随着暑假的到来，云南旅游越来越火爆。 然而近日，有新闻从业者在朋友圈爆料称，他在网上团购预订云南旅行社时，被告知不要进团，因为他有记者证。
上游新闻记者注意到，早在2017年，媒体曝光的一些云南旅行社就明确规定不接受律师、记者、导游等专业人员参团，随后相关平台进行了整改。 律师表示，这种行为已经违反了《消费者权益保护法》。 云南省文化和旅游厅表示，未发现类似现象，并建议记者不要选择太便宜的旅游产品。
旅行社：导游不接待“敏感行业”顾客
记者李先生（华姓）说，他在短视频平台上购买了云南跟团游。 在与平台小哥沟通出行事宜时，他又问了一个问题：“有记者证有优惠吗？门票免费。” 没想到对方立即打电话核实身份，确认后建议不要参加旅行团，称这种旅行团肯定经不起推敲，他不能冒这么大的风险，并且害怕失去工作...
▲ 近日有记者在网上抱怨。图片来源/网络截图
事实真的如此吗？ 17日上午，上游新闻（报道邮箱）记者以预订香格里拉、丽江、大理的跟团游为由，询问“记者证是否有优惠、免门票”进行核实。 听到记者询问后，昆明康辉旅游的客服人员直接表示：“我们没有办法接待记者，也没有旅行社愿意接待记者。”
当记者询问是否会因为门票优惠而不接待记者时生活网报道，客服人员强调，部分景区的导游本身就不愿意接待记者。 都是自愿的，不会强迫你花的。 不过导游还是要你买一些。” 客服人员建议，报名进群的时候，不要说自己是记者就可以了，没有什么大问题。
上游新闻记者以签约西双版纳纯玩团为由咨询昆明中国国际旅行社。 一位听说有记者参团的客服经理也表示：“导游不敢接受这种照片，如果在路上拍两张照片，就有点难办了，最好不要去。”公司有规定，记者把这些职业列在这里，导游也不一定会接，虽然是纯玩乐团，但行程中难免会在一些景点购物。这东西的图片，我也解释不清楚，万一他来这里搞什么新闻，那就不好说了。
“玩的话就别叫记者了，因为公司基本上不接受这么敏感行业的（游客）。比如有些律师之类的人也不会接受。” 客服经理说道。
上游记者还咨询了大理和西双版纳当地两家旅行社。 不过，两位工作人员均表示，纯玩团对记者身份没有限制，但景区可能没有记者证的优惠条件。
2017年，某旅行社因此事被处罚
据央广网报道，2017年春节假期前，某平台上的一些“特价旅游团”设置了很多门槛，对消费者的地域、年龄、性别构成都有规定。 有的项目甚至禁止记者、律师、旅游从业人员参加游览。 昆明中国国际旅行社客服人员表示，这些旅行团会带游客去一些购物商店。 由于担心此类行为被记者曝光，或者律师利用合同说事，这两种职业的游客都受到限制。
▲2017年，某平台部分云南旅游产品限制游客职业和地域。图片来源/网络
一位不愿透露姓名的业内人士表示，主要原因是这些特定职业的人“回暖”。 例如，律师具有特定的专业能力，可以判断自己所做的事情是否合法或非法。 记者拥有媒体资源和媒体报道的可能性。
随后，该平台表示已将违规产品下架，并根据相关规则对被曝光的产品供应商进行处罚，并向相关涉事用户致歉，并欢迎媒体和舆论监督。
上游新闻记者在平台多个云南旅游预订界面看到，目前在人群限制方面，仅出于安全考虑，不接受孕妇预订提醒，未见对特定职业的限制。 不过，记者在咨询过程中发现，昆明部分旅行社对记者等特定职业仍存在限制。
7月17日，上游新闻记者致电云南省文化和旅游厅推介办公室。 一名工作人员表示，目前还没有听说有类似限制记者参加旅行团的情况。 如果你是记者，对方会以为你是去采访或者做别的事。” 该工作人员还建议记者不要报低价旅游团，正常价格的旅游团应该不会遇到这样的问题。 如果是特殊对接景区或者面试，需要提前联系。
律师：剥夺消费者选择权违反消费者法
上游新闻记者还对律师进行了小调查，询问他们在购买旅游服务或出行时是否遇到过类似情况。 广东平伟律师事务所首席律师张卫平、北京大成（重庆）律师事务所律师聂伟昌表示，目前为止，他们还没有遇到过这样的事情。
张卫平认为，《旅游法》和《消费者权益保护法》都没有对旅游群体或消费者进行限制。 这种行为限制了特殊群体的权利，违反了《消费者权益保护法》的相关法律规定。 剥夺特殊群体作为消费者的选择权是违法行为。
聂伟昌律师表示，设定限制记者、律师、导游参加旅游团的条件是违法的。 《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有充分信息权、生命健康权、财产安全权、选择权。 这些权利是法律赋予消费者的，经营者没有选择消费者的权利。 第十六条还规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守社会公德，诚信经营，保护消费者合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件或者强迫交易。
河南泽金律师事务所主任傅健也认为，旅行社经常在团购产品中添加限制性条款，对个别团体区别对待。 这种现象在整个行业中并不少见。 究其原因，一方面可能是律师和记者熟悉法律和舆论，熟悉处理问题的金科玉律，很容易识破旅行社的伎俩并做出合理安排。 旅行社区别对待消费群体，不仅涉及地域歧视、职业歧视，扰乱市场秩序，而且侵犯了消费者的合法权益，不利于行业健康发展。
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