论文题目：大美资讯公司服务营销计谋研究（大飞资讯）大美集团的简介，

来源：996论文网

第 1 章 绪论

1.1 选题的配景

大美资讯全称为内蒙古大美国际资讯有限公司，于 1999 年正式建立，公司专门从事中国乃至全球范围内以太阳能新能源行业的传媒和资讯，全球知名的新能源资讯供应商、中国新能源行业最大的推广平台、中国新能源传媒的领航者，在太阳能行业有很高的知名度和很大的影响力。公司经营太阳能行业的传媒、资讯、展览、专业市场、新能源贸易实业等，主要有《新能源报》、《太阳能信息》报/手机报、《光伏信息》报/手机报、《热泵》杂志、《光伏采购》杂志、《中国太阳能网》、《全球光伏网》等十大纸网媒体产物。自 2002 年以来随着太阳能行业的发展和壮大，不停涌现出诸多行业媒体如：《中国太阳能财产》报、《太阳界》杂志、太阳能商务网等，目前太阳能财产是我国的向阳财产，还处于高速发展初期，未来肯定能成为国家的重要财产，太阳能媒体肩负着助推行业信息化进程的责任和搭建行业发展桥梁的作用。但是，随着科技的高速发展，全球化大配景下我们迎来了信息时代，现代媒体信息流传的载体日渐多元化。传媒方式不停的出现将使日后信息流传往更快、更广、更高的方向发展。那么，传统行业媒体如何能使太阳能行业成为一颗耀眼明星，扛起行业信心门户的大旗，资助行业企业走的更远，这也是大美资讯公司的使命和目标。因此，此选题旨在分析企业在各类环境和压力下所面临的营销战略问题，如何保持稳定利润良性连续增长，探索出适合自身特点的可连续发展营销门路。

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1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

论文选题来源于本人所在内蒙古大美资讯有限公司的工作实践，从大美资讯公司的市场开发到渠道建设以及项目管理的整个过程，对整个行业状况和大美资讯公司的营销计谋都有较深入的了解。此次选题是希望能够在老师的指导下，结合自己的工作经验，实验对大美资讯公司及其营销计谋进行探究，以及理论结合实际到达学以致用的目的。

1.2.2 研究意义

论文是在上述配景下针对大美资讯公司的市场营销活动中出现的问题，结合了市场营销环境，产物组合，定价，销售渠道，促销等理论，对大美资讯公司进行了市场营销计谋方面的探究，以及能对大美资讯公司的市场营销实践有一定的资助，并希望对于本行业也能具有一定的借鉴和指导意义。就行业媒体来讲，恒久以广告销售以及杂志报刊渠道销售为主，在科技不停进步的现代化的大环境下、新兴媒介（如：微博、微信、电子报刊等）不停涌出的市场竞争中往往忽略服务这一细节，这样企业就难以恒久可连续生存。进行服务营销计谋调查分析，有如下积极的实践意义。

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第 2 章 文献综述与基础理论

2.1 文献综述

Hannele Kauppinen-R is nen 和 Christian Gr nroos（2015）对服务营销知识在实践中的应用进行了探讨。他们通过市场调研，发现在现代企业中，对服务质量、服务环境、内部营销和增强服务等知识的大多数存在于概念阶段，对工具的使用和商业实践有着一定的差距。[1]Ross Gordon、Nadia Zainuddin 和 Christopher Magee（2016）通过对 395 份问卷调查，对品牌在社会营销服务中的影响力进行了研究，证明了社会营销服务的效用品牌理论。他们的研究证明了品牌个性（BP）和品牌个性吸引力（BPA）影响了消费者社会营销服务的态度和行为，有直接和间接的联系。他们的研究结果还表明，吸引力、好感度和清晰度 BPA 性状具有最强的关联与消费者反应。[2]Melissa A. Baker 和 V incent P. Magnini（2016）研究并建立了酒店市场营销与服务营销的关系模型。外部营销为主的选区模型（管理和目标细分市场之间的联系）、互动营销（一线供应商和目标细分市场之间的联系）或内部营销（管理层和一线人员之间的联系）。[3]Leonard L Berry（2016）对 1987 年出书的《服务营销的大思路》进行了回顾，并通过调研的方式