全隐患。 这些问题反映出景区服务水平和服务质量的不足,跟不上旅游市场复苏和加速的步伐。
景区要最大程度地服务游客,就应该表现出最大的诚意。 在这方面,一些城市的做法值得借鉴。 例如,淄博烧烤客流旺季期间,当地尝试腾出停车场、设立公交专线和烧烤专列、招募志愿者,与区县及周边城市形成有效联动机制在全市共享客源、分流客流群体,获得了游客的一致好评。 面对来自世界各地的热情游客,旅游服务业必须创造一切有利条件,努力让游客安心、放心、舒心。
景区门票预订难也反映出我国旅游消费依然依赖传统景区。 随着进入大众旅游时代,中国居民的旅游消费潜力还有很大的提升空间。 各地要进一步挖掘潜力,创新供给,培育更多有文化特色的旅游新产品、新业态、新场景,更好推动旅游消费升级换代,不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求。
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