北京多家青旅拒接待35岁以上中年人确有青旅存在年龄限制

中新网7月13日电(中新财经彭静茹)近日，“北京多家青年旅社拒绝接待35岁以上中年人”的话题成为微博热议话题。 这是真的？ 商家可以要求这个吗？ 对消费者权益有影响吗？

青年旅舍确实有年龄限制

近日，有网友在社交平台上发帖投诉，称北京很多青年旅社拒绝接待35岁以上的中年人。

有网友在社交平台上发帖称，北京部分青年旅社拒绝接待35岁以上的人士。

中新财经在不同平台查询了北京多家青年旅社，发现不少青年旅社确实对游客入住年龄有限制。 大多不允许18岁以下人士单独入住，且对年龄上限的要求也不同。 有的要求年龄在40岁、50岁或60岁以下，有的则相对严格。 35岁以上的人将不被接受。 。

中新财经注意到，有年龄上限的青年旅社提供的房型一般为多人合住，包括4人间、6人间、8人间等，床位多设计为上下铺床。 有的青年旅舍直接在房型选择页面标注“接待18-35岁客人”，也有的青年旅舍在详情页标注年龄限制。

中国新财经在致电商家的过程中发现，部分青年旅舍的年龄限制并不太严格。 例如，位于北京朝阳区的一家青年旅舍表示，如果客人只有35岁以上和一两岁，也可以正常入住。 北京海淀区的另一家青年旅社表示，它接受稍微超过年龄限制的客人，但最好是短期住宿。

商户：考虑作息和安全问题

针对年龄限制问题，有商户回应中新财经称，45岁以上的人之所以不能入住，是因为他们经营的旅舍床位大多是上下铺生活网报道，且当下铺已满时，老年人不能住在下铺。 上铺存在安全隐患。 特别是，有些人还可能患有高血压等疾病，晚上上厕所尤其不安全。 “我们也是小企业，一旦发生事故，没有人能承担责任。” 青年旅舍的服务人员说道。

她还补充说，自己住的青年旅社的客人大多是求职者，年龄较大的群体容易打呼噜，影响了别人的睡眠。 这些因素也被考虑在内。

北京一家青年旅社在房型上明确标注“18-35岁”。

青年旅舍负责人告诉中新财经，学生基本都住在店里。 40多岁、50多岁的人一般都有与年轻人不同的作息规律。 长期居住很容易发生冲突。 届时，顾客投诉也会对酒店产生负面影响。 影响。 如果35岁以上人员不多，或者居住时间较短，可以灵活处理，但总体年龄限制仍定为35岁。

对此，网友也有不同的看法。 有些人理解中青旅的做法，认为这是一种商业行为。 只要提前通知，就不应该受到严厉的惩罚。 就像幼儿园不接受老年人日托，养老院不接受年轻人一样。 也有人认为青年旅舍的做法存在年龄歧视，旅舍只是暂时的住宿。 只要客人本身容易相处，就没有必要设定年龄门槛。

律师：经营者需有正当理由并明确提醒

青年旅舍这样做合适吗？

京华时代九和律师事务所高级合伙人严冰向中新财经表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定了平等、公平的原则，第十四条规定消费者享有自己的权利。自己的权益。 尊重人的尊严权，这两个法律依据决定了经营者无正当理由不得区别对待消费者。

资料图，北京街头行走的游客。中新社记者 盛嘉鹏 摄

本次事件中，青年旅社拒绝接待35岁以上顾客的行为是否违法，要看经营者是否有正当理由。 在欧美，青年旅舍主要针对学生和经济能力较弱的年轻人，为他们提供廉价的住宿服务。 与一般意义上的酒店相比，青年旅社通常居住条件和设施相对简单。

严冰认为，国内一些青年旅社只是起个名字，实际的经营策略可能没有针对性。 如果是这种情况，经营者拒绝接待35岁以上的顾客可能会触犯法律。

但如果涉事酒店确实存在不适合中老年人居住的客观原因，则需要具体情况具体分析。 这就像很多游乐设施只对儿童开放，或者有些游乐项目对参与者的身高、体重或健康状况有限制，又比如飞机上靠近安全门的座位只能分配给青少年和坚强的乘客。 因此，涉案酒店需要说明限制入住客人年龄的原因，而这个理由需要符合社会公序良俗。

严冰表示，即使青年旅舍确实有合理的理由限制客人的年龄，但仍需要给予充分、明确的提醒。 此类提醒至少必须符合在经营网站显着位置公示并在预订网络平台上明确标注的标准，以免消费者误解或忽视。 由于该标准没有客观统一的标准，可以参考航空公司、铁路部门的限制公示，或者游乐园对游乐项目参与者身体状况的提醒标准。 （超过）

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